压力中向上的渴望 二压力中向上的渴望 紧张、忙碌是企业白领的普遍工作与生活状态。褚峰(08)已经是外企的部门 主管了,但现在仍然很忙碌,任务很重。和他见面的时间约在了中午吃饭的时间, 其他时间根本没有空。和做律师的曹飞(09)约时间也是很难,甚至连中午吃饭的 时间都有安排。 企业白领的竞争和生存压力大,这在外企和私企中是一种普遍的现象。随着市 场经济的发展,国内的民族企业无论在实力和管理上都逐渐成熟,他们和外企的差 别也越来越小。如果说国企犹如市场海洋中的一些孤岛,正逐渐被淹没;那么,孤 岛上的国企白领,正面临着与私企和外企白领一样的命运:要么拼命游泳,要么淹 死在海洋里。实际上,能够大量容纳白领的国企越来越少。国企白领以往的体制优 势逐渐消失,也和其他白领一样,面临着越来越大的市场化压力。魏琼(10)所在 的一家国有银行为了压缩运营成本,这些年的工作量增大了,而人员编制反而减少 了,现在很少从大学招毕业生补充人员了。工作岗位不再是铁饭碗,效益成了评价 核心。如果能多吸引来存款,职位和工资待遇都不是问题;否则,不光待遇不好, 连职位都可能不保。每天提前半小时上班,但几乎没有按时下班的时候,到八、九 点钟下班成了家常便饭,周末也经常加班。更让魏琼(10)抱怨的是,有时候连五 一、十一这样的长假都不能保证。我问她待遇怎么样,她说还不错,但和以前既轻 松、又拿高工资的时候根本不能比了。比起自己的辛苦和付出,现在的收入并不高。 精力充沛的游泳者总想迎接更刺激的挑战,赢取更高的回报和发展空间。卫成 (01)在一家韩国知名企业工作了几年,业务做得很熟了,在行业内业有了一些人 脉,但总觉着有些不踏实。他说虽然做的是专业技术,但技术含量并不高,业务上 很大的成分是销售,业务能力的积累很少。而且,公司只是在北京的一个销售机构, 层次很简单,除了总经理是韩国人,其他人的职位都差不多,内部的晋升空间几乎 没有。在公司里时间长了,人容易懈怠,知识也容易陈旧落伍,过几年一旦有什么 变动,很担心不能适应市场上的竞争。前几个月被一家猎头公司看中,被说动后辞 职到了现在的一家法国企业,做北京的销售机构负责人,对他来说在事业上前进了 一步。但卫成(01)仍然为将来的职业发展担心。虽然公司在前景上许诺得很好, 将来的发展方向如何如何,但究竟怎么样,感觉还是很难讲,也不知道将来能干多 长时间。这些年换的工作都是自己主动出击的。像自己这种背景的如果要找工作不 是问题,关键是能不能找到非常好的、称心如意的。但是称心如意的标准是什么, 有时候连他自己都不是特别清楚。 李亮(03)毕业到北京发展,时间并不长,但已经换了好几次工作,工作类型 也各种各样。一直找不到适合自己的领域,每一个工作都没能长久。直到一年之前, 李亮(03)跳到了现在的一家私营企业。虽然公司并不大,只有一百多员工,但他 作为中层经理,能主管一块业务,感觉上了轨道。回首过去的几年,虽然并不顺利, 但仍然认为做的每一份工作或多或少都有一些收获,感觉以前都是在慢慢摸索和积 累。 在海洋击浪的年轻白领的理想是将来有一天能坐上游艇,享受海洋的旖旎风光, 不用在海洋的漩涡里打拼。这个游艇就是能在公司里得到晋升的机会,做到比较高 的位置上,不光收入更高更体面,而且不用在基层时刻担心工作不保了。但是,能 够实现这种理想的白领并不多。成熟的大企业一般都是严格的金字塔科层结构,晋 升的机会有限,犹如大家争过独木桥,能顺利地到达新起点的只有少数人,除了实 力,还需要有一些运气和机遇。在许多企业里有“up or out ”(升职或走人)的 说法,这更增加了企业白领的压力。另外,许多企业本身就没有为白领员工提供足 够的发展空间。在北京有许多外企的驻京机构,员工不多,管理结构扁平化。要么 你是普通职员,要么你就是老总,但老总只有一个,而且在外企很多老总是国外直 接派过来的。即使在管理结构上有空间,可能也主要是给“洋人”预备的,本地人 很难进入更高的公司结构层次。相反,在机关单位虽然也存在升职的压力,但如果 心态平和,总能“熬”上去,而且没有失去工作岗位的压力。在事业单位里升职的 压力更小,特别是对那些专业技术人员,可进可退。 职场中既要立足,又要发展,白领的这两个主题带给他们双重的压力。200 3年一项网上调查对415位身处北京的公司白领(男性458%,女性54 2%)进行了一次关于工作压力的研究。调研结果显示:411%的白领们正面 临着较大的工作压力,614%的调查对象已经在一定程度上表现出了心理疲劳, 如果不加注意,很有可能会被工作搞得精疲力竭。也就是说,近2/3的公司白领 正在不同程度上表现出心理疲劳的症状。“在太短的时间有太多事情要做”和“不 得不迫使自己跟上新科技或本领域的发展”、“担心未来的工作或业绩”是职业发 展给白领带来的主要压力。摘自汤雪梅、范颖:《2003年企业白领职场压力调查》, 载《化妆品报》,2004年2 月4 日。