第11节 自我反省的能力 自我反省的能力--人最不乐意承认的是自己的过错1992年9 月3 日,万通成立 一周年纪念日,冯仑将这一天确立为万通" 反省日" 。" 一直到现在,每年一到公 司纪念日,我们都要检讨自己。" 反省其实是一种学习能力。创业既然是一个不断摸索的过程,创业者就难免在 此过程中不断地犯错误。反省,正是认识错误、改正错误的前提。对创业者来说, 反省的过程就是学习的过程。有没有自我反省的能力、具不具备自我反省的精神, 决定了创业者能不能认识到自己所犯的错误,能不能改正所犯的错误,是否能够不 断地学到新东西。 方杰做奥普浴霸,大家觉得那么容易,好像是一蹴而就似的。其实早在澳大利 亚留学的时候,方杰就有意识地到澳大利亚最大的灯具公司"LIGHTUP" 公司打工。 当时他还不懂商业谈判。他知道自己的缺陷,很希望学会谈判的本领。他知道他当 时的老板是一个谈判的高手,所以,每当有机会与老板一起进行商业谈判的时候, 他总是在口袋里偷偷揣上一个微型录音机。他将老板与对方的谈判内容一句句地录 了下来,然后再回家偷偷地听,揣摩、学习,看看老板是怎样分析问题的,对方是 怎样提问,老板又是怎样回答的。他就这样学习,几年以后也成为了一个商业谈判 的高手。最后老板退休了,把位子让给了他。到了1996年,方杰差不多已经成了澳 洲身价第一的职业经理人。然后他不想当打工仔了,想自己回国创业。方杰的奥普 浴霸就是在这样的基础上做成的,方杰并不是一个天生的生意人。 在我们所接触到的创业者中,除有限的几个" 新经济" 的锋线人物,如上海易 趣的邵逸波、深圳网大的黄沁据说是神童外,其他大多也就是如曾国藩所说的" 中 人之质" 而已,并没有哪个成功者在智力上有什么出类拔萃之处,比如智商高到180、 200 之类的。相反,这些成功者有一个共通之处,就是都非常善于学习,非常勇于 进行自我反省。高德康做波司登,经常" 晚上睡不着,想心事。常常半夜里醒过来 一身冷汗。" 高德康何许人也?江苏常熟白茆镇山泾村的一个农民。高德康曾经这 样描述他的创业经历:那时候高德康做裁缝,组织了一个缝纫组,靠给上海一家服 装厂加工服装赚钱,每天要从村里往返上海购买原料,递送成品。" 从村里到上海 南市区的蓬莱公园,有100 公里路。我骑自行车每天要跑个来回,骑了几次车就不 行了。于是我就挤公共汽车,背着重重的货包挤上去,再挤下来,累得满头大汗。 因为我挤车也是在上班时间,车挤得不得了。我背着货包好不容易挤上去,车上的 人闻到我一身臭汗,就把我推下来,有一次把我的腰都扭伤了。有时候他们还要骂 一句,你这个乡下人,乡巴佬。神气得不得了……可是包重呀,你把我推下来,我 怎么办?那个时候我是哭也哭不得,我想那些人一点都不理解我。有时甚至考虑还 要不要和上海人做生意?但是不去上海,家里就没有活干,吃不上饭。只能上,乖 乖地上。做生意龙门要跳,狗洞要钻,没办法的,只能受点委屈。" 在这种情况下, 高德康睡不着觉,后来他的事业做大了,波司登已经成为了中国羽绒服第一品牌, 自己也变成了千万、亿万富翁了,却仍然常常睡不着觉。高德康总是在反省自己, 为了一些想不明白的问题,他还特意跑到北大、清华上了一年学。他说:" 我总是 在听人家讲,听了以后抓住要害,再在实践中去检验,到最后看结果,看到底是不 是真的。" 高德康只有小学文化,而他现在最大的爱好竟然是看书。" 时间再紧张, 学习也不能马虎。平时很少有时间去看书,有的时候在飞机上看看。在这种学习时 间很少的情况下,每个月一定要集中3 天时间。集中3 天学了之后,把自己的思路 理顺。作为一个领导来说,不一定整天忙得不得了的领导就是好领导,你必须把思 路理顺,用一种思维的状态来考虑这个企业的发展。" 高德康作为一个山沟里的农民、上海人嘴巴里的乡巴佬,最后却能让上海人抢 着购买自己的羽绒服,把上海人的钞票大把大把地揣进自己的兜里,原因何在?现 在你明白了吧! 作为一个创业者,遭遇挫折、碰上低潮都是常有的事。在这种时候,反省能力 和自我反省精神能够很好地帮助你渡过难关。曾子说:" 吾日三省吾身。" 对创业 者来说,问题不是一日三省吾身、四省吾身,而是应该时时刻刻警醒、反省自己, 惟有如此,才能时刻保持清醒。我们将自我反省的能力放在最后,并不意味着我们 认为它是有关创业者素质的最不重要的一项。相反,我们认为创业者需要的是综合 素质,每一项素质都很重要,不可偏废。缺少哪一项素质,将来都必然影响事业的 发展。有些素质是天生的,但大多数可以通过后天的努力改善。如果你能够从现在 做起,时时惕砺,培养自己的素质,你的创业成功一定指日可待。