笔者调查后发现EF诸多疑点
笔者发现,这份明细表至少暴露该公司的两个问题:第一,既提供服务又进行
收费,这 是商务行为,超出了外国驻京办事处的业务范围;第二,这份明细表表
明,EF公司与XX公司 有重复收费之嫌。笔者在就项目收费表向李兰小姐追问时,
她支支吾吾,没有令人信 服的解释。就在2003年年初,笔者发表《谁来清扫“留
学垃圾”》一文后,该公司委托一家 公关公司打来电话,向笔者表示谢意,但当
笔者要求再次采访EF公司时,一直没有回音。 有关李杰在英国所受到的委屈,他
自己在法庭上是这么说的: 我交付EF语言学校学费11900 美元,密集课程费为3500
美元,其中接机、安排住宿家 庭 等是免费的,承诺其余8400美元为生活费用。
所有学生均与中产阶级以上家庭同吃同住,每 月生活费为一千余美元。如果按这
个费用计算,生活在伦敦这样的城市还是够用的。 但是我到了住宿家庭发现,我
的生活标准远远低于每月1000美元的标准。我每月的生活费只 有180 英镑( 约合
263 美元) ,我想这是一个巨大的差价呀!我在伦敦的每顿饭都吃不饱,只 吃
一些非常低价的食品,早餐住宿家庭还要往牛奶里加入很多的水,我经常吃到通心
粉(没有 一 点肉,只有一点奶油拌在里面),吃米饭的时候,只是给拌一点当
地超市所卖最便宜的九便 士豆子(合人民币不到一块钱),我和同屋一人一半,
好一点的时候只有一两块罐头鱼放在 米饭中。 在我抵英的前二十几天没有吃过
一次肉,我实在坚持不住了,在我们的要求下房东才提供了 两 小块儿鱼。我的
饭甚至经常不如房东家的狗食。那时候我对EF学校给 我住宿家庭的生活费用产生
了怀疑,但是并不知道他们只给住宿家庭提供这么一点钱。 由于我实在吃不饱,
每天挨饿,每次放学回家吃完晚饭不到一个小时就饿得心里发慌,不得 已利用周
末在一家中餐馆刷碗来争取一顿饭和一些生活费,使我在天天饥饿的状况下得到两
天的缓解。 为了省下洗衣服的支出,我偷着在住宿家庭洗衣服。但是经常被房东
发现,她经常把我的衣 服扔到花园中并多次警告我,禁止我在家里洗衣服。如果
洗衣,需要另付费。因为我的房东 是一个靠社会救济的老妇人并非中产阶级,我
的同屋抽烟非常多,把我晾在屋子里的衣服熏 得很臭。我并未意识到,穿到学校
同学发觉了。上课的时候同学们不敢挨着我,还远离羞辱 我。这件事让我感受到
很大的心灵创伤,那时候真有心不想去上学了,感觉在同学面前抬不 起头来。
当我父母知道这件事情以后,开导我。我在班上做了演讲说:我并不穷也不臭,我
没有少交 给EF一分钱,我所交的钱是非常高额的生活费,请记住1000美元和263
美元如此大的差距是 被XX公司、EF给隐瞒黑去了。我交的钱不仅可以吃饱还可以
吃好,不仅可以包括洗衣费,也 根 本不用去打工。但是我怎么也想不通,我的
钱到底被你们(XX公司,EF)骗到哪里去了?” 现在有一个最大的问题是,李杰
在法庭诉说在英国的遭遇往往没有直接的证据,而且,应该 说是他的一面之词。
作为普通的中国人,人们对他的遭遇应该表示同情,但是,作为一个新 闻记者或
法官,他们都必须首先要弄清楚李杰说话的真假。 不过,李兰在接受笔者采访时
说,李杰刚开始并没有提出他自己吃不饱饭的问题,他应该 把自己的想法直接告
诉寄宿家庭或者协调人,后来,EF公司设法为李杰更换了寄宿家庭。 李杰说,第
二个寄宿家庭比第一个稍好。 关于留学中介的服务问题,李杰自己是这么说的:
在学习方面,伦敦EF语言学校并没有提供大学预科课程,只有大学准备课程,这是
绝对两种 不同的课程。在北京的说明会及我们多次询问EF北京办事处,均被告知
大学预科课程是如何 好(有数学、电脑、音乐、电影欣赏等多门课程),都是为
最适合上大学的高中生参加的这 些课程,并且预科课程证书受国际承认。当我到
伦敦仔细咨询当地老师时,他们说根本就没 有此种课程。他们只能提供大学准备
课程。这个准备课程只是介绍一下英国文化、历史的课 程,对上大学没有任何帮
助,并且也不被国际所承认。英国教育部就没有授予EF学校有大学 预科的许可。
但是这些真实情况在我去英之前毫不知晓,此时我感到让EF北京办事处欺骗了 。
骗了我的时间、精神、精力及高额的学费,使我受到了巨大损失。 我在伦敦的生
活方面,经过我在伦敦生活的两个多月及有关部门和家人在国内、外的调查了 解,
发现我们是被骗了。我在伦敦的实际生活费用(学校每日付给每个学生住宿家庭仅
有6 —8 英镑不等,有的家庭甚至还要少。我的第一个家庭每天只付六镑)仔细计
算可知,若按E F 每月212 6 镑退费计算,36周计算共计187855镑(约合美元
27324 元)与我实际交付的 8400 美元生活费相差56676 美元。这些钱都被EF
暗扣了,变成了EF的服务费,这些真实情 况在我们赴英之前是根本不知道的。因
为我们在国内签约时,已向XX公司缴纳了10000 元人 民币的EF学习服务费。 我
们本是去英国留学的, 英政府有规定,六个月以上自然有医疗保险。EF又强行给每
个学生 购 买旅游保险640 美元,否则就不给签证。而我在英国出了险也没有得
到理赔。请问旅游保险 有一年的吗?经与中国的多家保险公司了解,根本无法确
定是否购买了此份保险。我多次与 瑞士及马来西亚保险代理联系均没有任何回音。
我对此持有怀疑。 由于课程及生活的恶劣,使我无法坚持继续学习,为声讨EF、
XX公司联手欺诈行为,我于1 2 月5 日回国要求讨回公道,对这两家公司利用卑鄙
手段来骗取中国留学生的钱而感到愤恨。 留学是中国加入WTO 人才的需要,当我
刚成为成年人之时,就先看到成年人如何欺骗。做人 应 该先学诚实,学习是为
做高素质的人奠定基础,可你们这些大人却以违法、违规的暴利、欺 诈手段赚黑
心钱,你们不觉得亏心吗? 我们不能忍受某些可耻的中国人帮助外国人骗取中国
人的钱。 2002 年1 月18日上午,笔者就李杰案电话采访XX公司总经理杨女士时则
拒绝回答涉及此案的问题。她说:“昨天和今天,我都在开会,不便说。我现在不
便回答任 何问题,很抱歉!”随即挂断了电话。EF公司的代理律师张晓光先生在
电话中表示,其一 ,原告起诉的主体有问题,EF公司北京代表处不能作为被告;
其二,问题的产生有多方面 的原因,很多都是文化方面的差异;其三,EF的态度
还是比较积极的,目前还没有发现有什 么问题。
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