网上求职——一半是工作,一半是伤害
与其他任何一种网上活动相比,网上求职所泄露出来的个人隐私信息是最全面、
最真实的,这些信息一旦被人滥用,它对网民造成的损失也就最为深刻和严重。
据统计,国内登记在册的从事网上招聘的网站共有280 多家,求职者存放的个
人简历估计在数百万份以上,而且网上简历的数量还在迅速增加。盯着求职者简历
的人绝不仅仅是招聘单位一家,有无数的公司或个人都费尽心机,希望从这些网上
求职者的个人信息中获利。
首先是人才网站,因为它的主要工作就是通过把网民的个人简历推荐给需要他
们的用人单位,再向这些用人单位收取费用,在这一点上,它利用网上简历获得利
润还是合理的。但值得关注的是,人才网站除了向用人单位公开网民的个人简历外,
还可能向其他广告公司出售网上求职者的个人信息并从中获利。毫无疑问,这是对
网上求职者个人隐私信息的侵害,是不应该的。
国内著名的人才网站51job (http://www.51job.com)是这样保护网民的个人
隐私的:“当您到我们网站上注册并填写简历的时候,您会被要求提供一系列个人
基本信息,如您的姓名、地址、电子邮件、电话号码等。除非我们认为出于法律的
需要,我们不会向第三方公开上述信息。但这些资料将会被我们统计、汇总,为我
们的广告商提供依据。”这意味着,51job 明确宣布自己会对在其网上投放简历的
网民个人信息进行统计分析,再将其销售给广告发布商并从中获利,而且51job 网
站并没有提供令人信服的证据让网上求职者相信在这个过程中网民的隐私没有被侵
犯。考虑到中国互联网企业保护网民个人隐私环境的总体情况,这不能不让人感到
担忧。
这也就是为什么很多网民在网上发布求职信息以后,会莫名其妙地接到推销保
险的电话、收到许多邮寄来的广告,或在自己的电子邮件信箱里看到数不清的垃圾
邮件了。不仅如此,有的网上求职者在找到新的工作并上班半年之久后,仍会收到
用人单位通知面试的电话,最后不得不打电话到登记过简历的网站要求删除自已的
简历。
网上求职者的个人简历从人才网站上删除之后,求职者有可能不会受到新的骚
扰,但这并不就一定意味着人才网站也从自己的数据库里删除了你的个人简历。实
际上,它很可能仍保留着你的个人简历,只是不再放在网上罢了,作为一种可以带
来收入的资源,网民应当相信,任何一个网站都不会把你的求职信息这样轻易地彻
底销毁的。这样,你的极为重要的个人隐私信息就将永远保留在这个人才网站上,
任由这个人才网站开放给其所认为合适的公司或人员浏览。更重要的是,如果你过
了一段时间,想再次更换工作,再次在这个人才网站上发布简历时,通过和上一份
存档简历的对比,再加上“小甜饼”等其他网络技术的综合应用,就可以非常清晰
地分析出你这段时间内的工作经历,让别人了解的如此清晰,肯定是对雇用你的老
板更有利,更别说那些蓄意侵犯别人财产和生命的犯罪分子了。
由于人才网站存储着大量真实的、具有重大价值的网民个人信息,它也往往成
为心怀不轨的人的攻击目标。中国消费者协会在2000年第8 号消费警示中指出,
“造成用户个人资料泄露的原因,一是个别网站贪图不义之财,将用户的个人资料
出卖;二是某些网站不具备足够的维护网络安全的技术能力,给不法分子或黑客造
成可乘之机。”
在攻击网站的能力上,中国黑客的水平与发达国家相比一点都不差。
2002年6 月,3 名高中生,利用黑客技术,从网上闯入一家银行的网站,并成
功破译深圳一名王姓储户的账号和密码。7 月26日,其中一个人将王姓储户账户中
的12万元全部转入自己的账户,然后与另外两人取到钱后四处挥霍,在银行冻结该
账户时,账户中只有2 万元了。最注视网络安全的银行尚且如此,对安全缺乏足够
重视和投入的人才网站的安全水准就更是让人不敢想像了。
在很多情况下,人才网站本身也是不能让人相信的。据报道,近一段时期以来,
美国又出现了一种新式的诈骗招术,就是网络骗子在网上公布“招聘信息”,在收
到求职者的应聘书后,利用求职者急于找到工作的心理,要求求职者将自己的一切
详细信息包括社会保障账号都发送至“招聘者”的电子信箱,然后再利用这些求职
者的个人资料进行非法活动。
吉姆就是一个受害者。2002年8 月,他在Monster.com 网站上找到一个名叫Arthur
Gallagher 的公司招聘销售经理的广告,他立即提交了求职申请,并应“招聘者”
的要求向该公司“人力资源部主任”提供的电子邮箱发送了自己的个人资料,包括
身高、体重、年龄、社会保险账号和银行账号。一天后,吉姆在询问Arthur Gallagher
公司总部后,才知道自己上当了。该公司根本就没有招聘销售经理。吉姆不得不立
即取消了自己所有的信用卡,同时每天都要检查自己的账号收支情况,看是不是被
人划走了钱。
由于此类事件不断增多,目前,美国联邦调查局已开始同Monster.com 网站合
作调查此事。Monster.com 网站则警告所有网上求职者,在任何情况下,都不要向
任何网上“雇主”发送自己的社会保险账号、信用卡号以及银行账号。
其实不仅信用卡号和银行账号,只是身份证号码就足以给上当者带来巨大的损
失了。2003年3 月10日,北京一名姓赵的先生收到了一份联通公司催交移动电话费
的律师函,上面是这样写的:“根据资料显示,在您名下的号码为13051065123 的
手持移动电话通话服务费共计711 元,和您名下的号码为13051065126 的手持移动
电话通话服务费共计600 元,至今未交给联通公司造成了经济损失……”
这很使赵先生不知所措:“我手机是中国移动的,并非是联通的,哪儿来的1300
多元的欠费呢?”他找到了位于西直门的联通营业厅,所得到的答复更加让他生气。
以他名字注册的除上述两个电话外,还有一个13051065128 ,且正在使用。
据联通客户服务人员所说,在联通登记开通一个电话,需要身份证、户口本或
驾照等证件其中之一。据赵先生回忆,其各种身份证明原件从未被其他人使用过,
但在去年11月买二手车时,曾经复印过身份证,这正巧与联通客服人员所说的三部
电话均使用一个身份证登记的事实相一致。如果赵先生没有亲自在联通注册电话号
码的话,那显然是其身份被盗用了。(原报道见京华时报,2003年4月1日,《身
份证遭遇盗版》)
对于中国的求职者来说,在自己的简历中附上身份证复印件是约定俗成的事情,
网络求职者不但会极为详细地介绍自己的个人情况,在大多数情况下,还会附上自
己的照片,为了获得一份工作,如此“大方”地公开自己的个人隐私信息,总有一
天会受到由于隐私泄露而导致的人身伤害。
值得指出的是,Monster.com 是世界上最大的招聘网之一,于全球20多个国家
和地区开展业务,在人才资源领域具有相当的声誉,其对网上求职者的隐私保护工
作要比国内招聘网站做得好得多。这样一个网站仍然不能保证自己的网站被人利用
来作为欺骗求职者的工具,相比之下,中国网上求职者在国内网站上投放简历时,
就更要三思了。
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