第11章

    一天，李秉喆把我叫到办公室，对我说：“李教授，我希望您能写一本关于‘
社长学’的书。”对他这一突如其来的要求，我一时感到不知所措。好一会儿回过
神来，回答道：“我的专业不是‘社长学’，而且也没有学过经营学，好像不是写
‘社长学’的理想人选啊！”我表明了自己的立场。于是李秉喆开始向我详细地解
释了自己的意图。

    “听说最近还出现了‘总统学’呢。其实我并没有听说过别的什么‘社长学’，
但我觉得很有必要整理一下身为社长应该做的事和应该注意的事都有些什么。”
“事实上即使是身为一社之长者也很难具体说明作为社长应做些什么，一般人最多
也只能在工作时观察学习自己社长的所作所为，或者道听途说，通过直接或间接的
接触来推测。但是如果社长首先没有处理好某件事，或者个别社长不按照原则办事，
员工们可能稀里糊涂地就跟从了社长的做法，这样不是起到非常坏的带头作用吗？”
看来李秉喆的这一想法由来已久。他又补充道，“在三星，不管是科长、部长新上
任，或者是新职员入社，一律得先接受培训，但是却没有特别的课程是为社长准备
的。一个人成为社长后，没有人告诉他怎样去做好一社之长。其实并不是每一个当
上社长的人都明确自己的职责，所以我们的社长培训课程也是非常有必要的。现在
我建议写一本关于‘社长学’的书，把作为社长应该做些什么、注意些什么事项等
整理出来，让社长们在工作中遇到难题时有史可鉴，可以通过这样的书知道自己犯
了什么样的错误，忽略了什么问题，存在哪些不足。”

    李秉喆平时习惯整理日常记录检查清单，并以此为参考最大限度地严格遵守笔
记本上的日程安排。这种做法我可以理解并且也不是不能做到，但是别说当社长了，
我连最普通的职员也没有做过，又怎能写出‘社长学’的书来呢？实在有些勉为其
难。我再三表明自己的立场，以“能者为之”为由委婉地推辞。李秉喆见状，正色
地强调道，“如果让有社会经验的人写，他们肯定会只写自己的经历，或者片面地
倾向某一观点。但是像李教授您从没做过社长，反而可以用冷静的头脑来分析社长
应尽的职责，这样才能写出比较理性的社长学来。”“您看过社长们工作的情况，
应该也非常清楚。一旦当上社长，每天都要忙于处理许多繁重的事务。有时还要会
客、听汇报、接电话，一天的时间转眼就过去了。”为了说服我，李秉喆不惜翻出
了自己的经历。“过去我也总是在一天快要结束的时候才开始想，‘作为社长我做
到了吗？’当初我曾经认为只要工厂制造出的产品能买出、赚钱，就算是做得好。
但是日复一日，终于有一天我猛醒过来：这样下去行吗？这种状态可以持续到什么
时候？常常坐立不安，就是现在我也非常担心，而且心里充满疑惑，我是否忘记了
自己应做的最重要的事情？继续按照现今的经营方式是否可以？”连社长学的具体
方向李秉喆也考虑到了。

    “因此我才请求您，跟各位教授共同探讨，向工作在一线的社长们搜集意见，
对社长应该做些什么这一主题作一下整理。我的目的是让社长们通过自我测试，比
较自身的行动和每天的时间分配，然后进行自我检查，看看自己究竟遗漏了什么没
有做，自己是否正在做一些不需要自己亲自去做的事。”全国就业者最喜欢的大企
业三星的创业者这样真诚、坦率地诉说自己在经营过程中遇到的烦恼和不安，我深
感无法再拒绝李秉喆的好意。虽然无法预测自己是否能够做到，但我已决定尽全力
试一试。“正如我刚才所说，我从未听过关于‘社长学’的讲义，也没有阅读过这
方面的书籍。但是也许跟各位教授讨论过，听取社长们的经验之谈后，我可以整理
出一本比较理想的书来。不过我还是没有十足的把握，我只能跟您说，我会尽最大
努力。”

    先生似乎对我的态度感到满意，微笑着说道：“有机会我还会把我的许多想法
告诉您，您如果觉得受用就听听当作参考吧。而且我相信，一个企业成功与否取决
于企业内每一个成员，因此我把‘人才第一’归纳到三星的经营哲学中，‘人才第
一’是我最愿意写给其他公司的句子。”先生不但说出想法，同时还不忘加上一个
最核心的重点。

    “我拜托您写‘社长学’正是因为您的专业是产业心理学而不是经营学。我是
希望您站在心理学专业人士的角度来写这本书，把重点放在‘企业经营或人才使用
时应该考虑什么条件’上。现在经营学和管理学的专业人士们已经学过许多社长学
方面的书，其中不乏精彩之作，但我还没见过以人为本的经营方式方面的书。如果
李教授您以产业心理学的角度来写社长学，肯定能反映出企业前所未有的另一个侧
面，说不定还会对现实的企业经营起到一定的帮助呢。”人作为高级动物总是带着
某种特性，因此管理各种性格各异的人的学问，应该如何进行？李秉喆要求“社长
学”一书的重点要集中在这一问题上。

    + 以人为本的社长学在先生不断的鼓励下，我鼓起勇气，以组织特别是以人为
重点对象，开始了社长学一书的前期准备工作。P.S ：除了本人写的社长学之外，
三星还由其他人整理了从经营的角度出发的社长学等多种类型的社长学方面的书籍。

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