种瓜得瓜(2) 由于秘书的特殊位置,经常会有人求你帮忙办事。无论是对公司内部的职员, 还是对公司外面的客人,不合理的或自己做不到的请求,当然要拒绝,但是在拒绝 之前,最好先要耐心听对方把话说完,不让人觉得你在敷衍搪塞。 对于有些人的 要求,你虽然拒绝了,但可以针对他的情况,提出自己的建议。如果是能提出有效 建议或替代方案,对方一样会感激你。另外,拒绝时除了提出替代建议,还可以每 隔一段时间,去问问对方情况,让他们也了解自己的苦衷与立场,这样就可以减少 因拒绝而带来的负面影响。如果只是敷衍了事,对方其实 心里也清楚,这样,不 仅会让人觉得你不诚实,也会堵死自己的后路。 敷衍人家的确很轻松,很合算,既不必费心,无须付出代价,也不会有什么损 害。但你有初一,人家就会有十五;你今天敷衍人家,人家明天肯定也会敷衍你。 我们做秘书的确不能事事较真,但一定要真诚,处理各种人际关系,必须从长计议, 而这种长,不是一年或两年,而是十年二十年。与人方便,与己方便。 种瓜得瓜,种豆得豆。亦凡公益图书馆(shuku.net)