第12节:胆大而不妄为(1) 胆大包天是长大公司的一个重要条件,只要你不是胆大妄为的莽撞者就行。 “想像力值几个钱,你尽管想吧!”这是沃尔特·迪斯尼的名言。他是个敢于 冒险的人,1922年辞去广告公司的工作,创办了一个小动画片制作公司,并且很快 拍摄了一部童话短片,自此就再没有停下来。如今呢?迪斯尼已经有五大业务,包 括影视娱乐、图书出版、主题乐园、娱乐产品、因特网和直销等,是全球最大的媒 体公司之一。 索尼公司还是个小公司的时候,就大胆地声称要走向世界,并且要改变日本产 品在全球的形象。大胆促使它不断朝创新的方向前进,比如它在20世纪50年代成功 地制造出世界上第一台晶体管收音机。(索尼公司的一位科学家因为在晶体管的发 展上有所突破,获得了诺贝尔奖。)索尼公司沉迷于自己的伟大梦想之中,这包括 袖珍型收音机、录像机、摄像机、游戏机…… 有时候,长大的目标会不断膨胀。1945年萨姆·沃尔顿创立第一家廉价商店时 的目标是“5 年内成为阿肯色州最好、获利能力最高的杂货店”;1977年定出的胆 大目标是“4 年内销售收入超过10亿美元”;1990年定出新目标“公司拥有的商店 数目倍增,每平方英尺销售额增加60%”。随后的每10年,沃尔玛公司就提出一个 大胆而有远见的目标,一直持续到2001年,它成为全球最大的公司,销售收入超过 2200亿美元。 缺乏大胆想像的勇气,会阻挡公司看到更远的未来,并且失去及时作出正确决 定的大好时机。“我们所做的最糟糕的事情是躺在水里一动不动,对问题置之不理。 该解决的问题尽快解决,解决得对与错都没有关系。如果解决错了,它会回头对你 惩罚,随后你就解决对了。”这是小沃森的一段精彩表白,这些表白显然是出自一 个敢于迅速行动的管理者之口。这也就是IBM 公司为什么能够一直提出大胆设想的 原因,就像在1996年突然转型到IT服务领域一样果敢。 花旗银行也是在无数胆大包天的目标推动下,逐渐长大的一家公司。19世纪90 年代,花旗银行还是一家毫不起眼的区域性银行,只有一位经理、一位出纳和若干 员工。但是,公司还是制定了远大目标:成为伟大的全国性银行。然而,当花旗银 行实现这一目标以后,它就更“贪婪”了(只有500 名员工):成为有史以来最强 大、最有用、最具有影响力的世界性金融机构。为了实现伟大抱负,花旗银行全力 冲刺,以平均年增长率超过35%的速度长大。到了1960年,这个公司又制定了更胆 大的目标:致力于在全球任何地方提供任何有用的金融服务。 有些时候,一些公司提出大胆的长大目标甚至显得有些嚣张和自不量力,但是 这并不阻挡公司的前进,反使它们飞快长大。19世纪末,从一家荷兰杂货店开始长 大时,阿霍德公司的雄心是:将成为荷兰最大的食品零售商,它花了40年时间才完 成这个目标,并不是那么顺利。但是,紧接着却制定了更大的目标:在出现的每个 地区都要做到最大!它在美国疯狂地扩张,验证自己的胆大包天,因为没有一家外 国食品零售商能够在美国取得成功,但是阿霍德却成功了,并且已经是美国第五大 食品零售商,紧紧跟在沃尔玛、Kroger、Safeway 和Albertson 誷之后。非常不幸, 该公司在今年初出现了“假账丑闻”。 我们也注意到,许多在所事行业内处于领先地位的中国公司,也都在积极大胆 地提出长远目标。光明乳业公司已经是中国最大的乳制品公司,它为自己的未来 (其实只是6 年后)制定了大胆的目标:到2006年,成为全球乳业公司25强之一。 新高潮公司已经是中国最大的木材加工商,销售收入超过50亿元,但是它同样有大 胆的目标:同时在地产业、酒店业取得成功,并且打开国际市场。珠江钢琴公司则 是中国最大的钢琴制造商,占据中国钢琴市场60%份额,并且占据美国钢琴市场10 %的份额。但是,公司制定了更远大的目标:全球最一流的钢琴制造商。这意味着 这家公司不仅在追求数量和规模,而且开始塑造强大的品牌。 另外的现象是:长大公司确定的远大目标,并不仅仅是为了让公司销售更多的 产品,获取更多的利润,这些目标往往不一定集中在物质层次,而是有精神内涵。 表2-3 长大公司的远大目标并非都是物质层次 长大公司曾经确立的远大目标 通用汽车公司人们的陆上机械化交通工具设备的领导者 西尔斯百货公司服务于美国普通家庭的最了解情况的购买者 索尼公司改变日本产品在全球的形象,引领消费观念 美国电报电话公司确保每一个美国家庭和企业拥有一部电话 海尔公司让更多外国人知道和使用中国品牌的商品 联想公司提升中国技术公司的国际形象 马克斯- 斯潘塞公司第一家无阶层差别的全民零售商 微软公司每个人桌上都有一台电脑 福特汽车公司每个人都买得起汽车 三星公司在全球革新和引领数码消费的观念 西尔斯百货公司在第一次世界大战期间和之后,将公司的目标定为:服务于美 国普通家庭的最了解情况的购买者;差不多同一时期,英国马克斯- 斯潘塞公司将 其目标定为:第一家无阶层差别的全民零售商。通用汽车公司则曾经把自己的目标 定为:人们陆上机械化交通工具设备的领导者。美国电报电话公司也是在第一次世 界大战期间和刚结束后,把公司的目标定为:确保每一个美国家庭和企业拥有一部 电话。日本精工仪器公司从20世纪50年代起,就致力于在科学技术和市场营销方面, 向瑞士挑战,提升日本制表工业在世界的形象。