第74节：我们的鹦鹉遍天下

　　呈思想状的拴马猴，无疑是即将到来的猴年的一大发现，不过在布衣看来，
这种发现有些无聊。说它无聊，主要是经常产生这种发现的思维无聊。我们地大
物博，不断发现新东西按说也不奇怪，奇怪的是少数发现有些令人摸不着头脑。
前些时候有人发现王母娘娘是酋长，这两天又有人考证出张飞是曹操的侄女婿，
三国演义是大水冲了龙王庙，一家人不认识一家人。布衣对这些考证将信将疑，
初看有理有据，细研又有许多破绽，因为这种发现大多都是在一定的背景下突然
产生的，或者和什么商业炒作有关，让人心理准备不足，有些承受不了。

　　有些东西如果硬要去联系，也不是说联系不上，一部红楼梦就会让人看出很
多东西。在有些人看来，和思想者一样的姿势就是思想者，等式就这么简单。这
只思想猴之所以说它有思想，而且要比人家罗丹早上个200 年，是因为它太像了。
这说明什么呢？起码说明一点，就是我们可以炫耀的不仅仅有四大发明，还有很
多东西都比人家早，思想者不算什么，我们老早有了。

　　本来是一件很正常的文物（权且将那个石猴当作文物），只不过是形态有些
特别罢了（那兵马俑也是千恣百态的），不一定非要将它往思想者身上扯。布衣
有些担心的是，沿着这种思维，思想牛、思想狗或者别的什么中式蒙娜莉莎之类
的被发现是一点不奇怪的。

　　我们的鹦鹉遍天下

　　无患子：主治喉痹。

　　鹦鹉正在成为我们的朋友，因为它正被某些地方的某些人重用，这个重用已
不仅仅是将它当作调剂品，而是充当了我们工作和生活中的某种重要角色。这个
说法源于两则刚刚看到的新闻。

　　先是说南美的厄瓜多尔最大城市瓜亚基尔市的市长尼伯特，由于不堪记者对
他的穷追猛打，就买了一只鹦鹉，干什么呢？培养它答记者问。如果记者再提出
尖锐问题的时候，这只鹦鹉会在尼的示意下说无可奉告、你的问题太无聊，不值
得一答等等。

　　紧接着的是澳大利亚一家叫海盗天堂的连锁店，他们找到了处理顾客投诉的
新办法：雇用一只6 岁的鹦鹉来接打电话。这只叫彼得的鹦鹉会说36句客套话，
其中包括对不起，保证再也不会发生这种事了、我们如何赔你呢、我们会给你一
些饭店优惠券的等等。顾客调查显示，多数投诉者同彼得谈过后感到相当满意。

　　两则鹦鹉的消息都很有意思，但我觉得有意思的不仅仅是启用了鹦鹉，更关
注这种做法的背后，也就是说，他们为什么都不约而同想到了鹦鹉？

　　简单地说，不堪其扰是共同的前提。现今的记者可以说是无孔不入的，什么
问题都想得出，什么问题都敢问，特别是那些善于挖别人隐私的高手。这样的结
果虽说是新闻竞争的必然结果，但同样给采访对象带来无穷的烦恼。我看过一则
漫画，大意是一对年轻夫妇刚生下的婴儿，就拿根棍子在垃圾箱里翻东翻西，旁
边的一位老人赞叹说这孩子长大了一定是当记者的料。夸张是夸张了点，也有些
刻薄，却是形象生动得很。面对这样的记者，尼伯特市长的这种做法实在聪明，
起码他可以在鹦鹉的掩护下不会经常下不了台。同样的道理，澳大利亚的那家饭
店由于受人欢迎，生意好得不得了，但正是这个原因，一些顾客就会对一些十分
细小的琐事吹毛求疵，谁叫他是名牌呢。而饭店对投诉电话是自动答复，让那些
有投诉欲的人很不满意，他们希望有人听他们的牢骚。鹦鹉接听投诉电话于是应
运而生。

　　当然，共同需求鹦鹉的前提下不排除炒作的嫌疑。用鹦鹉来答记者问，说白
了也是一种应付。而且，当鹦鹉出现在现场时，答记者问的气氛就会完全改变，
如果记者问到了他因工作的失误或者是生活中出现的某些问题，这些问题公众又
极想知道，这个时候鹦鹉上场解围，虽然能搪塞，但其实质却是王顾左右而言他，
严格说来，并没有尽到一个国家公务人员的职责。饭店的鹦鹉，用意就更加明显，
当鹦鹉在总机的接转下煞有介事地接听投诉时，挑三拣四并准备大发牢骚的顾客
心里立刻有了一种怨气的缓冲，等到唠叨地投诉完，鹦鹉答上一句对不起，我们
的食物让你不舒服了，一般说来，怨气都会立刻冰雪消融的，谁还会和一只聪明
的鹦鹉过不去呢？更妙的是，这些有怨气的顾客还会经常选择这家饭店，道理很
简单，因为在这里用餐可以得到别的地方无法得到的乐趣。

　　　　　　　　　　　

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