第5节：死缠硬磨，大巧若拙(2)

　　某保险公司业务员杨辉到乡下开展保险业务，因群众对保险性质不了解，怕
吃亏，不愿参加，其中村长最为固执。杨辉决心攻下这座堡垒，他天天跑几十里
去向他们宣传、动员。村长怕见他，一直躲着他。一次杨辉听说村长到几十里外
的邻县亲戚家帮助盖房，他骑车追去，车子一放，袖子一挽就干活，干完活还和
村长" 磨" 。

　　为了找一个长谈的时机，杨辉干脆天不亮就起床，冒雨赶到村里，在村长家
门外一站两个钟头。村长起床开门愣住了，见杨辉淋得像落汤鸡，便一把将他拉
进屋里说：" 小杨，你就别' 磨' 了，我们加入还不成吗？你这种精神，就是'
上帝' 也得举手投降！"

　　村长这个堡垒一攻破，生意局面就打开了。

　　" 磨" 是一种高明的做事方法，当你处于不利地位的时候，" 磨" 常常会产
生意想不到的效果。" 磨" 字诀最应该注意的有两点：一要坚持，磨的过程对于
自己和对方都是一个考验，面对对方的冷漠或者驳斥，要有很好的克制力，不能
动怒或中途放弃；二是要掌握技巧，所谓的" 磨" 不是一味的死皮赖脸，不是一
味的哀求，要有一定的巧妙和小小的策略，才能达到自己的目的，不然很可能会
招致对方的强烈反感。

　　寻求谅解

　　有的事情只靠" 磨" 和死缠不放是难以达到目的的，很多时候，一件事情没
有办好，并不是因为对方不愿意或者不能办好，而是时间和精力上的局限，或者
说是有一定的难处。如遇这种情形，嘴巴上的功夫就显得十分重要了。

　　重复说明

　　同样的意思，反复申明、反复渲染、反复强调，不达目的誓不甘休。面对顽
固的对手，这是一种有力的武器。

　　宋朝的赵普做过宋太祖、宋太宗两朝皇帝的宰相，他是个性格坚韧的人。辅
佐朝政时，自己认定的事情，就是与皇帝意见相悖，也敢于反复坚持。

　　有一次赵普向宋太祖推荐一位官吏，宋太祖没有允诺。赵普没有灰心，第二
天临朝又向宋太祖提出这项人事任命，请宋太祖裁定，宋太祖还是没有答应。赵
普仍不死心，第三天又提出来。连续三天反复地提，同僚们也都感到吃惊，赵普
何以脸皮这样厚。宋太祖这次动了气，将奏折当场撕碎扔在地上。

　　但赵普自有他的做法，他默默将那些撕碎的纸片拾起，回家后再仔细粘好。
第四天上朝，话也不说，将粘好的奏折举过头顶立在宋太祖面前不动，宋太祖长
叹一声，只好准奏。

　　运用这种说服法，需有坚韧的性格才行，内坚外韧，对一度的失败绝不灰心，
找机会反复盯上门去。需要注意的是，运用此法要有分寸，超过限度，伤害了对
方的感情，反而会得到反效果。所以要谨慎处理，以不过度为限。

　　重复说明是一种常用的手段，但是一定要掌握好火候，如果对方已经意识到
事情的重要性，可能要去行动了，这个时候你就应该停下来，不然会适得其反。

　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　

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