第30节：三十六计，赞为上策(4)

　　恭维对方本身不如恭维他的成绩。比如恭维对方容貌就不如恭维他的品位与
能力。因为容貌是天生的，爸妈给的，无法改变，而品味与能力是自己后天养成
的，表明了自己的价值，是自身的成功。

　　恭维话要有新意，不要总空洞无物地夸对方" 好可爱""好聪明" ，而应当有
自己的看法与见地。夸别人这件衣服好看，就不如夸她的上衣与裙子的搭配非常
巧妙，非常合适，整体效果好。陌生人刚见面时，可以先恭维他的名字有新意、
有内涵，以此拉近距离，展开对话。这种方法可以让人觉得你很友好，很重视他，
愿意和他交谈。

　　留心对方的反应，当对方对你的恭维显得不自在或不耐烦时，就要适可而止
了。

　　赞美切忌贻误时机

　　每一名员工都希望得到赞美，尤其是虚荣心强的人，赞美更是多多益善。当
你的下属做出了成绩时，千万别忘了赞美他一番。这会使他感到上司特别关注自
己，感到自我价值得到实现。同时，这也有利于下属进一步提高工作积极性，助
他做出更大的成绩，同时对其他部属也是个鞭策和激励。或许有些管理者以为赞
美会让人自满，而怠忽工作，这种想法是完全错误的。

　　身为一位管理者，肯定和赞美下属的成绩也有某些小讲究。譬如，肯定成绩
要讲究及时性，不能在人们几乎淡忘的时候才鼓励一番，这就失去了赞美的意义，
甚至会使人心灰意冷。

　　赞美讲究一定的方法，小到一个肯定的眼神，一个友好的手势，或者用适当
力量拍拍下属的肩膀。对于成绩特别突出、影响较大的，要及时表彰奖励。对于
那些做出了重大成绩，表现突出的下属，要考虑趁其才华横溢之时提拔一番，防
止其" 才情薄暮" ，以致贻误时机。

　　这种及时表彰，是对下属工作成绩的最大肯定，对企业、对下属个人的发展
会产生重大和深远的影响。

　　转个弯的赞美法效果更强烈。一般赞美若是通过第三者的传达，效果便截然
不同。此时，当事者必认为那是认真的赞美，毫无虚伪，于是全心接受，为之感
激不已。在深受鼓励之下，这位属下会更加努力工作，自是可想而知的。

　　赞美下属不要" 吝啬" 。试想，如果一位主管习惯于骂人和警告人，而另一
位主管则习惯赞美人，那么，哪一位主管的下属更有信心、更容易发挥潜能呢？
显然，每天受到警告及责骂的下属，必定对自己的能力产生怀疑，养成做事畏首
畏尾的毛病，有了这些毛病，势必又要受到主管的责骂，如此恶性循环下去，人
才也会变成蠢材的。

　　小李和小赵毕业后到甲、乙两公司工作，两人的专业水平及各方面的才能不
相上下。而小李的主管刘经理脾气不太好，职员稍有差错，轻则批评：" 你怎么
这么笨，连这种事都做不好。" 重则以开除相威胁，常说：" 下次再犯这样的错
误，我就开除你。" 而对员工的优点却视而不见。

　　　　　　　　　　

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