第11节：就算提高技能，也不会更上一层楼(7)
想要在商业顾问这个行当站稳脚跟，有两个条件是必须要具备的。
首先是能够做到别人做不到的事情，其次是能够将大多数人都能做到的事情
以更高的水准完成。
商业顾问公司在挑选应聘者时，多数情况下会聘用那些没有经验的人。与其
说是因为没有经验的人会好一些，倒不如说公司实际上更为关注他们是否有可能
具备前面所提到的两个条件。为了能够对这种“可能性”进行判断，公司将注意
力放到了应聘者至今为止对自己的工作或兴趣到底能够执著到何种程度。
对方是否拥有这份执著的信念，在言谈举止中便可摸清。这是因为，只要你
认真对待工作，连最细小的部分都会记忆犹新。
认真对待的工作，连最细小的部分也会记忆犹新
以下这个例子，便是与一位典型的缺乏执著信念的应聘者之间的谈话。
这是一位自称在大型建设公司工作，并曾在市内无人不知、无人不晓的一项
大工程中负责工程管理的应聘者。见其履历深厚，我便邀请他前来面试。但是，
通过具体的谈话，我从他那里获取了几个信号。他在前一份工作中并没有担任工
程项目的管理者，也就是说，他的岗位不是指挥整个工程项目的管理者，而是负
责将各部门传达的信息进行归纳整理后再传达分发的工作，也就是所谓的“总务”。
话虽如此，但是总务也是不容小觑的。在工作中，总务需要具备灵活的头脑
和敏捷的思维，这也是一份多少需要保持些执著的工作。所以，我便提出了几个
问题，想与他更深入地谈一谈。
“你认为在你所从事的工作中，最有成就感的事情是
什么？”
“节省了复印机和打印机的成本。”
复印机和打印机是我们公司业务中的主要器材。为了确认他所知道的降低成
本的方法是否对我们公司也有所帮助，当时我们进行了如下的对话。
“大约节省了多少成本？”
“很大一部分资金。”
“很大一部分是多少？”
“具体的金额忘记了。”
“那么，那项工程中使用的复印机和打印机的成本是多少？”
“……”
“我换一种问法好了，每复印一张黑白文件，成本有多大变化？”
“由××日元变成了××日元。”
“原来如此，真是了不起的成就啊！那么，这是怎么办到的呢？”
“比较报价单。”
“从哪几家公司大约进了多少？”
“两家公司，一家是原有的制造商A 公司，另一家是代理店。”
“那家代理店是哪家公司的？”
“A 公司的代理店。”
“我知道了，谢谢。”
最后，我没有聘请这位面试者。他过去所从事的工作，只是将上司交代下来
的事情进行简单执行而已。首先，这些事务并不是由他自己负责，他只是作为一
个中间协调方，所以他缺乏记录数字的概念。在不理解比较报价单本质的情况下
办事，这样的工作态度，并不是我想聘请的员工所该有的素质。
成功的基础是成功
以前，我曾在一份杂志上看到微软（日本）公司日本法人原社长——谷川亨
氏关于招聘面试的一番话。
谷川亨氏说，面试的时候，一定要让应聘者将自己最喜欢的事情列举出来，
并针对于这些进行阐述。例如，应聘者如果喜欢看电影，就让他对所喜欢的电影
类型、印象最深刻的电影是哪一部、对电影的内容的理解等方面进行详细说明。
通过这些，就可以知道他们对自己喜欢的事情到底认真到什么程度。如果他们能
够对自己喜欢的事情抱有细致认真的态度，那么他们在工作中的办事效率可能就
会很高；如果他们的语言含含糊糊，对以上所提几点没有一个清楚细致的解答，
那么他们在工作中的效率则会相应地显得低下。
其实，这种面试方法运用了一种被称为“行动特性面试”的面试技法的基本
思想。
当我们事先知道某种技能可以在组织内部创造出很大成果时，如果应聘者拥
有与它同样的技能的话，那么，他将来工作成绩优异的可能性就很大。招聘面试
时需要进行这样的判断。
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