第八章 正式飞行前,我们进行了一个月的试飞。 由于飞台湾和中国内地均属短途,陆欧航空在台湾- 澳门- 内地这条航线上 采用的机型为空中客车320 。此种飞机能装载178 位乘客,机上两位机长,一正 一副,还有六名乘务员,公务舱两名,乘务长带F3( 岗位代号) ,经济舱四名, 领班带F4、F5、F6。 我一开始被安排在经济舱学习,跟着F4、F5、F6后面观察人家是怎么做的。 老乘务员们在欧陆航空已经服务了多年,有来自新加坡的、马来西亚的、泰 国的、香港的,还有葡国的、英国的、台湾的、澳门本地的,我们则是第一批来 自中国内地的。 整个一联合国。 服务程序方面,据说陆欧航空是按照新加坡航空的程序来严格制定的,稍稍 做些修改,加入了一些能体现澳门本地特色的环节。 在澳门飞台湾的短短一个钟头里,乘务员需要为乘客派一次报纸、递三次热 毛巾、送两次饮料、送一次正餐,正餐后还要拎着咖啡壶和茶壶在客舱里来回巡 视,看有没有需要添加的,更不要说送毛毯、开阅读灯、关空调等等这些临时乘 客呼唤服务了。 而飞机起飞前和飞机到港后,乘务员还需做大量的准备工作,比如整理报架、 检查机舱设施、开六至八瓶木塞装的红酒等等。 反正乘务员打一进入飞机开始,就一刻不能闲着。 据说这样的服务在许多航空公司要三个小时以上的航程才能提供,但欧陆航 空就一直使用这套程序,所以这些年来,公司的生意非常好,座位几乎都爆满。 尽管程序复杂,但老乘务员们都工作得井井有条,忙而不乱。尤其是那些飞 行年头很长的,一边优雅地服务,一边还能说说笑笑,将气氛搞得非常轻松,让 人忘了是在海上飞行。末了,他们还能从后舱的厨箱里找出一些好吃的,问我们 要不要一起吃。 我非常羡慕她们!因为服务对我来说简直毫无概念!大学里学的是统计,感 兴趣的是主持,从未曾想过有天会进入服务行业,更未曾想过会在这么高的天空 里给人递报纸送毛巾,倒咖啡端茶。忙碌着,还需优雅地微笑着,就像我们重庆 茶楼里拎着长把茶壶往茶碗里倒水的伙计,不时要临空抛出漂亮的水弧线,还要 一边吆喊着,快乐地吆喊着,令茶客们喝得更有滋味。 这太难了!培训教材上也没说有这么难啊! 还好,试飞期间我们就只需要跟在人家后面“观察”,打打杂。 很巧,有两次试飞我都与许美琪一个航班,她一改那喜欢高挑眉毛的姿态, 竟然每次都主动向我嘘寒问暖,且态度可亲,好似一个大姐姐对小妹妹的关怀! 还有一次令我非常感动:那次,我试着用万用刀开启红酒,一没小心红酒没 有启开,却被刀子割到手指,弄得鲜血直流!许美琪立刻替我进行了包扎,还轻 言细语对我说,“小鱼,你可得注意,别把你这芊芊玉指给弄坏了!要不然,你 男朋友看到肯定会心疼的。” 然后,她让我休息,自己却主动承担了我的工作!我当时就想,也许许美琪 并不像唐果他们说得那样可怕,她还是挺有人情味的,也许之前大家不熟没有看 出来罢!在汉城的那次溺水也未必是她干的,说不定就是有人在混乱中抓错了地 方呢!谁叫我留那么长的头发,让人以为是救命绳呢! 一个月的试飞期结束了。 公司开始给我们每人每月发2500块澳币的房屋补贴,又给我们放了三天假, 让我们自己找房子“安顿”。 “终于不用住酒店了! ” “澳门万岁,自由万岁!” 我、唐果、杜芊芊欢呼着,在凼仔看好个三居室的公寓,精装修全套家电, 准备搬进去。 就在这时候,许美琪来找我。 “小鱼,你一定要帮帮我!”许美琪见面便亲热地称呼我“小鱼”。 “我能帮你什么呢?” “和我们一起住。” “你们?!”我有些吃惊。 “吴海伦和我。”许美琪说。 “为什么?” “因为我觉得你挺好的,人挺随和。”许美琪说得非常真诚。 “那林意娜呢?”我问。 许美琪眼中闪过一丝不悦,但很快又恢复正常,她将话题转弯:“你看,我 们六个人,两个年龄大点的,两个中等的,两个小的,如果分开两边住,最好一 边一个大、中、小,这样会有些照应。” 许美琪说的没错,许美琪和林莉娜,我和唐果,吴海伦和杜芊芊,刚好两对 大、中、小。 许美琪又说:“我们这些人里,你和唐果英文最好,住在一起多浪费!剩下 我们这边都是不太好的,想常常跟你们请教都不行!” 被人夸我总有些飘飘然。 许美琪又问:“小鱼,你是什么血型?” “O 型。” “太好了!”许美琪眼中闪着兴奋,“我是B 型,海伦也是B 型,我们B 型 人和O 型人一般都能相处得非常好... 你知道吗,O 型人通常都是B 型人的领导 呢!” “是吗?”我将信将疑,又问,“那林意娜呢?” 许美琪撇了撇嘴,说,“林意娜是A 型。小鱼,你知道吗,A 型血的女孩嫉 妒心最强,和B 型血最容易发生矛盾。” “为什么?”我瞪大眼睛。 “性格呗,性格合适大家就能相处得来,合不来,就进步了一家门啰!” A 型、B 型、O 型,原来人跟人的相处有这么多学问!我觉得又长了见识。 当我将此事告诉唐果,唐果说今天林意娜也来找过她和杜芊芊,说想搬来与 她们住。不过林意娜更直接,直说不喜欢许美琪,坚决要分开,如果唐果和杜芊 芊不答应,她就自己住。 刚来澳门三个多月大家关系就处成这样,讲出去真还担心其他人笑话,尤其 是一起培训的那些上海的、厦门的女孩们! 想了想,我跟唐果说:“还是让我跟林意娜换吧。” 唐果不无担忧:“小鱼,你和她们俩能相处好吗?我觉得那个许美琪不是个 省油灯... ” 我拍拍她的肩:“别这样说,唐果,我觉得许美琪未必就像大家想的这样, 毕竟我们相处的时间都太短,不可能了解一个人的。再说,我们都一起从重庆出 来,有什么事应该相互帮忙才对。” 看着她苦瓜似的表情,我宽慰道:“放心,我会经常去找你们玩的。” 就这样,我和林意娜相互交换了同屋。 我拎着随身的大皮箱搬进了许美琪和吴海伦找好的公寓。 许美琪独自占了个有洗手间的套间,我则分到一个有小阳台的房间。吴海伦 最小,理所当然地住进了最小的房间。 我和海伦共用一个洗手间,但她的房租每月比我和许美琪少付200 元。小妹 妹嘛! 后来听杜芊芊讲,这次许美琪和林娜莉的主要矛盾就出在争这个有单独洗手 间的套房上,两人互不相让,最后只好分开。 那边,唐果和杜芊芊主动将套房让给了林意娜,林意娜非常感动,主动要求 每月多付了200 元房租。 -------- 流行小说