第23节：否定首长错误意见的艺术（4 ）

    7.4 否定首长错误意见的条件

    否定首长的错误意见不是一件易事。秘书本身素质如何起着关键性的作用。
你看不出错误的地方，提不出正确的主张，或者看出来了，也提出来了，却无法
使人接受，你就达不到应有的目的。因此，秘书在否定首长错误意见时，必须具
备如下基本条件。

    勤奋学习，精通上级有关政策

    这是最重要也是首要的条件。由于秘书年轻、记忆力好，加之学习的机会比
首长多，所以有些时候，秘书对政策界限的掌握可能比首长准，对有关规定的了
解要比首长细。这样才容易发现问题，提出建议。这不是说秘书比首长高明，而
是秘书有责任，也有时间和条件做到这一点。

    广才博学，不断拓宽知识面

    秘书应博览众书，爱好广泛。对古今中外，天文地理都有所了解，文学艺术、
体育活动都有所爱好，虽不求精通，但应略知一二。报纸要全翻，新闻要全听。
两耳常听天下事，两眼统览众多书，这一点对秘书非常重要。知道的东西多了，
需要时就能拿出来用。某集团军党委办公室的一位秘书学习刻苦，各种知识都接
触，每天晚上看书到十一二点。对热点问题反复研究，悟出道理；抽时间听家属
讲讲社会上的情况；经常查阅新书简介、内容提要；重点翻阅小说、文学作品的
主要章节等等。首长知道他学识渊博，对他非常器重。时间一长形成了一个不成
文的制度。每星期三、六下班前的最后一小时，军长政委去这位秘书的办公室听
他讲讲天下大事，部队的具体情况，社会上的热点问题等等，什么《废都》、《
白鹿原》也请他介绍一下。首长们的决策，常常专门征求他的意见。

    足智多谋，让首长从内心信任你

    秘书应该成为首长心中最值得信任的人，有能力的人。在关键时刻能顶上去，
真正起到助手作用。这样在秘书与首长的关系上，就会出现如下情景：一是首长
遇上久思不得其解的问题能找你探求；二是首长做出决策前能找你定夺；三是首
长遇到难题时能找你出谋划策；四是首长心情不快活时能找你骂娘。如果首长对
秘书特别信任，首长和秘书的关系真正到了“无话不谈”、“无事不说”的地步，
那么，秘书的意见很容易被首长采纳。有时候，与别人不好说，不好扯，不好骂，
但与秘书就可以。

    经常深入，对下情了如指掌

    全面、准确地了解部队的实际情况，对秘书参与首长决策，纠正首长的错误
意见至关重要。你对下边情况根本不了解，自己的眼前一片漆黑，怎么去否定首
长的意见？了解下情就要深入实际。一是跟随首长一块深入；二是自己常去接触
基层广大官兵，倾听他们的意见和呼声。

    秘书对下情了如指掌的标准应该是：

    第一，熟悉下一级班子的全面情况。比如你是大军区政治部的秘书，你就应
该对军区所管辖的集团军、省军区，以及其他军级单位领导班子中每个成员的思
想、干劲、作风、性格特点，了解得都很清楚、全面。

    第二，熟悉下两级班子的基本情况。比如你是集团军办公室的秘书，你就应
该对这个集团军所管辖的团级班子每一个成员的任职、年龄、主要个性特点等，
都能有所掌握。

    第三，熟悉下三级主官的一般情况。比如一个集团军办公室的秘书，对所管
辖的营级主官的姓名、简历、功过等等都应掌握。

    7.5 否定首长错误意见应注意的问题

    秘书在否定首长的错误意见时，要注意这样几点：

    第一，一定要留有余地。无论首长的决策如何不正确，也无论你采取何种方
法，都不要用完全肯定或否定的方式表达你的不同意见，也不要在当事人面前否
定首长的意见。这样做既不损害首长的尊严，也有利于首长接受你的看法。

    第二，一定要明确身份。首长毕竟是首长，首长有了错误意见，秘书有责任
提出不同看法，但决不能强求首长甚至和首长对抗。在首长没有改变主意之前，
秘书必须无条件执行首长的指示。

    第三，一定要有耐心。对于首长在重大问题上有了失误，而秘书的正确意见
不能被首长接受的情况下，秘书既不能急于求成，也不能避而不管。急于求成可
能事与愿违，后果一定不好。避而不管，等于不负责任，后果更加难堪。而应耐
住性子，寻找各种时机，采取多种方式，想方设法使首长认清问题的严重性，防
止不良后果发生，或者至少减轻不应有的损失和影响。

    聪明的秘书，他的表情经常是微笑的；他的精力，经常是充沛的；他的大脑，
经常是思考问题的；他的情绪，经常是富有朝气的。聪明的秘书，在首长面前常
显出某些傻气来，但就是在这种傻气中透出足够的灵气来；他们又常常显出某种
呆气来，就是在这种呆气中，显出恰当的精气来；他们又常常显出稚气来，就是
在这种稚气中，显出充分的才气来；他们还常常显出一种文气来，而在这种文气
中，又常常显出他们的骨气来。

    

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