第4节：成功是良好的为人与处世的完美结合(3) 不可不知的秘密 曾有社会学家对美国商界的高层管理人士进行过专门的研究和调查，试图探 究他们成功的奥秘。调查人员发现，这些高层管理者具有以下共同的特点： 1 、乐观开朗，善于并乐于与人相处。 2 、工作中平均有4/5 的时间花在处理人际关系上。 3 、善于积累人脉，经常参加公共活动。 4 、具有良好的决断能力，面对人事纠葛不会优柔寡断。 5 、具有良好的口碑和较高的人格魅力。 6 、较少亲历亲为，善于统筹分配。 7 、赏罚兼备，善于调动员工的积极性。 8 、能够较好地处理家庭关系。