第16节：关注细节，从细微处体现自己的礼仪修养(1)

　　关注细节，从细微处体现自己的礼仪修养

　　在与人相处的过程中，我们总是会喜欢那些有礼貌、讲礼仪的人，而那些鲁
莽而无礼的人，往往是不招人待见的。礼仪体现在个人的行为举止中，而通过这
貌似细微的一言一行，我们就可以洞见一个人的修养和品性，由此，礼仪的重要
性就可见一斑了。

　　礼仪是人类文明的产物，是个人修养的重要体现。我国自古就是个礼仪之邦，
我们也一直是以此为荣的。在待人接物的过程中，我们讲究以礼先行，而礼仪则
是为人处世时所应遵循的最基本的内容。

　　礼仪不同于礼节，但礼节可以反映出礼仪。现如今，许多老祖宗流传下来的
繁琐礼节都被简化了，我们正在追求一种便捷而高效的生活，然而礼仪，却是不
会过时，也不可以被忘记的。其实，在现代社会中，礼仪的重要性不仅没有降低，
还得到了越来越多的认可，只是它以不同的形式出现罢了。无论是商务往来还是
日常社交，都派生出了各自所特有的一整套礼仪。

　　我们或许会抱怨：那么多的礼仪，怎么学得尽呢？其实大可不必太过担心，
因为礼仪更多的时候是一种心态，一种修养，只要你秉持谦逊待人的信念，多多
顾及他人的感受，在细节之处多加注意，基本上就可以保持良好的礼仪，或者说
至少保持了谦和有礼的姿态。

　　然而却有不少人，忽略了细节的重要性。他们不知道，每一个细微之处都体
现着个人的礼仪和修养。

　　小李是一个推销员，他的口才很好，也善于和客户打交道，所以销售成绩一
直都很不错。或许是年轻气盛，他在日常的工作和生活中往往不拘小节。比如最
简单的关门，他常常一顺手就把门用力带上，弄出好大的声响。平时同事们偶尔
会善意地提醒他，但是他却不以为意。有一天，小李到一个老客户那儿洽谈业务，
刚一进门，就" 砰" 的一声，把门用力关上，在场的工作人员都被他吓了一跳，
老客户的脸刷地一下白了。可想而知，这桩生意也泡汤了。对此，小李后悔莫及，
他原本以为在大方向上把握好了，细节之处并不那么重要，直到现在才明白了以
小见大的道理。每一个微小的细节都可以反映出个人的品性和修养，怎么能说不
重要呢？

　　在现实生活中，我们时常可以见到" 小李" 的身影，他们或许并不是不懂得
礼仪，只不过在细节之处太过大意了。然而在很多时候，细节恰恰是最为重要的。
如果一个人进门前不会先敲门，走路的时候嘭嘭作响，在他人休息的时候弄出很
大的动静，归还东西的时候不懂得说谢谢，尽管都是些微不足道的细节，却会给
人留下很差的印象。这样的人，也是不受欢迎的。

　　侯佩岑被称为" 台湾第一美女主播" ，不仅仅是因为她甜美动人的外表，更
是因为她良好的教养、高雅的内涵、优雅的气质和得体的行为举止。这所有的一
切，都让她看上去温文尔雅，优雅动人，自然也就充满了亲和力，得到大众的欣
赏和喜爱。

　　作为公众人物，侯佩岑常常要面对媒体的采访。有时候对方的提问是善意的，
更多的时候却十分犀利。有许多明星总是难免和记者形成剑拔弩张的架势，然而
侯佩岑却每次都可以优雅而轻松地化解。这不单单是因为她的聪慧和机敏，更是
因为她具有良好的风度和举止。再犀利和敏感的问题，她都可以优雅应对。

　　面对一些尴尬和敏感的问题，她从来不会直接用" 无可奉告" 来打发记者，
而是诚恳地有问必答。有一个记者问她对爱情的看法，她说：" 每一个女孩子都
憧憬着一份美好的爱情，我也一样，我希望，爱能够让我多一份勇气。" 又一次，
她和男友的恋情因偷拍而意外曝光，当记者犀利地逼问，她不仅没有恼怒，还优
雅地保持了风度，柔柔地说：" 心里还是有些怕怕的，多多少少有一点。" 她的
礼貌和大度，使她赢得了更多的欣赏。

　　　　　　
　　　　　　

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