第15节:发现你的最佳位置(10) 1983年春天,一个真正的新大陆在舒尔茨眼前展现了。正是这一次发现,使 舒尔茨萌生了一个革命性的念头。 他去意大利米兰参加一个国际展会。一天,他刚走出旅馆,就注意到不远处 的一家小咖啡店。他推门进去,咖啡师愉快地同他打招呼,并迅速煮了一杯咖啡。 再走过半个街区,舒尔茨又看见了一家咖啡店。他看到,柜台后面头发灰白的老 者和每一个顾客打招呼时,彼此都能叫出对方的名字。他们一起笑着聊天,一起 享受好时光。继续往前走,是一个露天广场。舒尔茨刚一置身其中,就被不可思 议的浪漫情怀和社区氛围包围了。一个接一个的咖啡店,被生气勃勃的音乐笼罩 着,人们像老朋友一样互致问候;咖啡师则以非凡的天赋,“完美”地表演着… … 刹那间,舒尔茨产生了一个财富的顿悟:星巴克错失的正是这一点——他们 向顾客出售的只是优质咖啡豆,却不出售可让人品尝的咖啡,更没有富有人情味 的咖啡文化。为什么不填补这一空白,为美国人的生活增添一种伟大体验呢? 舒尔茨用一年时间说服老板,开了第一个既供应咖啡豆也提供饮品的店铺。 新业务的成功,并没有使星巴克的老板支持舒尔茨。舒尔茨只得另立门户,新公 司起名为“天天”。2 年间他向242 个人借过钱,但217 个人跟他说“不”。舒 尔茨后来回忆说,在那段日子里,他就像一条摇尾乞怜的狗。 1986年8 月,舒尔茨终于弹尽粮绝了。他硬着头皮去拜访西雅图三位最有名 的企业领袖。他绕着街区走了3 圈,来安抚自己狂乱的心跳。企业家们向“天天” “砸”下75万美元。今天,这些最初的投资者们,已获得了100 倍的回报。 投资者们进一步支持舒尔茨,为他凑足了400 万美元收购了星巴克。他从一 个当初的雇员,变成了星巴克的总裁。店员们看到,他们的老板端起了一杯咖啡, 眼睛里闪烁着泪光。 1992年星巴克在纳斯达克成功上市,股价一路走高。而且在全球扩张迅猛, 生日火爆异常。舒尔茨的社会声誉日隆。1994年美国总统克林顿接见了他。 如果不是发现了星巴克,如果不是到意大利米兰参加国际展会对咖啡饮品生 意的亲身体验,如果不是这一连串的发现和体验使舒尔茨萌生那个用咖啡为美国 人的生活带来新体验的革命性意念,那么舒尔茨或许一直会过着平平庸庸的生活。 舒尔茨在没有发现自己的最佳位置时,他是平庸的,而一旦他发现了自己的 最佳位置,他就是非凡的。 他在这个位置上大胆创业,即使面临2 年间向242 个人借过钱,但217 个人 跟他说“不”的巨大困难,他也毫不畏缩,勇往直前,争取到了资金。迅速将事 业推向了峰巅。 舒尔茨在没有发现自己的最佳位置时,他最高的理想不过是过上好日子,而 一旦他发现了自己的最佳位置,他的理想就升华到了用咖啡为美国人带来新的生 活体验,使他的每一间咖啡屋都成为充满新生活体验情调的美丽空间。