第13节：用侧写术掌控谈判（3 ）

    但嫌犯已经控制不住自己的情绪了，就在匕首贴近小女孩脖子时，枪声响起，
嫌犯的脖子上一股血流喷出来，当即倒地。詹姆斯瞬间冲过去，一把将惊魂未定
的小女孩抱在怀中，交给了紧挨着他的同事。其实，这个同样着便衣的民警，就
是FBI 另一位警官罗比，在整个过程中，他与嫌犯和詹姆斯一直在一起。之后，
数名特警队员迅速冲上车子，将受伤的嫌犯擒获。

    「侧写分析」

    1.这场谈判中，最重要的就是控局。犯罪嫌疑人是个很难接近的人，他的警
惕性很高，稍有不慎小女孩就会惨死在他的刀下。这个时候的詹姆斯要做到不慌
乱，才能够保证嫌犯不动手。

    2.詹姆斯需要细心的观察，比如说谈到孩子时嫌疑人的犹豫，再比如说小女
孩儿的颤抖对嫌疑人的影响。只有观察好每一个方面，才能够让嫌犯在自己的估
测之内。

    3.快速的判断。当发现嫌疑人情绪激动的时候，詹姆斯快速的判断了要去狙
击嫌疑人，这种最差的打算，是要在很严谨的情况下做出的。詹姆斯通过观察和
交流，知道嫌疑人自身已经没有任何侥幸心理了，这样的情况下，唯有狙击可以
制止惨剧的发生。

    4.詹姆斯善于运用周围的人，如果詹姆斯旁边没有罗比的话，他也不会轻举
妄动，因为一个人营救了小女孩儿并制服凶手，是非常难做到的。于是詹姆斯分
析了自己的形势，才做出了选择。

    在我们平时的商务谈判和说服别人的时候，也要注意控局。只有你掌握了局
面，才能够选择合适的方式来完成自己的任务。

    「说服控制」

    一、仔细观察

    1.衣着

    这个可以参考这一章的第二小节，主要是要通过初步观察知道一个人的性格
和喜好。这样的观察可以让自己应其所好，根据对方的喜好来谈判和说服对方。

    2.交流中对方的变化

    这个主要指的是动作上的变化和表情上的变化。每个人心里有反应的时候，
自己的面部或者身体都会不由自主的发生变化。一定要了解对方在想什么，才能
够有针对性的说服对方。

    二、迅速决策

    1.有清晰的逻辑

    在说服别人或者谈判的过程当中，你要保持清醒的头脑。把你接收到的所有
信息在大脑里归纳总结，成为一条有条理的索引。

    2.不犹豫的判断

    当你拥有了一条索引的时候，就要用它来帮助自己做决策了。你要分析好坏
和自己的得利情况，然后做出最终的决策。可以在进行决策之前进行对比，但是
速度一定要快。因为很多事情可能在你的一念之差，错过了就不会再有了。注意
时间的把控也是很重要的。

    

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