第28节:第六章站队(3) 严永刚" 腾" 的一声从老板椅上站了起来,面色铁青地在屋里不停地踱来踱 去。 杨军望着他不停走动的身形,忧心忡忡地叹了一口气:" 第一,没有客户的 要求,他有什么权力随意改动已经确认过的内容?第二,这么大的改动,为什么 不征询客户的意见就贸然实施?万一背景板做完了,客户一看跟他手里的样稿不 一样,肯定会对我们的私自变动提出质问,甚至拒绝支付背景板的制作费用。" 严永刚在窗前停下了脚步,他双手抱着肩膀,一言不发地望着窗外,好像在 思索着什么。 杨军也从椅子上站了起来,对着他的背影说:" 这虽然是一件小事,一次、 两次或许无所谓,对公司也不会有什么太大的影响。但时间一久,客户势必就会 觉得这家公司不专业,更不敬业。因为他们连小事都做不好,大事怎么还会放心 交给他们去做呢……" " 是啊!' 天下大事,必做于细' 。" 严永刚一边说,一边缓缓地转过身, " 千里之堤,溃于蚁穴啊!" 严永刚缓缓地走到杨军面前,拍拍他的肩膀,示意他坐下,然后自己也回到 了座位上,目不转睛地盯着他,一字一顿地问道:" 你认为于总这个人怎么样? " 16 杨军万万没有料到严永刚会问自己这个问题,一时间竟有些不知所措。他的 思维在那一刻不由自主地停滞了,大脑中一片空白,时间也仿佛凝结了一般。 说实话,于千里一直是杨军非常钦佩的人物。 在杨军看来,于千里作为公司的副总,刚直不阿,从来都是秉公处事、奖罚 分明;作为客户总监,他更是不遗余力地开拓客户、维护客情,并尽一切努力来 保证公司的策划水准," 三月" 能有目前这样好的业绩,并且保持一种蒸蒸日上 的态势,于千里绝对功不可没。 " 严永刚在这个时候,忽然问我这个问题,他葫芦里到底卖的是什么药呢? " 杨军在心里暗暗思忖着…… 时间就这样足足停滞了大约半分钟,严永刚好像看透了杨军的心思,他首先 打破了这种缄默:" 小杨,你不要多想,我就是随便问问。刚才听你说了那么多 公司的问题,我在想是不是于总兼顾的事情太多了,没有那么多精力来考虑这些 操作上的细节问题。如果换一种经营模式,这些问题可能就会有所避免。" " 坏了,策划部是于总负责,我刚才说了这么多,这不是给于总' 扎针' 吗? 我怎么这么笨呢!无意之间竟然把于总牵连了进去,可我真没考虑那么多呀…… " 杨军突然意识到,有些话是要仔细动动脑子之后才能说的。想到这儿,他只觉 得额头和脊背上的冷汗正在缓缓地渗出。 " 小杨,你怎么了?" 严永刚向前探了探身子,镜片后的双眼闪着睿智的光。 " 没什么。" 杨军擦了擦额头上的汗,端起面前的纸杯喝了一口水,以掩饰 自己的窘态。然后,他似懂非懂地问:" 您是说换一种经营模式?" " 没错,' 沃德' 不是提出过一种项目小组的方式吗?我现在就准备在公司 搞个试点,而且就从' 邻江人家' 这个项目开始。" 严永刚似乎忘掉了刚才的不 快,竟然兴致勃勃地说," 一旦这种模式试验成功,我们就可以复制到公司其他 客户,从而保证公司的执行力,大大提高客户的满意度。" " 嗯,您说得有道理!" 杨军点了点头,随之又皱起了眉头," 不过,成立 项目组之后,该怎么确定它在公司内的地位以及与其他各个职能部门之间的关系 呢?"