第81节:不再拒绝她们 不再拒绝她们 不久前一个星期日上午,在电视上看了《半边天》一个谈话节目" 做推销的 女孩儿们" 。当时嘉宾中一位穿黄外衣的姑娘,很由衷也很平和地谈起,她在上 门推销保险业务而屡屡遭到用户白眼呵斥的种种苦衷;事后,我又和节目的主持 人张越通了一次电话,她告诉我,因为播出时间的限制,那黄衣姑娘的话题无法 展开,其实她当时还谈到了更多的事情,比如,在她推销业务时某些用户无谓的 语言刺激,还有人故意约好时间将她涮到很远的地方苦等,而自己根本不去,等 等。 得知了这种种细节之后,心里非常不是滋味。并非是因为我心里装了太多的 廉价同情和怜悯,而是仅仅就我自己,于有意无意自觉不自觉之间,便有过许多 次对类似服务行为的不礼貌举动。 比如,我平时走在街上或商场里,也曾遇到过许多受雇他人的姑娘,迎面送 到手里的各种" 服务" :或是递给你一张产品介绍,或是一张什么内部发行的企 业小报,以前,一遇这种情景,心里就立刻会生出无名的烦躁和讨厌,一律认为 她们都是在行骗,所以每次不是挥手拨拉开她们,就是大声将她们喝斥到一边。 再比如,也有推销保险的姑娘来敲过我家房门,而开门之后,当对方客气地 说明来意之后,我也从来不问清红皂白,立刻隔着防盗门用大嗓门" 去-去-去 " 地将人家赶走,然后再狠狠一摔房门表示愤怒。 最严重的一次,是在一家挺高级的餐厅里,因为那里生意太火顾客太多,所 以吃完饭结账时,柜台在一片忙乱之中,便多算了我50元钱,可当年轻女服员 来收钱时,却被我细看账单识出破绽,于是我就对那服务员大光其火,说了许多 粗鲁不礼貌的话,那姑娘再三表示歉意之后,见我还是骂个没完,就小声说了一 句: 账不是我算的,我代表餐厅再一次对您表示歉意;我一听她前半句话还有辩 解之意,嚷嚷得声音就更大了,话也愈发说得更加难听。我的一阵吼叫,终于引 出餐厅经理,而且对着那姑娘又是一番劈头盖脸的训斥,最后直挤兑得那姑娘委 屈得呜呜直哭。 事后没过多久,我又到这家餐厅去吃饭,被那里另一位女服务员认出,她一 见是我这难伺候的食客,赶紧诚惶诚恐立在旁边,生怕再出什么乱子。我顺便就 调侃地问起,上次被我骂的那位姑娘怎么不在?那女服务员小声告诉我:她那天 晚上就被老板炒了。我当时愣了一下也没说什么。 看完了" 做推销的女孩儿们" 的节目,尤其是听完了那位黄衣姑娘的一番细 说之后,以往生活中一幕幕强硬蛮横拒绝对待小人物的情景,一下全都涌上心头, 自己也愈发不安难受起来。 将心比心,每一个做推销做服务行业的姑娘,她们也是为了谋生存才受雇于 别人的,她们没有富贵的出身和权势的背景,只能靠自己的辛苦劳作和对顾客点 头陪笑的服务而赚钱吃饭。我当然可以不接受她们的服务,但却完全没必要蛮横 或不讲理地对待她们。现在社会上是有出卖色相行骗的女性, 然而起码还不是每 个做推销做服务的姑娘都是如此。再想一想我自己, 十年前, 不也曾在好几个基 层单位当临时工时, 遭受过别人的无数呵斥和白眼吗? 那种被欺负的滋味, 至今 回忆起来心里也不舒服。 十几年间社会上的人际关系,正在不知不觉之中,发生着无形的变迁,阶级 划分没有了,但等级与贫富之间的差别却越拉越大,阶级斗争没有了,可各阶层 人之间的矛盾却并没完全消失。在这样的社会背景之下,人与人的所谓" 档次" 也正在拉开。因为贫富因为等级,有意识无意识自觉不自觉的相互歧视甚至敌视, 也在明显化表面化。 然而,当我真实地了解到,象那些做推销做服务行业的女孩儿们的生存艰辛 与内心苦衷,那我又有什么理由,再去以自己的蛮横无理,去增加她们心里的自 卑和尴尬呢?当我看完了《半边天》的这次节目,并对这个问题有了此番深思之 后,以后再遇上那些做推销的女孩儿们,我想我再也不会蛮横无理地对待她们了。 " 世界是个小村庄,人和人是同乡" ,再说句实实在在的老百姓话,谁都有过不 去的台阶, 谁都有低人一头的时候, 谁也活得不容易,谁也不该去欺负谁。 本书精华已为您连载完毕,谢谢阅读。