第38节:新手怎么变成高手(11) 第一,做好汇报工作的准备。 在汇报工作之前,你一定要掌握好所汇报工作内容的轻重缓急。拣重点的汇 报、拣跟工作中心距离比较近的汇报。 第二,在汇报工作前一定要写一份简明扼要的汇报提纲。 能否汇报好,很重要的是看你准备得充分不充分。在大量素材的基础上,你 要学会开动脑筋,把掌握到的情况进行综合整理、分类归纳、提炼升华,把主要 的内容、典型事例、有关数据、经验体会等一一写出来。如果来不及准备汇报提 纲,你也要静下心来,认真打好腹稿,切忌信口开河,想到什么说什么。 第三,善于从老大的言行表情中捕捉信息,把握准汇报的重点。 要汇报好,首先要知道老大了解情况的意图所在。简单地说你得拣他想听的 汇报。比如,如果在汇报的过程中,你发现老大对他比较关注的问题听得非常认 真,记得非常仔细,问得非常具体。 遇到这种情况,作为汇报人,你就要在原来准备的基础上加以发挥,把问题 尽量讲得详细具体。 属于老大已经掌握了的内容或与本次汇报关系不大的内容,一般引不起老大 的倾听兴趣。其表现是,听起来精力不那么集中,问得少、记录也少。这种情况 下,作为汇报人就要尽量从简说起,必要时可以不讲这方面的内容。 第四,采取多种形式互相配合。 你的老大一般都很忙,他没有时间和心情听你汇报长篇小说,所以你得力求 把汇报简洁化、明晰化。 为了增强汇报的效果,必要时你可以采取诸如图表讲解等一些比较直观的汇 报方式,这样你的老大会在最短的时间内对你的工作有一个清晰而全面的了解。 常看米店的米缸 从前,有个叫小庆的穷小子,他没学历,家里穷得吃了上顿没下顿,为了不 至于饿死,他借了些钱开了家小小的米店。 他的米跟别人家的米没什么不同,一没什么特殊的香味,价格也不比别人的 低,可是让其他家米店老板不解的是:他的米就是比别人家卖得多。 这是为什么呢?原来,他也跟人家一样送货上门。可是别人送完了货,收了 钱就走了。他不,他在送米的同时会看一看客户家的米缸有多大,然后大致了解 一下这家有几口人。 记住这些以后,他就会大致判断出这家客户的米大概多久吃完。于是他会在 这家马上要吃完米之前,恰逢其时地把米送到这位客户的家里。就这样一个小小 的与众不同,让他的生意比其他米店要好很多。 这个小庆,就是后来的台湾商业传奇人物——王永庆。 现在,有太多的职场指导类书籍教职场新人如何搞定同事、上司和老板,也 许,这些方法对你的职场有一定的益处,可那毕竟是树枝不是树干。 职场拼争,最后拼的一定是客户,搞定了客户你才能在职场上立于不败之地。 搞定客户的一个大前提是:你得及时掌握业内行情和动态,并针对业内的行 情和动态及时地调整自己的工作方向和重心。