第17节：第一单元到位不到位相差一百倍(17)

　　如果张桂金不理会那盆花，那等到更多类似现象出现的时候，再想解决问题
就得付出更大的成本了。

　　我们都知道有一个词叫“防微杜渐”，今天的小问题，可能就是明天的大麻
烦，所以一个工作到位的优秀人士，应该像张桂金一样，发现一个问题解决一个
问题，绝不敷衍和拖延。

　　要想效益高，工作先到位

　　工作最重要的目的之一，就是要创造效益。这主要包括两个方面，一是给自
己创造效益，一是给单位创造效益。

　　然而，为什么有的人能创造出很高的效益，有的人创造不出什么好的业绩。
关键在于：如果不到位，做事必打折扣。做事一打折扣，效率和效益必然大受破
坏。

　　工作有时多做一点点就做到位了，只要一到位，效益自然就会加倍提升。

　　工作不到位，煮熟的鸭子都会飞

　　在现实中，煮熟的鸭子当然不会飞，但在工作中，这样的事情却经常发生：
明明十拿九稳的事，结果却偏偏没有做成。

　　为什么煮熟的鸭子从手里飞走了呢？

　　在一次“工作到位与高绩效团队”培训中，我特意提出了这个问题让大家讨
论。其中学员严先生和赵先生讲的两个故事很有代表性，能够给我们一些启示。

　　严先生的故事是这样的：

　　我的朋友李女士是个非常孝顺的人，前不久，她父母结婚四十周年纪念日快
到了，她想为父母挑选一件称心的礼物。

　　我建议她给父母买一把按摩椅，并陪她去商场挑选。那家商场里有好几款不
同价格和档次的按摩椅，售货员对每一款的功能和价格都进行了详细介绍和比较，
朋友听得非常用心，最后决定在两款9000多元和12000 多元的按摩椅之间作选择。

　　看朋友有点拿不定主意，售货员极力推荐她买贵的那一款，并说了一句：

　　“老人嘛，还能活多久了，要买当然要买好的。”

　　虽然这位售货员想表达的意思是老人年纪大了，儿女应该让他们享享福，可
是话说得不好听，朋友当场就变了脸色，转身就走。售货员也意识到自己说错话
了，追到门口，再三道歉，可是朋友还是没在她那里买，而是在另一家商场买了
按摩椅。

　　眼看就要成交的买卖，就因为说错一句话泡了汤，还给顾客留下了不好的印
象，想必这位售货员是后悔莫及。

　　在这个故事里售货员损失的只是一张万元的单子，而下面这个案例里，赵先
生的公司损失的可是几十万的生意。

　　赵先生当年在做程序员时，有位同事叫小陆。小陆是个很有经验的老程序员
了。他编写代码的速度非常快，同样的工作别人要做三四个小时，他只要一个小
时就做完了。

　　　　　　　

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