第45节:第3章拥有自信(3) 杨壮是这样理解西点军校关于自信的定义:每一个从西点走出来的人,自信 都来自于实实在在的" 四年的苦日子生涯" ,来自于百折不挠地完成许多" 不可 能完成的任务" ,因此,他们的" 自信心就是相信自己在任何情况下,即便是在 受到压力,又得不到所需要信息的情况下,也能够正确无误地采取行动。" (3 )乐观稳定的情绪 情绪是我们每个人心理的" 信息指示灯" 。没有人不希望自己快乐,不好的 情绪被称之为耗损性情绪,因为它在一定程度上耗磨着我们的能量。但为什么在 我们的生命当中,不快的情绪总是不可避免?比如愤怒、怨恨、急躁、不满、忧 郁、痛苦、被拒绝、失意、焦虑、恐惧、嫉妒、羞愧、内疚等等。 一个人只有拥有自信,才能使自己的情绪稳定乐观,不容易受外界的影响。 自信使情绪稳定乐观 这是一个关于天津比特菲生物技术有限公司董事长刘建亚的故事。1995年, 他刚踏上创业之路,参加一次高科技项目风险投资推荐会。当时,一位加拿大的 风险投资家开口就打击他们:" 你们是行尸走肉(You are livingdead),你们 注定会失败。" 因为当时统计数字表明,新创建的高新技术企业3 年的存活率只 有1 %~2 %左右。但是,刘建亚身旁一个创业成功者当即说:" 别听他们的, 别指望他们会给你钱,要依靠自己闯过难关。" 刘建亚当时的想法也是" 我偏偏不信这个" 。回顾过去的情景,他认为" 对 于一个创业者而言,一定要相信自己的事业能够成功" 。正因为自信,才能使自 己在受别人打击的情况下,保持情绪乐观," 看到前面一片美好的曙光" ,才能 心态平和地迎着机会的方向走下去。 可能我们不愿意承认,但很多情绪跟心态一样,确实可以归结到自信心的原 因上: ——你对领导欣赏某个同事感到嫉妒,可能因为你对自己能否受到重视缺乏 信心。 ——你对某些社会不平现象感到愤怒,这种美好的愤怒其实还可能反映了, 你对社会杜绝这类现象缺少信心。 ——一个朋友到约定的时间没有还钱,也许只是几十元钱,但你感到很不舒 服。原因很可能是你对他不贪小便宜没有信心,对他的信用没有信心,甚至你可 能因此对他将来会不会健忘你更重要的利益而缺乏信心。 (4 )人际沟通和公信力 在这次针对成功人士的采访调查当中,我们商会2005委员会一位理事曾这样 介绍自己的成功秘诀:" 我常常被问及成功的秘诀,其实不外有三:第一,自信 和他信;第二,遇到不公平的事有正确心态;第三,先帮助别人,建立良好的人 际氛围。" 正如我先前所说,开放是自信的表现,自信能够更加促进开放,而且归根结 底,也只有开放与沟通,才能将你的自信转化为他信力乃至公信力。 为什么相信马云? 1999年春天,马云曾对他的伙伴、学生、朋友共18人宣布:" 从现在起,我 们要做一件伟大的事情。我们的B2B 将为互联网服务模式带来一次革命!" 这就是阿里巴巴创立的开始。当时业界对B2B 电子商务的定位是:商业模式 过于简单,市场门槛过低,看不清未来的盈利方向。阿里巴巴艰难起步,接着遇 到互联网经济寒流,一直到2002年,目标还是" 赚一元钱" 。后来成为阿里巴巴 集团资深副总裁的金建杭,回忆公司成立时说:" 那个时候我负责拍照片和录像, 现在我看过去,照片里大家的眼神都是迷茫空洞的。除了马云,在创业之初谁都 不敢说自己真的信心十足。" 这18个人既然都对商业模式和企业前景很不明确,缺乏信心,那么他们为什 么追随马云?答案很简单,因为马云将自己的信心转化成了他信力。后来《中国 经营报》报道,18个追随者之一阿里巴巴副总裁戴珊就这样表示:" 无论什么时 候看到他,你在他眼中看到的都是自信,我一定能赢的信心。你跟他在一起就充 满了活力。" 我上面只是列举了其中四点自信带来的表现,从心态情绪到行为举止、从思 维方式到日常习惯、从对待朋友的方法到对整个社会的评判,甚至我们的整个人 生,都无时无刻不接受自信直接或间接的影响。我们可以概括地说:自信就是唯 一能让一个人由内到外全方位改头换面的良药。