营销比赛 为期两个月的营销培训着实把姜姜累个半死,虽说项新扬有先见之明请了专业 的礼仪老师和营销学导师来上课,但是很多外地的卖场因为路途远,所以不能像本 市里的那些销售人员一样到场学习。因此姜姜只能把录好的带子还有教程带着到那 些卖场去培训。 “一个优秀的营业员是当客人一踏入门,就要将他视为最难得,最重要的人物, 从他进门的第一步起,就要设法使他变成公司的常客,所以待客礼仪十分重要。而 且在谈话中,接待及服务时,如果不机灵,不懂得察言观色的话,时常会得罪人。” 姜姜在放完肢体上礼仪的要点之后,开始给台下那些化着各种各样妆容的女孩子讲 解理论上的东西,但是当她转过身面对众人的时候,她便气不打一处来。 本来看到这么年纪跟自己差不多,甚至比自己还小的女孩子她以为很容易把培 训的这个工作做好,但是很明显的,她以上的话根本就没有人听。 “姜小姐,在我们这个小地方根本就不用这些有的没的东西,只要能哄得那些 客人买机就可以了。”一个染着金色头发的女孩子不削地抹着指甲,挑衅地说。她 心里想,不就是总公司派来的嘛,拽什么拽啊。 姜姜用眼睛瞄了一眼之前人事小崔给她的花名册,知道这女孩子叫萧盈,连续 几个月拿到所在卖场的销售冠军,而且多数是卖得高端机,有一定的客户源,但是 麻烦也多,有一次居然把一台水货机当行货卖,最后人家找上门来要求赔偿,还扬 言要抹黑卖场。最后店长唯有道歉赔偿一台全新的更贵的机子那人才肯罢休。 “那萧盈你倒是给我说说怎么去哄呢?”姜姜走到她身边说。 “这不简单吗,说一些他爱听地话,忽悠呗。”萧盈眼皮都不抬一下看她。 “原来你每个月的销售冠军是忽悠来的,我还真要好好看一下你是怎么忽悠成 冠军的。”姜姜强压住内心的火气,转身回到讲台上,“萧盈,我们来个比赛,你 用你的营销模式,我用我的,为期一周,你赢,我马上把你的营销模式推到全国的 连锁店,并且让你来坐我的位置,你输了,就得服从我的培训,干不干。”姜姜笑 盈盈地说。 “真,真的?”萧盈不敢相信地看着她,张大嘴巴。 “没错,在场的人分为两批,由你先挑。”姜姜做了一个请的动作,脸上带着 笑。但是事实上她心里也没底,毕竟自己对这里一无所知,甚至是完全陌生,不过 为了完成项新扬的任务,她决定赌一把,希望老天爷眷顾她吧。 “你不要后悔哦。”萧盈奸笑地看着姜姜。 很快在场的人基本上都被萧盈挑完,剩下的都是一些长相不怎么好看,或者是 新人,缺乏营销技巧和沟通能力。 姜姜看着这次参差不齐的人,用力地揉自己发胀的太阳穴。突然一个想法出现 在她的脑海里。于是她拿出手机,跟店长说出了她的想法,没想到电话那头的张店 长频频称好。 她挂掉电话,奸诈地笑得很开心。 第二天一大早,姜姜便来到卖场,按照昨天在培训教室安排好的阵型,让自己 的团队中最没销售经验的小胡站在门口的位置,招呼进店的客人,询问客人的需求, 再根据他的要求带到专柜,再由专柜里面的负责人给他推销,而昨晚姜姜连夜到当 地的一个大型服装城按照她们的尺寸给她们买了统一的服装,并规定统一着装,统 一发型,统一妆容。 一切都准备好之后,刚好十点,萧盈的团队也零零星星来上班,不出姜姜所料 她第一眼看到她们的时候有惊讶的表情,然后又转不削。但是姜姜没有在意,她这 一次一定要让这个趾高气扬的女孩子心服口服。 卖场也由昨晚店长重新布置,柜台划分为两个区域,因为考虑到公平公正的原 则,两个区的布置,摆设完全一致,而原来只开一个门,现在又另外开了一个,所 以两个区域可以由两个不同的门口进入,所以不存在说客人被姜姜强行拉走的说法。 一切都按部就班地进行着,三天下来姜姜已经卖出差不多二十多台机,而萧盈 那边只有零零星星的几个散客,卖出去的机子也大多是低端的机,她牙痒痒地看着 姜姜把一个又一个的客人送走。她也不得不说姜姜那边的服务态度很好,来她这边 看机的人也不是没有,但是看到另一边统一的着装以及服务,便不由地都走到姜姜 的那个区购机。 姜姜微笑地送完一个刚刚购机的客人出门,回头看见萧盈羡慕嫉妒恨的样子, 好笑地走向她,叫她到员工休息室意味深长地说:“现在低头我会当什么都没有发 生过,我也没有多少时间陪你玩。” 姜姜说的是真的,因为萧盈的事,她已经耽误了行程,本来她计划在一个卖场 最多只待两天,因此她不得不让另一个同行的营销部同事先到下一站代替自己。 “你是在向我示威吗?” “萧盈,我不是向你示威,只是我想说明的是,我们是做服务性质的工作,不 是向客人卖卖口乖,说说好听逗人开心就可以的,是需要专业的技巧,我不是说你 的销售模式不好,只是你的一些专业的知识非常缺乏。” 姜姜一边说着,一边用眼睛看着萧盈的反应。 而萧盈却没有任何的反应,也没有顶撞她,使得姜姜都不知道接下去该说什么 了。 见姜姜没有再说话,她便站起来问:“说完没有?我还要出去工作呢,我告诉 你,我不会输的。” 姜姜叹了口气,看来她还需要再待几天啊,看着萧盈关上的门口,姜姜的手机 响起,是项新扬的短信:“宝贝,还有多久回来,我想你了。” 复打过去很快就被接通了。 “我以为你在上课,所以没打扰你。”项新扬不知道姜姜跟人打赌的事情,她 也没让销售部的人告诉他。 “没有,在休息呢,是不是想查我岗啊,老板。” “累了吗?”不理会姜姜的嘲笑。 “哪敢说累啊,等一下新上任的总监屁股还没坐热就要被下岗,多惨啊。”姜 姜把对萧盈的气都撒项新扬身上了。 “谁敢哦,等一下我这个还没上岗的老公不也得下岗吗?”项新扬不知她说的 是气话,以为她在和自己玩。 “我没心情跟你开玩笑,我休息够了,做事去了,就这样。”姜姜无力地挂了 电话,低吼一声,然后整理自己的表情,开门出去。 -------- 虹桥书吧