第35节:六、钱藏在袜子里硌不硌脚(3) 第三条定律是,适时地使用手中的零钱。在美国及时地找对零钱是卖家的责 任。对于送餐的人来说从不缺少零钱,但怎样使用这些零钱却大有学问。譬如说, 你这份送餐的价格是16.2美元,通常情况下,当订餐人手持一张20块钱整票,给 你1 —2 美元的小费都算正常,而这小费往往是从你找给他的零钱中支付。最大 的可能是,当你找给他3.8 美元时,他从中拿出1.8 美元作为小费给你。而最有 效率的处理方式是这样的:你在停好车上楼的过程中,迅速整理出两份零钱,一 份是3.8 美元,一份是1 美元,分别放在左右两个不同的口袋里,当主人开门后 便三言两语将他乱夸一顿,并且无限认同他的价值观,见他已经完全与你为友, 便接过他的20美元的整票,抱歉地说:“真不巧,刚刚零钱都找完了。”如果他 是个比较大方的人,他就会说,算了,零钱别找了,这样你就会获得3.8 美元, 大大超过送餐小费的平均值。而当你看到他认真而比较吝啬,又回头找零钱时, 你可以迅速地将右兜里的1 美元钱掏出,说:“忘了,忘了,这还藏着1 美元呢。” 通常的情况下,他就会接过这1 美元让你将其余的零钱留下。这样你实际得到的 也是2.8 美元的小费,仍然大大多出1.8 美元。可别小看了这一份饭多出的一两 美元,一天二十份送餐下来,总数就可能达到二三十块钱。一个月下来,就可多 出近1000美元,这可是额外多出的钱啊! 当然,上面讲的只是一个概率,送餐时,也会有小部分情况不会按照上面的 逻辑进行。门开之后,你就可以看出形势不对,要么就是男女两人正在吵架赌气, 要么是一人两眼通红,显然是刚刚哭过。这时你千万什么也别夸,也不要试图去 认同对方的什么价值观,因为那工作过于艰巨,你也耗不起那时间。这时最好的 方式就是中规中矩地拿出左边口袋的3.8 美元,递到他手上,再同时送上一句让 人百听不厌的祝福,像“Take it easy”(悠着点)或“Every thing is going to be alright !”(一切都会好起来)之后的结果也往往是你能拿到一份正常 的小费。 “太有学问了。”这天的小费技巧课结束后,胖子感叹道,“你应该写一本 书,印成一个手掌大的小册子,取名‘每月多赚1000美元’,我保证所有挣小费 的人都愿意买。” “光看书有什么用啊?这种技巧对人的要求多高啊!第一英语要流利吧;第 二要想认同订餐人的价值观,球队的名字你得知道吧,电影的寓意你得理解吧! 这哪是我们刚来美国的人能做到的?当然我不是说你的技巧不好啊!”小林补充 到。 “即便你英语说不利索,你也还有最后一招。”我说。