第7 节：赞美是门大学问，世界上不能没有赞美（7 ）

    如果一个人事业成功，你赞美他有能力、有才华，这些赞美之词肯定很多人
都跟他说过，即使你再怎么费力称赞，他也不会有什么特别的感觉。但是如果你
发现他对厨艺非常感兴趣，赞美他说：" 你的厨艺可真棒啊。" 他听后肯定觉得
很高兴，而且会觉得你眼光独特。从这里可以看出，赞美时应善于发现对方的闪
光点。

    玫瑰是香港一家上市公司的业务部总监。众所周知，公司的正常运转和盈利
状况，与业务部门的销售业绩是息息相关的。

    有一次，业务部门与新加坡一家大公司进行接洽，双方正在谈一笔上亿元的
大单子。玫瑰心想，如果这个单子能够顺利拿下，那么这个月的销售额就可以超
额完成了。谈判的过程非常艰辛，对方的负责人刘总监要求很严格，好像在故意
刁难人一般。这让玫瑰这边负责谈判的人很难办，谈判陷入了僵局。

    玫瑰作为总监，压力很大，她不得不亲自出马了。

    一天晚上，玫瑰和公司的老板一同邀请刘总监参加一个晚宴。席间，彼此交
谈很投缘，并没有谁主动提到那个单子。宴会结束以后，饭店经理拿来一个很大
的签名簿和一枝软笔，请大家留言题字，给饭店提供宝贵意见。刘总监大笔一挥，
留下几行大字，如行云流水般飘逸，周围的人不约而同鼓起掌来。玫瑰抓住时机
开口说：" 没想到刘总监能写出如此飘逸的书法，真是让人眼前一亮。不知道您
是拜在哪位书法名家的门下学习的？" 刘总监表面上不动声色，但内心已是十分
兴奋。" 我哪里有拜书法名家学习呀，就是自己对此感兴趣，工作之余经常练习
罢了。以此为乐，不知不觉竟坚持了十多年，玫瑰女士过奖了！" 大家在欢乐的
氛围中各自离开了酒店。

    第二天，玫瑰就接到刘总监的电话，很是客气地告诉她这个单子他们做，其
他的要求就不提了。也许在其他人看来，对方负责人能写一手好书法，没什么值
得大加赞美的，但玫瑰却能抓住对方的这个" 闪光点" ，适时而有度地进行赞美，
并因此向对方表示了特别的肯定与敬佩，从而满足了对方那么一点虚荣心，也使
对方心里异常高兴，单子的谈成自然是水到渠成的事了。

   

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