第19节：说话时可适当讲究" 心计" （9 ）

    当我们在给别人做出承诺时，一定要先考虑自己是否能够做到，不要因一时
冲动承诺了，结果却做不到，由此给自己和他人造成困扰。那么，我们该怎样做
出承诺呢？最好的办法就是：即使做出承诺，也不能向对方做100%的保证，给彼
此留有一点余地，是对别人负责，也是对自己负责。这样能够更好地处理人际关
系。

    徐丽在与张雨的闲谈中了解到，张雨的小孩要上初中，想进一所重点学校。
徐丽便主动请缨，说认识教委的人，和她非常熟，并且话说得很坚定，一副胸有
成竹、一定能办成的样子。还告诉张雨不要再找别人了，她一定帮忙把这事办成。

    于是，张雨就把全部希望都寄托在徐丽的身上。可谁也没想到，都要开学了，
徐丽也没把事儿办成。

    徐丽做的保证太绝对，没给自己也没给他人留下余地，最终把事情搞得一团
糟。

    这就是向别人承诺" 一定把事情办好" 而给自己造成困窘的例子。给别人做
的保证太绝对，就相当于给自己规定了" 死期" ，假如是一个非常有责任心的人
许下了承诺，他必定会拼尽所有的力量来完成，办不好的话结果可能还会得不偿
失。一来自己在他人心中的可信度大大下降，二来也耽误了别人的事情。这在人
际交往中是非常不利的。

    某公司想要新研发一个项目，老板将研发的事交给了下属刘玉，问他：" 有
没有问题？" 刘玉胸有成竹地拍着胸脯说：" 没问题，您就放心吧！"

    可过了三天，刘玉那边没有任何动静。老板问他进度如何，他才实话实说：
" 没有想象中的那么简单！" 表面上，老板虽然同意他继续努力，但对他的拍胸
脯、打包票已有些不满。

    不做100%的承诺，是为了更好地容纳一些意外。

    每个人的能力都是有限的，最好不要轻易承诺，即使承诺了，也要先想想自
己能不能办到。

    这世界上意外太多了，有些意外是人无法控制的，所以，不要跟任何人拍胸
脯保证会怎样怎样，因为意外无法预料。

    

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