7 “奇怪呀,怎么这上面的球拍款式和咱们卖的好多款式不一样呀?同一个型号 的拍子差别这么大。”“我现在才知道咱们卖的是假货!”一夫重重地把拳头砸在 桌子上,“童荣给咱们的一直是假货。我还说别人卖假货如何如何,没想到我卖的 也是假的!” 一夫的脸色铁青。 “你怎么知道咱们的是假货?”宝怡不相信自己努力那么长时间卖的居然是假 货。 “我回来的前一天,正好遇到个香港的Y 牌代理商,他给了我这本画册,还教 我如何鉴别市场上的正牌货和假货,还有这本Y 牌的专业技术手册。”一夫从身边 又拿出一本书来丢在桌子上。 “让我安静一下,我必须想出对策来,我要在还没造成严重后果之前挽回我的 声誉,不然以后生意没法做了。幸好现在大家还不知道什么是真正的Y 牌。”一夫 闭上眼把身子靠在椅子上。 宝怡看着一夫的脸,她面前的男人是那么憔悴,也许这次打击对他来说确实太 大了。一夫一直在向宝怡灌输着商业信誉的概念,没想到他自己竟然在不知不觉中 违反了最起码的商业信誉和道德。 现在市场上没有真货,是继续隐瞒下去还是勇敢地站出来面对,一夫的脑袋嗡 嗡地响。隐瞒也许可以,大家谁都不想捅破这层窗户纸,谁都是既得利益者,只要 没人第一个跳出来,大家就会一直这样沉默下去,他相信知道这个真相的绝对不止 他一个。可是沉默能维持多久?蒙着消费者的那面鼓还能坚持多久? 生存生存,围绕着这个最根本的问题,一夫脑子里已经酝酿出一个计划,这个 计划是把锋利的双刃剑,会伤及海南所有的Y 牌乃至名牌网球拍的经营者,同时也 会伤及他自己,甚至会让他一蹶不振,这是个非常冒险的计划,实施它对于像他这 样的小商家来说需要真正的勇气和良心。 在收回球拍之前,一夫先从香港购进了一批正牌的Y 牌羽毛球拍,把商场里所 有的假货全部撤下来换上正牌的,将鉴别真伪的方法制成POP 牌公布出来,并向过 去所有的顾客道歉,声明收回他们的球拍,这一点得到了各个商场的支持。 所有的准备工作在一周之内便完成了。 最艰难的工作开始了,收回球拍是件很难的事,必须有足够的勇气面对客人, 尤其是很多客人已经变成朋友的时候就更难。但是再难的事也必须做。 一个月下来,一夫收回了二十多支球拍,最让一夫想不到的是,不少顾客居然 认为假货也一样可以用,假货毕竟便宜,一夫对此反倒有点发愁,因为这意味着正 牌货实际的推广阻力要比他想象的大得多,而且还会因为他拒绝销售假货导致失去 一批客源,失去一块市场。但是开弓没有回头箭。 为了给没有更换球拍的顾客一个补偿,一夫在报纸上刊登了一个小广告,声明 凡是持有一夫公司销售的假冒Y 牌羽拍而未来本公司退换的顾客均可免费获赠一筒 Y 牌羽毛球或者等值的Y 牌羽毛球系列用品,每筒球的价格为160 元。 经过这一次大规模的调整,一夫并没有受到太大的损失,相反,他公司的信誉 却在飞速提高,而且由于他的宣传,使得真假货在市场上一下变得泾渭分明。维持 自己的商誉,这是一夫面临的第一场生死之战,他幸运地以较低的成本打赢了这一 仗。一夫庆幸自己的幸运,顾客给了他最大的容忍,原谅了他,支持了他,现在他 要回报顾客,他要为顾客提供最好的服务,服务也将是未来商业竞争中最犀利的武 器。随着市场和商业行为的规范,中国人不可能再在世界商业习惯的外面徘徊,那 样只有死路一条,想发展就要学习,就要不停地完善自己。一夫意识到,幸运之神 不可能永远站在自己一边,未来的商品流通市场的竞争就是要看你能为顾客提供什 么更好的附加物。 自从一夫把他的陆陆交给程跃然的那一天开始,程跃然就一直没有再和一夫说 过话,一夫好像从此消失了。程跃然永远也忘不了一夫把陆陆的项圈交到自己的手 里的时候的那种悲凉的眼神,还有当一夫离开的时候陆陆那种焦躁不安的样子,她 看着一夫离去的背影,心里突然有一种难以释放的压抑,也许自己错了,也许自己 就不该把陆陆买下来,那一刻她体会不到任何一点获得的喜悦。 有的时候你费了很大的力气和勇气得到了你最想要的东西,在得到的一瞬间却 不见得会感到快乐,因为你会发现自己失去的可能更多。 “希望他不会恨我。”程跃然又轻声地说了一句。 此时陆妍也扭过头来看着程跃然,淡淡地一笑,那一笑里包含了太多的未可知 的东西。 门外是一个有点尖细但却很愤怒的男人的声音。“我来找程跃然。” 程跃然放下手里的杂志,把头一偏。“是萧总?请进。” 这时候房间里所有的人都放下了手里的事情,把电脑显示的盘面换到别的股票 上,这时候文员把门打开,萧彬气冲冲地走了进来,然后一屁股坐在程跃然对面的 椅子上。 “我直到昨天发现你们深圳的那个什么王志军的账户上都跑光了才知道这两天 你在跟着抛,你现在倒好了,我们怎么办?当初咱们可是说好了一起做下来的。” 萧彬的脸通红。 程跃然笑着站起身来,一副随意而亲和的样子。“萧总,别这么大的脾气,咱 们认识也不是一天两天了,你说对吧?你还不了解我吗?我手里的资金也不多,我 是有点胆小啊,我实在是摸不准那个跟咱们抢庄的人的来历,但是看来他是有备而 来,所以我没办法判断你们是不是可以守得住,而且在我沽货之前,你一直说你们 的新资金就要到位,可据我所知没有,而且你们也在偷偷地抛,要是我动作慢了不 就被关在里面了?这么大个盘子你要我一个人支撑我怎么支撑得起啊?哦,对了, 我没告诉陈总,他这些日子好像不太好过,你该先去安慰他一下啊,然后再来找我 发脾气,那样您可就有同盟了。” 萧彬被噎得说不出话来,点点头。“谁都有倒霉的时候……”他后半句没说, 紧跟着转换了一副笑脸,“好了,算我没说,以后我们还有的是机会合作,日子还 长着呢。你不是说要陪我打网球吗?” “当然了,只要萧总愿意,我随时奉陪,不过你可说要送给我网球拍和鞋的。” 程跃然的脸上依然挂着笑容。 “好,只要咱们程大老板愿意。”萧彬的脸上挂着笑容,刚才两个人还像要爆 发大战,转眼之间已经风轻云淡。两个久经沙场的高手的过招不需多少个回合,谁 有什么招数大家都心知肚明,不必再在明面上拳打脚踢。 程跃然开着她的那辆宝马车,萧彬坐在副驾驶的位置上。这是一辆全新的宝马, 流线型的银灰色车身在阳光下闪闪发光,程跃然很喜欢这种冷色质感的东西,它给 她一种坚强的感觉,更让她拥有一种安全感,一种自由的酷的感觉。 两个人来到天天百货的体育用品柜台,程跃然一眼就看上了一支威牌的球拍, 她把它拿在手里端详起来,一个小小的吊牌进入她的视线。她伸手托起那个吊牌, 吊牌上写的是这个型号的球拍的介绍,在介绍的下面还有一行小字:海南地区经销 商海口奇志商贸有限公司联系人周一夫。在下面还有电话。 程跃然已经很长时间没再想起过“周一夫”这个名字,可这个名字偏偏这个时 候冒了出来,让她不能不想起这个男人。他现在怎么样了?过得是不是还好呢? 就在程跃然有点愣神的时候,萧彬走过来。“你是不是喜欢这支球拍?那就买 它啦。”程跃然惊了一下,马上回过神来。“哦,等一下,我再看看。”