第18节:坎坷记历(9)
以上这段逸闻的核心即是“诚心”二字。我对客户,向来的主张,乃是我以
赤子之心对你,至于你反应如何是你之事——我心下无愧,你的反应倒显得不重
要了。不过我算是很幸运,从业经年,除去一两个令我偶有不快的客户,大多数
客户都能还我以赤子之心,可以作为朋友长期交往。
体会之二,作为一名审计师,技术一定要过硬。
我们的这个客户,外审师请的是另外一家“四大”,财务部上上下下对他们
的评价普遍不高,皆因该所派来的队伍过于年轻化,却不能专业化,常常倒要客
户来培训,问出的问题常常令人尴尬,所以客户方有感于心。我彼时毕业不久,
虽然经过了“火车驴拉”的锤炼,在专业上还是不太自信。还好有两点值得欣慰,
一点是在下虽然愚鲁,好在比较好学,每次遇到棘手的问题,一般先不敢去直接
质疑客户,而是自己先前前后后考虑清楚,没有什么破绽了,才敢向客户发问。
另外一点乃是因为我们大姐有个响亮的名号——“做账王”的便是。(这个是玩
笑,对大姐有点冒犯了,不好意思。)
大姐加入“四大”之前,曾供职于超大国企多年,做账的本事不带一丝江湖
气,乃是正宗的庙堂功夫。对于这样的会计泰斗,我慢慢养成了讨教的习惯。大
姐脾气不太好,但只是施之于己身,遇到难题只和自己着急,而对我的问题,不
论多愚蠢,全都耐心作答。这也是激励我不断学习上进的直接动力。
“辽沈战役”也打完了。这场战斗是我有生以来亲身参与的第二大战役。这
艰苦的几个月是给了我美好回忆的几个月,我怀念2005年的春夏时光。
三 淮海战役
“淮海战役,是解放战争时期中国人民解放军华东、中原野战军在以徐州为
中心,东起海州,西迄商丘,北起临城(今枣庄市薛城),南达淮河的广大地区,
对国民党军进行的第二个战略性进攻战役。”
(一)人生若只如初见
现在可以说说我在伟大的“淮海战役”中都干了点什么了。从东北回来之后,
我们很快又接到了一个庞大的项目。(谈到这个公司,真是鼎鼎有名,当年美国
的丑闻名单中就有该客户亮丽的身影。名字就不说了,叫作“L ”吧。)
这个项目持续了漫长的三个月,在这悠长的日子里,我认识了很多新的朋友。
他们都是我值得珍惜一生的财富。纳兰性德在词里默默地吟唱:“人生若只如初
见。”我对这句词的理解是,人与人的初见,一般都会给彼此留下一个比较美好
的形象,之后随着接触的增多,了解的加深,各自完整的形象才会真实地呈现在
彼此面前。以前的优雅也许会变成做作,自信变成自负,善良变成虚伪,机智变
成老谋深算;原来美好的初见可能变得斑斑点点,不再完美无缺。我们需要努力
维系的,就是这令人怀念的初见。
客户派来了自己常驻新加坡的审计师——一个黑瘦的印度人——做我项目开
始阶段的小领导。从外貌上看,该人经历了沧海桑田,还留着神气的山羊胡,所
以看不出具体的年龄。他带一枚难看的婚戒,平日里无论谈话还是思考都把戒指
当成佛珠在手中把玩,令我时常为他的戒指捏一把汗。我们做项目的时候常常通
宵达旦,我每次看到他的时候,无不是耷拉着脑袋一副昏昏欲睡的样子。
他自言来自新加坡D 记,曾向我吹嘘彼时赶上审计高峰,他常常熬夜不睡,
熬到天蒙蒙亮的时候不是爬到床上去,而是爬到跑步机上去锻炼身体。我不知道
这是不是个好的习惯,但从我所能掌握的生理学知识看不太是个好习惯,好像有
个跨国公司的老总,就是这样干,结果在跑步机上死翘翘了。我想把这个例子讲
给他听,但他不一定认为这是善意的提醒,考虑县官不如现管,我还是闭上了嘴
巴。
某日一起去吃饭,他忽然宣布当日就是他34岁大寿,其时我才知道他实际要
比看上去年轻。我本人是个相反的例子,很多人见了我的面,都觉得我是个小男
孩儿——这样的讲法对男人来说是个侮辱——对这一点我一直都耿耿于怀,十分
郁闷。
客户带队的审计经理是位女士,据说也出身于K 记。这个女人外表来看非常
不错,五官精致,唇红齿白,一双眼睛生得很漂亮。但是后来才知道她简直是披
着那个什么的什么,乃是一个令我们team全都闻风丧胆的人物。手段之毒辣简直
和我在“火车驴拉”的领导不分伯仲,这令我很怀疑她们来自于同一个门派:总
堂设在新加坡,在天津设有分堂。她们像进入“四大”的小朋友一样,在黑风双
煞的家里接受过training,所以出招的路数都一样。后来无意中看到了她的结婚
照片,她先生五官更精致,可惜长得非常集中,像是被人用大手印拍到了一起,
看上去非常滑稽。当时我心中很欣慰,想着果然天道循环,报应不爽——该女士
心高气傲,却找了一个十足的野兽派伴侣。
这个项目我们一共接触了大概六七个新加坡人。有个好玩的现象,就是他们
好像约好了似的,都不起英文名字——全都生生地读难听的新加坡拼音。我当时
想,不知是谁发明了这样的读法,也真难为了他,发明出来的每个读音都像是在
跟自己的舌头过不去。我每次念着他们拗口的名字,心里都在默想:这些人可真
是没有家教,连个英文名字也不起。
后来该团队又加入了一个刚招进来的高级经理,是个印度人,好像是在美国
上的学,可以说好听一点的英文。客观地说,该人的敬业,很值得小朋友们学习,
工作起来不分白天黑夜。这样严谨的态度显然受过规范专业的训练。后来和客户
熟了,发现客户全都对此人怨气冲天,大喊头疼。我观察良久,也觉得他严谨之
外,还很磨叽。老外不懂磨叽是什么意思,所以磨叽起来无所顾忌,简直想置客
户于死地。当时我想,他们还是一家子,就这样急急相煎,我若是犯到他的手上,
怕是十死无生。
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