第31节：第三章成为下属的知己(9)

　　既然我们明白了宾主间是处于平等互惠的地位，要保持宾主间的良好关系，
一定要做到下列几点：

　　第一，不随意责骂工人，正如我们不能随便责骂一个朋友一般。做老板的只
是雇请人来帮忙，我们一定要记住" 雇请" 这一个" 请" 字，这是包括谦逊和客
气双重意思的。

　　第二，不要把钱看成是万能，也不要视自己是至高无上的，如果我们不尊重
工人，他们采取起" 甘地主义" 来，受害的是谁呢? 当然是我们自己。

　　第三，应该与工人为友，建立起良好的友谊，时时刻刻地想着怎样去改善工
人的待遇。千万不要老是有个坏念头：" 怎样设法减少一些工资呢?"我们要明白，
如果工人一旦少拿了工资，他的工作能力就成正比地削弱了，受影响的是我们自
己的事业。

　　一个真正的事业家，他总是诚心诚意地为他的员工们打算的：如何提高伙计
的待遇，使他们安心工作，如何设立各种奖金，使他们更积极地发挥他们的才干
……

　　这些都已成为工商业管理专家的重要课题。因为如果某一企业家不重视员工
们的福利，不为他们的生活和出路设想，员工们就会心有旁鹜、不安于工作了，
当然，就更谈不上为企业尽心尽职了。这样，那企业就会在" 原地踏步" ，无法
前进了。

　　某个企业一发生" 原地踏步" 的现象，其他的同业就纷纷地从侧边超过它，
向前奔驰，远远地把那个在" 原地踏步" 的企业抛在后面了! 结果呢？损失的还
是那些不顾员工福利的企业机构! 在商业上，这是个极严重的问题。不少企业家
都发现这个症结，亟谋改善了。只有那些只看自己而看不到别人的" 企业家" ，
才会忽视员工利益。

　　再说，大部分员工都参加了工会组织，即使没有入会，至少会跟同行的工人
有所接触。他们一旦离开了某个机构，就会透露出这个机构对工人的态度，忽视
员工利益等等事实，使得其他的工人望而却步。于是，这机构的员工越来越少，
结果，遭到损失的仍是企业自身。

　　你知道吗? 亨利·福特的汽车工厂业务为什么会越来越兴旺呢?

　　最主要的原因是：它把员工的利益看成是自己的利益，把员工的损失，看成
是自己的损失。

　　亨利·福特汽车工厂不是没有经历过市场风险的，但它总是安然度过，依然
屹立，这是什么原因呢?

　　最重要的原因是：他们的员工们在这个风险袭来的时候，表现了坚强的同心
力量，他们不能让这个跟自己息息相关的企业就此倒下，他们全心支持着企业!

　　这是个简单的道理，假如福特公司平日对员工们刻薄寡恩，使自己的员工产
生了离心力，当这些狂风巨浪袭来时，他们根本就无法支持得住，早就玩完了。

　　要使自己的事业宏图大展，必定要好好地对待我们的好搭档，一定要：

　　爱我们的员工，因为我们是彼此血肉相连的，万万别以为钱能使鬼推磨，就
对下属颐指气使。不然的话，吃到苦果的一定是我们自己。

　　调整员工的工资，使他们能够安心地做事。因为如果员工们的工资无法维持
他们的生活时，就无心工作了。而且，订出奖励的办法，使员工们随时提供改进
工作的意见，因为如果没有严格的奖罚制度，员工们不会被鼓励起来，死板板的
不停去干也是徒劳无功的!

　　□让部下自觉挣面子

　　面子这东西虽然看不见、摸不着，但在某些情境下却是一张王牌!

　　针对大多数人死要面子的特点，用人者就必须把握住以下几点：

　　1 ．大多数人都要面子，所以用人者们绝不能当众给下属难堪

　　因为这样做是抹了他的面子，伤害了他的自尊心，也会使他感觉到地位受到
了威胁，感到尊严受到了挑战，在这种心理状态下，他一定会怀恨在心，甚至奋
起反击。

　　你让下属这次下不了台，他要么会愤而辞职，要么会消极怠工，要么会伺机
报复，找个机会搞得你也下不来台。所以用人时一定要牢记：必须时刻保住下属
的面子，不能当众伤害他们的尊严，不能挫伤他们的积极性和干劲。

　　　　　　　　　

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