第37节：第三章成为下属的知己(15)

　　还有一点也相当重要。那就是有些在电话中不大好意思说的话（例如" 此恩
终身难忘" 等），用信函来表达就容易得多了。

　　信函的内容的" 密度" 方面，也比电话强多了。试想，我们若将电话中3 分
钟所讲的内容，用文字来叙述，其字数将会有多少！因此我们不难了解，打电话
时我们必定说了不少废话，写信就可以避免这种缺点！因此，我们应该尽量以写
信代替打电话，这样不论在哪一方面，都可以让对方留下较好的印象。

　　20．想缩短与异性间的距离，应该直呼其名而不要连名带姓地叫

　　有人说，男女之间的交往，可以由相互称呼对方名字的改变情形，看出彼此
间的关系的进展。事实上，男女之间刚开始交往时，通常都是连名带姓地叫，等
关系比较亲密后，就直呼其名了！

　　因此若想缩短与异性间的距离，就应该直呼其名，避免连名带姓地叫。

　　21．想缩短与紧张者间的距离，可以采用稍微粗鲁的举动

　　有一位教授与人一起进餐，许多第一次与他见面的人都会感到紧张，有时就
算他再三地向他们强调不要紧张也没有用。此时他就会使出他的最后法宝——脱
掉上衣（甚至连衬衫也脱掉），拿起桌上的蛋糕就吃！

　　紧张的人看到了这一情形，虽然会愣一下，但随即就会完全放松了。

　　与此相反，譬如上司正襟危坐在上，然后向下属表示：" 今天有意见的可以
说出来，不要客气！" 在这种情况之下，哪一个职员敢吭一声呢？

　　如果对方处于紧张的状态，我们不能消除对方的紧张感，就无法与对方建立
亲密的关系。因此想缩短与紧张者间的距离，不如用粗鲁点的举动，往往可以收
到意想不到的效果。

　　22．有时用粗鲁的方式说话，可以缩短彼此间的距离

　　下属对上司说话，不用尊敬的语气是不对的，但上司对下属若采用较粗鲁的
方式说话，有时反而会让人觉得亲切。

　　有的人就因为看起来太严肃了，因而在不知不觉中吃了闷亏。这些人若能在
某些场合用粗鲁的方式说话，将可以收到使人觉得亲切的效果。

　　23．穿着与同事类似的服装，可以缩短彼此间的距离

　　物以类聚，穿着打扮类似的人，往往容易聚在一起，这种现象在心理学上称
为" 同步化" 。因为人类可以借着与周围的人共同的行动，获得安全感。

　　事实上，穿着类似的服装，并不是女性的专利，男性在公司穿着与同事类似
的服装，也具有缩短彼此间距离的作用。

　　有的记者会因采访的对象不同，而改穿不同款式的服装，以便增进与被访问
者间的亲密感。服装的重要作用由此可见一斑。

　　24．善用口头禅可以增加别人对我们的印象

　　有位名作家，他每次接到电话时，开口总是先说：" 我是可怜的人！" 为什
么要加上" 可怜" 两个字呢？据说这是他为了逃避编辑们向他催稿而想出的一种
绝招。试想，他自己已经说出他为了赶稿、交稿忙得筋疲力尽，这么" 可怜" 的
人，编辑又怎么忍心再向他催稿！

　　事实上，使用这种方法除了有上述的功效之外，同时还具有让对方留下深刻
印象的作用。

　　有一位从事推销工作，业绩相当不错的朋友，他的推销绝招就是常常打电话
给他的客户，并且对方一接电话，他就立刻用很开朗的声音问道：" 最近好吗？
" 结果每次客户一接到他的电话，听到这句问候语时，就知道是他，并且还对他
留下深刻的好印象。

　　每个客户都对他留下好印象，他的业绩当然会好。

　　像这样善于利用类似口头禅的话，往往可以让对方留下深刻的好印象。

　　25．闲聊自己曾经失败的事，比谈自己成功的事，更易拉近彼此间的距离

　　男人聚在一起，大多会谈些不登大雅之堂的话题，来拉近彼此间的距离。此
时若谈自己曾经失败过的事，会比谈自己成功的事，更容易拉近彼此间的距离。
因为老是炫耀自己成功的光荣事迹，容易让人产生反感，而留下不好的印象。

　　　　　　　　　

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