相信缘分 屋子里静了好一会儿,伊俊达开口道:“婚姻啊,也是命,也要看有没有这个 缘分。娟娟和孔浩然没这个缘分,我看也就算了。这事你也别告诉娟娟,让她知道 了,会更伤心的。”“咱娟娟差什么?论家庭、论长相、论工作,怎么就赶不上别 人呢?不行,我去找找孔浩然,和他说道说道。”文静已经气得不知道说什么好了。 “这话是你当妈的说的吗?还是那句话,相信缘分。”伊俊达说完,离开客厅, 走进了自己的书房。 刘英良的到来,改变了夜来香的服务形象,也给这个歌舞厅,带来了一股新的 气息。 每天早上八点钟,刘英良就会准时来到夜来香。歌舞厅由于头一天晚上经营到 深夜,第二天上班比较晚,工作人员是九点钟上班,十点钟提前吃午饭,十一点钟 开始接待客人,而刘英良却提前了一个小时。他来了以后,先把自己负责的三个包 房从里到外清扫一遍,做到一尘不染。又用自备的香水喷了几下,包房里的气味与 别人的就完全不同了。收拾完自己负责的三个包房,他又扫大厅,擦走廊,干一些 完全不属于他分内的活,干得是满头大汗。等别人九点钟上班来的时候,他的包房 已经收拾得一干二净,走廊和大厅已经擦得能照出人来。这样一来,别的服务员也 赶紧收拾包房,打扫卫生。闻到他的包房有诱人的香水味,领班过来看,看过之后 对其他服务生说:“你们都看看,人家刘英良年龄比你们大,资格比你们老,你看 看人家的包房收拾的,再看看你们,都学着点,向刘英良看齐。” 服务生们表面上连连点头,心里却在骂:你显什么大眼呀?害得我们又要多干 活,也不多加工资。要喷香水,到哪去弄巴黎香水呢?你是去过巴黎的,我们也没 有去过呀!心里骂归心里骂,活还得干,香水还是要喷。 十点钟服务生吃午饭,四菜一汤,在后院的小食堂。刘英良去的最晚,吃的最 快,下桌也最早。然后,整理一下自己的着装打扮,早早地站在自己包房的门口, 等待着客人们的到来。十一点钟,有的时候是十点四十多,就有客人来到了夜来香, 礼仪小姐把客人迎进了大厅,领班马上问客人需要什么样的包房,什么样的服务。 这时,刘英良就会主动地冲着客人微笑着点头。如果是先生,他就会主动开口: “先生,中午好!”如果是女士,他就会露出甜美的笑容,亲切地说道:“尊贵的 女宾,中午好。”或者是“尊敬的小姐,中午好。” 他的这一小小的表现,立即迎来了先生或者女士、小姐们的好感,目光立即向 他这里射来。有的,干脆还向他走来。他马上迎前一步,开口道:“您需要什么样 的包房呢?我这里有巴黎厅,这是个大包,可以容纳二十人,有高级音响,内设卫 生间。”他见客人不点头,又继续介绍道:“这里还有莫斯科厅,是个中包,可以 容纳十人,室内的装修完全是俄罗斯的风格。”他见客人还是不表态,又继续介绍 道:“我这里还有一个精致的小包房,叫维也纳,可以容纳二至四人,当然,两个 人是最方便了,这里也设卫生间。”经他这么一介绍,人太多的去了巴黎厅,七至 八个人的去了莫斯科厅,两个情侣,自然就进了维也纳的情侣包房。很快,他负责 的大、中、小三个包房就有客人了,而这个时候,别的服务生的包房还大都空着。 客人进了包房以后,他的服务就更堪称为一流了,无论是点歌,上茶,上水果, 还是上酒,介绍陪歌、陪舞小姐,刘英良都是业务熟练,服务态度好,嘴到手到。 他负责点歌,根本不用翻歌曲目录,只要客人点出歌名,他就很快把歌放出来,并 且还能介绍歌曲的词作者、曲作者以及原声唱者,令客人们赞不绝口。 刘英良的服务态度极好,对什么样的人都是满面微笑,点头客气。加上他长得 英俊,又很年轻,很受客人的欢迎,特别是一些年轻女客人的欢迎。有的来过一次 以后,下次再来,一定要他负责的那三个包房,要他来服务。这样一来,刘英良的 名气就大了,他的三个包房天天爆满,有的人宁愿在大厅里等着,也一定要他的包 房,别的包房说什么也不去。这样巨大的反差,既让刘英良很高兴,也遭来别人对 他的骂声。 副经理饶红看到这一切,心里十分高兴,她对领班说:“你看看刘英良,确实 是一个人才,这才来几天呀,服务就搞得这么好,生意也这么兴旺,别的服务生, 都应当向刘英良学习。服务不好的,学习不怎么样的,就炒他的鱿鱼。对刘英良这 样好的,要加奖金,多开工资。” 领班听了连连点头,马上开会布置,不过心里也有了几分危机,再这样下去, 自己的领班怕是干不长了,一定会被刘英良取代。 饶红还特意把刘英良叫到了自己的办公室,并主动上前和他握了握手,开口道 :“刘英良啊,你来的这些日子,干得不错,你的表现,我都看到了。你确实是个 人才,一个不可多得的,管理歌舞厅方面的人才。” 刘英良听了,谦虚地连连摇头:“不敢当。不敢当。我做得不多,还很不够。” “你别谦虚了,我饶红还能说假话吗?当初就是我看好了你,才多次找伊董事 长,最后说服了蓝兰,才把你留下来的。对这事儿,蓝经理还一直对我不高兴呢!”