第20节:职场达人的沟通定律(19) 由此可见,同事平时在工作上互相关心、支持和帮助,无疑是重要的;但更 重要的是当同事遇到困难、挫折或工作上出了漏洞,需要补救时,或者遇到难题 拿不出主意时,新来的同事对情况不熟时,受到打击身陷逆境时,以及生活上遇 到某些困难时等,需要你的关心、支持和帮助,这是你建立自己的人情账户的最 佳时机。如果及时给予相应的支持和帮助,这是最有价值并最能产生“奇效”的。 [职场沟通宝典] 如果把同事的交往比喻成一本账,那么只有那些肯竭尽全力帮助别人的人, 才能不断增加感情账户上的储蓄。如此一来,当你遇到困难,需要帮助的时候, 就会得到同事投桃报李的友好援助。使用人情的几个原则是: 1.如果能不找人帮忙就尽量不找人帮忙,就好像银行存款,能不动用当然最 好,宁可把还人情用在刀刃上。 2.弄清楚你和对方的情分如何,再决定是不是找他帮忙。 3.动用人情的次数要尽量少,以免提早把人情存款用光。 4.要有适度的回馈,也就是还人情。回馈有很多种,例如,主动去帮助对方, 请吃饭,送礼物。总之,不要把人家帮你忙当成应该的,有提有存,再提还有。 5.就算对方曾欠你情,你也不可抱着讨人情的心态去要求对方帮忙,因为这 有可能引起对方的不快。 6.斤斤计较的人,你们交情再深,也不可轻易找他帮忙,否则这人情债会像 在地下钱庄借钱那般,让你吃不消。 名人对你说—— 愚蠢庸俗、斤斤计较、贪图私利的人总是看到自以为吃亏的事情。 ——马克思 别把“吃亏”当做洪水猛兽 生活中,估计没有几个人愿意吃亏。很多人也许会认为,逆来顺受、甘于吃 亏的人是个傻子。但事实未必如此,职场之中,能吃亏、善吃亏、会吃亏的人往 往是最聪明的人,常常是职场江湖中最大的赢家。 为什么会这样呢?因为吃亏的人,所表现出来的“吃亏”往往只是一种表象, 其深层次的内容则是此人所具备的顾全大局、心胸开阔、举重若轻等珍贵的品质。 而这些品质无论是上司还是下属,不管是局内人还是局外人,都恰恰是大家所缺 失、所推崇的。具备这些品质的人,想不成功都难,便宜自然会接二连三地找到 他头上来。 从这个意义上来讲,吃亏就是赚便宜,是一种极富智慧和极具想象力的一种 隐性投资。不过,在这样一个充满商业竞争的社会里,对一个渴望成功的职场新 人来说,不去争,不去计较,满足老板的要求,甚至去欣赏同事的成功,心甘情 愿地去吃亏、接受吃亏的现实,确实是件不容易的事。因为他们还缺乏足够的磨 炼,对自己的劳动成果总是希望马上获得等值的回报。 徐菲菲是某商场化妆品组的一名营业员。她的团队最近正在参加一个化妆品 品牌夏季推广会的比稿,她很努力,而且她对自己这一次的创意也很满意。她觉 得这次是她在业内崭露头角的机会,所以,她和她的两个搭档加班加点,牺牲了 好几个周末。可就在她通过一次次的比稿,快要把项目揽到手的时候,经理让她 把这个项目给另一个同事来操作,理由是那个同事与客户的关系更好,揽到这个 项目的把握性大一些。