第11节：与听众共情(5)

　　在这个例子中，我们的主题稍有变化。拘谨的肢体语言和乏味的语音、语调
是鲍勃 .多尔的特点，但演讲的内容却不属于他。多尔所说的那些令人充满想象
的词句出自马克 .赫尔普林（ Mark Helprin ）笔下。马克是一名职业作家，他
不仅是受人尊敬的政治专栏作家，也是一名成功的天才小说家。

　　“值此夏日将至、竞选开始之时，我的心情是轻松的。”这是小说家的语言，
充满感情，毫不乏味。但是，这架飞船却无法将其中的运载物送达轨道。

　　如图 2—2 所示，这种不匹配以及选区的听众感知，在 1996 年美国有线新
闻网、《今日美国报》（USA Today ）、盖洛普民意调查机构举行的民意调查中
体现了出来。在多尔发表参与竞选演说的当天，他就落后于克林顿了，而在整个
大选日，他亦处于下风。多尔在此期间之所以能够多得 10 个百分点，仅仅是因
为他不再反对共和党的总统候选人。

　　无趣而乏味的鲍勃 .多尔根本不是魅力四射的比尔 .克林顿的对手。不过，
选举过后，多尔认识到自己本该如何更有力地竞争：他改变了演讲内容，使之符
合自己自然的声音与形象。在一个信用卡公司的电视广告中，他本色出演朴素、
不造作的自己，从而使该广告在媒体中立刻造成轰动。

　　尽管鲍勃 .多尔没能打败克林顿，但他的确找到了自己的专长。与之相反，
加利福尼亚前州长格雷 .戴维斯（ Gray Davis ）却没能做到这一点。该州 2003
年的州长罢免选举就是消极行为产生消极后果的另一例证。

　　作为当时在任的州长，格雷 .戴维斯导致加州经济大滑坡，从而产生了巨大
的预算赤字。他的政敌抓住机会，开展罢免他的运动。在抢先注册期间（ land
rush），135 名候选人报名参加罢免选举，以代替戴维斯。不过很明显，最有可
能成功的是广受欢迎、充满男子汉气概的好莱坞影星阿诺德 .施瓦辛格。这是一
场毫无悬念的竞争，施瓦辛格不费吹灰之力就轻松获胜。虽然加州不良的预算和
经济状况是戴维斯倒台的主要原因，但另一个关键原因在于，戴维斯阴郁的形象
在施瓦辛格光芒四射的形象对比之下，显得惨淡不堪。

　　　　　　　　　　　　

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