第六章 区域路线 风顺扬帆遇险礁 和田一夫将老店改成超级市场,首战告捷。挟势到伊东开店,却触礁翻船。从 1966年起,8年开8家分店。御殿场镇开店,重蹈伊东覆辙。1975年,著名的伊藤洋 华堂百货公司大兵压境,与八佰伴抢占富士市的市场。后起之秀八佰伴能否在竞争 中站稳脚跟? 和田一夫如是说 据说企业之大小,是由领导人的胸怀来决定的。 那么,领导人的胸怀又取决于什么呢?我认为,设想和决断力,能衡量领导人 的胸怀。 我们曾提出过环太平洋连锁店化的构想。这也是很明确的设想,同时还具有宏 伟的规模。设想不宏伟,就没人响应。必须描绘出气贯长虹、规模宏大的设想,否 则就没有资格当领袖了。从“在能眺望富士山的地方开店”这一伊豆半岛连锁店构 想,发展到“环太平洋连锁店”的构想,这一飞跃,就是一种气贯长虹、规模宏大 的设想。 1962年春,33岁的和田一夫出任八佰伴食品公司社长。 “美国西部百货业视察团”访美归来,掀起了理论界探讨日本发展超级市场的 小热潮。这批访美归日的商业界精英,有的一马当先开办了超级市场;有的正在积 极筹备;有的则认为传统的百货业在日本仍有顽强的生命力,这便是百货业的高档 化。 最典型的数历史悠久的三越百货公司(前身是1673年创立的“越后屋”和服店), 公司代表访美回来接受《日本经济新闻》采访时明确表示:三越株式会社不会搞超 级市场,我们不能由此而失去几百年来创立的驰名品牌,我们今后还要在高级、齐 全上面多动脑筋,当然也不排斥学习美国超级市场的某些经营手法。 我们站在今天的角度,仍很难简单地判断孰优孰劣。事实上,传统的百货业, 不仅在日本,在超级市场的老祖宗美国,仍有顽强的生命力。因为有些货品是不宜 开架自选的,如钟表、首饰、药品、名瓷等,这迫使传统的百货店走向高档化,并 追求齐全。同时,今日的所谓“传统百货店”,跟超级市场未出现前有很大不同, 它们并非完全封闭式销售,而是封闭式与开放式并存,大凡能开架自选的货品,都 尽可能让顾客享受自选之便。 日本与美国的国情不同,而各公司的的情况又不尽相同,访美归来,各公司都 在考虑自己的市场定位。 超级市场无疑是零售业的一次伟大革命。由于其性质,决定了超级市场只能走 大众化道路。这就像自助式快餐店,面对的是大众消费者。 八佰伴是一家面向家庭主妇的大众化商店。超级市场应定的档次与八佰伴相吻 合。和田一夫初次走进美国超级市场,就马上意识到这种经营方式很适应八佰伴的 发展方向。在芝加哥的希尔顿酒店,他进一步明确“环太平洋连锁店”的公司远景。 那么,第一步该迈向何方? 和田一夫设计了两套方案:一套是全国路线,即到全国的中心市镇开设八佰伴, 让八佰伴撒遍日本每个角落;一套方案是区域路线,即以热海市为中心,在附近的 沼津、小田原、清水、伊东及整个伊豆半岛开设八佰伴。 第一套方案当然无比诱人。但是,八佰伴是间家族性的小公司,资产薄,在全 国知名度甚小,难以与伊藤洋华堂等老牌大公司抗衡。而八佰伴在热海却是家喻户 晓、人人皆知,在热海附近的市镇也颇有名气。品牌效应是推销的法宝,就像人们 选购家用电器,都热衷于买“国际牌”(松下电器出品,中文译名为“乐声牌”)。 因此,到热海附近开设分店,更容易获得顾客的认同。以后影响一步步扩大,势力 范围便顺势向全国拓展。 和田一夫后来把区域路线称为“富士山战略”,这些地方都能看到富士山,而 富士山又是日本的象征。 只有在国内建立稳固的后方基地,才能跨国投资,实施梦寐以求的“环太平洋 连锁店”的大构想。 年轻气盛的和田一夫没有仓促行事,他根据公司的财力及地域优势,决定先将 老店改成超级市场。 八佰伴将以全新的面貌出现在顾客面前,取一个新的公司名当然十分重要。和 田一夫打算把公司名称改为“八佰伴百货店股份有限公司”。 八佰伴的每次定名,都标志家族事业迈上一个新台阶。 1930年,母亲加津灵机一动,为家庭小菜店取了个“八佰伴”的店名,从此结 束了和田家做行街小贩的历史。良好的信用,使八佰伴在热海市日渐深入人心。 1955年,店名改为“八佰伴食品股份有限公司”。店铺比旧店大了5倍,经营品 种,不再限于蔬菜、水果、杂货,而是“食品”大门类,公司业务蒸蒸日上,到19 62年初,公司资产已达1000万日元。 和田一夫出任社长的第7天,就把“八佰伴百货店股份有限公司”的招牌挂在店 门口。这意味着,八佰伴将突破“食品”的经营范围,立足于“百货”。这使得来 八佰伴的顾客,大部分能一次购齐所需的生活用品及食品。 和田一夫对老店进行重新装修,按照美式超级市场的格式,配备了收银机、进 出口关闸、开放式货架、购物手推车……经过此番修整,老店苍颜顿改,显得美仑 美奂、洋气十足。 这在60年代初的日本,确实很新潮。 顾客初入这间充满美国情调的超级市场,看见所有的货品都敞开,几乎看不到 售货员,觉得非常新奇。顾客可自由选购货品,再多的货品都是一次性结帐,没有 销货员这道中介环节。顾客在购物中,能够品尝到无法言喻的欢心愉悦。 和田一夫首战告捷。日本的许多尝试超级市场的商家大都如此。同时,恪守传 统百货业的商家,朝着高档、豪华、舒适的方向发展。 1965年,这是和田一夫接掌八佰伴的第3个年头。 当时兼并之风吹遍日本的商业界。八佰伴超级市场在热海站稳脚跟,偿还了银 行本息,还积累了相当的利润。银行乐于向信用良好、经营正常、有发展前景的商 家发放贷款。在银行的大力支持下,和田一夫从这年起开始了一系列大行动。 他在热海市建起新的八佰伴超级市场。趁热打铁,和田一夫又在热海市以外的 乡镇开了两间小型分店。 同一年,和田一夫在热海市开设了面包、糖果和调味食品厂,可为八佰伴提供 相当数量的货品,从而降低了进货成本。 这一年,八佰伴公司的营业额首次突破10亿日元。公司资产由3年前的1000万增 加到300O万日元。 父母亲眼看着儿子一连串大动作每每奏效,满心喜悦。尤其是和田良平,觉得 他禅让社长职位,这个“赌注”算是押准了,儿子上过大学,赴美见过世面,到底 是比老子强! 1966年新年的钟声刚敲响,和田一夫便紧锣密鼓筹备在伊东开设一间较大规模 的八佰伴分店。 借胜利之余威,挟勇进之雄风,和田一夫雄心勃勃,视险阻为虚无,他胸有成 竹地对家人宣称:“以前开的分店,都规模太小,不足称作八佰伴。这次要开设一 间有规模的分店,这才真正算得上八佰伴的分店呢!” 母亲听他大谈他的计划如何可行、如何富有创造性,而丝毫没有设想可能遇到 的困难,油然生出一种直觉上的忧虑。以她的大半生人生经验来看,过于乐观的人 常有不虞之灾。自从公司连锁化、多元化以后,母亲的家庭小店经营经验派不上直 接用场,她提不出具体的建设性意见,只好忧心忡仲说: “一夫,还是要小心谨慎,不可冒险。” 父亲倒不以为然,他把加津特有的女性敏感看成她的胆小怕事,他说道:“你 我在一夫这个年纪早当家了,一夫爷爷很多事不是由我们自拿主张?一夫可是念过 大学见过洋世面的人,让他去闯闯吧。” “我是怕万一。”母亲仍放心不下。 “要发展,总是要冒冒风险的,万一受挫,也好吸取教训,再尝试新的路子。” 父亲母亲的话都有道理,一夫若两方面的意见都吸取,反复斟酌,或许就不会 遭受挫折。但人往往是受挫以后,才变得聪明起来。 去伊东开设分店,二弟晃昌做一夫的助手。晃昌有胆有识,与一夫在很多地方 相似,他们一直是最佳搭档。一夫任八佰伴百货公司总经理(社长),晃昌是副总 经理;一夫后来出任国际流通集团总裁兼八佰伴百货公司董事长,便把八佰伴百货 总经理一职让晃昌担任。 伊东在伊豆半岛东部,距热海很近,也是一个著名的温泉旅游小城市。1958年 灾害性的强台风后,物价上涨,便有伊东的顾客赶来热海的八佰伴购买平价蔬菜水 果。 和田兄弟两人去做市场预测,他们问家庭主妇,知不知道热海市的八佰伴?约 有4成的主妇回答知道。问她们是否到过八佰伴购物,约有2成的主妇说曾经去过。 有这个结果很满意了!热海市的两间八佰伴,市场占有率才接近30%,其余由 上百家大小商店分摊。现在伊东有40%的家庭主妇熟知八佰伴的大名,就算其中的 一半,再加上新吸引的顾客,伊东的客流量足以保障八佰伴分店顾客盈门,生意滔 滔! 他们速战速决,只走了半条街,就结束了原本须广泛、深入、细致的调查。结 论也是想当然,尽往好的方面想。 八佰伴分店甫开张,就受到伊东市地方店的有力挑战。十字屋和长屋是伊东的 老字号商店,两年前引进超级市场经营方式。“两屋”信誉卓著,在伊东市都有相 对固定的顾客群,伊东的市民早已形成根深蒂固的概念,认为“买衣购物,必上两 屋”。它们立脚于伊东生存发展,在伊东市,没有第三家百货店和超级市场能与十 字屋和长屋抗衡。 八佰伴虽是过江猛龙,由于过于自信,事先没有作舆论宣传,仓促开设规模颇 大的分店,所以,开业以来,一直冷冷清清,营业额甚不理想,当然斗不过占尽天 时、地利、人和的伊东地头蛇——十字屋和长屋了。 和田一夫痛定思痛,积极寻找失利的原因。 他和晃昌重新调查,发现竟有半数以上的伊东主妇,还不知道本市最大规模的 超级市场——八佰伴分店已经落户伊东。不做宣传怎么行呢?就是日本最大最有名 的丰田汽车,也不惜投入巨资在报纸、广播、电视上大打广告。 和田一夫悔恨自己低估了地方势力。他回想起一年前发生的一件事,近几年, 风头最劲的大荣公司社长中内功,来热海市微服察访,想打进热海市分得一杯羹。 他离开热海那天正式造访了和田一夫,说:“和田君,我不打算在热海市开设大荣 超级市场分店了,八佰伴真是干得不错呀!”中内功正是作过周密的调查才下这番 结论的。那么我们来到伊东市开设分店,是否像中内功那样做足调查功夫呢? 中内功放弃了热海,算是他的一大胜利,所以中内功能在全国各地连连得分。 其中还包括静冈地区。 八佰伴仓促来伊东开设分店,现在骑虎难下。 和田一夫心想,要想战胜对手,就得比对手更强。 他与晃昌展开广泛的市场调查,发现本地商店的任何长处,只要适宜八佰伴, 立即通知职员试行。晚上,回到热海的家,与父亲母亲一道商量改进的方案。因为 同行间的忌讳,一夫与晃昌都不便进十字屋和长屋,他们便派出热海的职员进行私 访暗察,察访细到每一项货品的产地、标价等内容。 经过充分的调查研究,和田一夫心中已有了突破口——从零售业最关键、最敏 感的货品售价与货品种类入手。 和田一夫让二弟晃昌进行一项“市场货品需求情况”的民意调查,他根据需要 的情况排名次、定销量,拾遗补缺,人无我有,人有我优,人优我廉。总之,要适 销对路,迎合顾客,并总体上压“两屋”一筹。 和田一夫租下全市人流量最大街口的十几块广告牌,还和晃昌带人到人来车往 的街道派送广告传单,大张旗鼓宣传八佰伴的“全市最优货品,最低售价”。使得 八佰伴伊东分店在伊东市民间广为传诵。 这一招立竿见影,物美价廉与特色经营马上吸引了不少顾客,连一些“两屋” 的长期顾客也来八佰伴探虚实。八佰伴的营业额直线上升。 伊东的商业界,把八佰伴这一招称之为“割喉式竞争”。和田一夫也承认,他 们付出了沉重的代价。究竟什么时候能消除赤字,和田一夫深为担忧。 和田一夫召开店员茶话会,摆出严峻的形势,恳求店员们献计献策。 和田一夫觉得“改进店面气氛”大有文章可做。其内容包括店面清洁、整齐、 明亮,店员的工作不限于关照顾客拿取货品、整理顾客拿乱了货品、补充短缺的货 品等,还要提供更融洽、更体贴的服务,其中包括帮助带小孩的主妇照看小孩、帮 助年老体弱的顾客取货推车等。 八佰伴的客流量逐步上升。 第三年初,伊东八佰伴分店终于扭亏为盈,走上了良性循环轨道。 1966年至1974年8年间,和田一夫在热海以外的市镇又开设了8间八佰伴分店, 平均一年一间。伊东触礁的教训,使得和田一夫谨慎行事,而又不失锐气果敢。这 段时期,全国性的大公司频频来静冈地区抢占地盘,八佰伴仍可保持独立,获得较 稳健的发展。其中也有重大挫折,这便是收购了清水市的花菱购物中心,而背上沉 重的财政负担。 1974年,是世界石油危机最黯淡的年份。 从1955年日本经济全面恢复起,国民经济高速增长,1955年至1961年国民生产 总值增长率为9.5%,1965年至1970年更高达12.3%,被誉为“经济腾飞”,超过 世界任何国家的增长率。日本于1966年超过老牌帝国英国,1967年超过法国、西德, 到1970年以2000亿美元的国民生产总值仅次于美国而成为世界第二号经济强国。 日本国土狭窄、资源匾乏,原材料市场和销售市场严重依赖海外。人们无法想 象,海外市场的一道环节出了问题,对日本产业界将会带来什么样的灾难? 1973年,由于二次中东战争以及石油输出国实行价格同盟,11月份原油四次大 幅度提价。这对百分之百依赖海外能源的日本,不啻是灭顶之灾。虽然经数年后, 西方国家大力寻找开采石油,打破石油输出国组织的绝对垄断;日本经济界经过调 整,已适应了高价石油。可当时的情景,的确令人心惊。在石油危机爆发前的10年 间,每桶原油约2美元;石油危机后猛涨到11美元一桶。经营成本增加,企业不堪重 负,缩小生产规模。西方国家失业率上涨,购买力持续下降。国际市场萧条,日本 产品出口大幅下跌。 日本正是从1974年起经济增长率减慢。通常,经济增长,通货膨胀;可这次却 出现增长减缓、物价上涨的怪现象。原因不言而喻,石油价格上涨,产品成本增加, 销售价格自然上扬。 日本的零售业普遍吹淡风。 这个时候,能不能按预期计划,再开设一间八佰伴分店呢? 早在一年多前,和田一夫和二弟晃昌,就频频出现在富士山麓的御殿镇作市场 调查。 在富士山麓开设分店,该是多么的诱人!富士山是日本的象征,它的圆锥形的 顶峰,四季不消的皑皑积雪,给人无穷的想象。 富士山离热海市不很远,大晴天能清晰地看到它的巍峨身姿。1962年春,和田 一夫从美国考察回来,曾向家人和公司宣布:“要把八佰伴分店开设到能看见富士 山的地方。”现在准备在富士山下开设分店,意味着八佰伴的“区域路线”的范围 扩大了。 在石油危机的不祥年月,能不能再实施扩展计划呢? 按中国人的说法,45岁的和田一夫早已进入不惑之年。日本也有40岁是男人的 成熟年龄的说法。对此,和田一夫不能不三思。 和田一夫认为,石油危机造成的负面影响,只是暂时的。日本国民能从二战后 的废墟中崛起,就能克服眼前的困难。事实证明,和田一夫的判断是正确的,但在 这个时候扩张,确实要冒很大的风险。 和田一夫在公司高层会议上说:“不少公司见风落帆,不敢扩张;我们不妨顶 风行舟,趁虚而上。这么多年来,各公司都走连锁店的路子,如果有一家大公司在 某个市镇、某个街区开设了分店,别的公司一般不会再开,这等于说失却了这个市 场。我估计,在御殿镇作调查的公司有三四个,我们必须抢在它们之前,早一日开 设分店,就早一日占稳这个市场。” 1974年,和田一夫在御殿镇开设了八佰伴分店。这是八佰伴本年度开张的第二 间超级市场,也是八佰伴连锁化以来开设的第12间分店。此外,八佰伴在海外的第 一间分店,于1971年在巴西开业。 行船再次闯入险滩。开业后的御殿镇八佰伴门前冷落,虽然和田一夫作了最坏 的打算,可生意不景气,比伊东市开业之初还要糟糕。 御殿镇上,原有一家本地业主开办的超级市场——“君泽屋”。君泽比八佰伴 要年轻得多,是静冈县超级市场的小字辈。八佰伴不仅是本县超级市场的老行尊, 还是君泽的“导师”,与君泽有一段师徒之缘。 1962年,赴美回日的和田一夫立即在热海改造老店,开办超级市场,在静冈县 可谓开风气之先。八佰伴不但吸引了大批附近市镇的顾客前来看新奇,购买平价货 品,更吸引了县内的许多同行前来考察、观摩、取经。其中便有君泽小菜店的老板。 据君泽老板后来说,他在八佰伴第一间超市开张的第一周,就来八佰伴暗访过。 他与和田一夫建立情谊是1965年,这一年八佰伴已有3间超级市场。君泽老板来八佰 伴“购物”,他挑选了半天也没有挑选到满意的货品,还在全神贯注、坚韧不拔地 挑选。和田一夫凭直觉,猜想他是前来察访的同行,便热情地向君泽的老板打招呼。 君泽老板诚惶诚恐向和田一夫鞠躬,表明来意:“我喜欢这种开放的经营方式, 佩服八佰伴的经营品质,准备把自己的小店改成超级市场,可我们的店是蔬菜水果 杂货店,规模又小,能不能开,怎样开,心里没有底,敬请和田兄多关照!” 和田一夫对“同行是冤家”的狭隘观念素来不以为然,问过君泽菜店的情况后, 建议君泽老板到八佰伴新开设的一间小分店去视察。此后,君泽的老板来来往往跑 了多回,和田一夫把小分店开业后的经营情况如实讲予他听,还向他提了许多可行 的建议。 君泽超级市场不久开张,越办越红火。 此番,和田一夫要来御殿镇开设分店,君泽老板也热情款待,盛宴之后,还请 和田一夫到茶艺馆消遣。他们彼此心里都明白,原先维持友好情谊,是双方都在各 自的地盘营生,现在要围在一口锅里分羹,竞争在所难免。 君泽公司虽小,却占尽地利人和。天时对双方都不利,石油危机带来的商业界 淡风,毫不留情地笼罩在君泽屋和八佰伴的店堂。 君泽是本地老店,早已进入盈利阶段。现在来了过江猛龙,君泽不惜摊薄部分 利润,低价与八佰伴抗衡。 和田一夫吸取伊东开设分店的教训,大肆作舆论宣传。君泽也以牙还牙,与八 佰伴对撼。 八佰伴因前期投入太大,亏损比预期的要严重得多。能不能打价格优势这张牌 呢?和田一夫审时度势,认为进货的成本将会大幅下降。因为日本产品出口量减少, 造成大量货品积压,厂商定会大量倾销。和田一夫不等这个时候来到,就打出“最 廉”的旗号,实行降价大甩卖。 和田一夫这个赌注押对了。不久,日本的物价指数上涨果真得到遏制。 八佰伴由此而付出不菲的代价。御殿镇分店费了整整3个财政年度才扭亏为盈, 但和田一夫认为值得,八佰伴占据了御殿镇的市场。 1975年,开张不到一年的御殿镇分店稍稍有转机,石油危机的阴霾亦稍稍显出 一线曙光,和田一夫作出一个大胆的决定,到富士山市开设分店。 富士山市的规模数倍于御殿镇,本地有数家超级市场。和田一夫认真地估量对 手和该市的市场规模,认为仍有八佰伴的发展空间,并且完全可以开设一间较大规 模的分店。 租下铺位,投入紧张装修,就受到强有力的挑战——不是地方势力的围剿,而 是大兵压境,又来了一条过江猛龙。它就是赫赫有名的伊藤洋华堂,与八佰伴相比, 它无疑是一条巨龙。 伊藤洋华堂的前身是192O年在东京浅草创办的洋华堂,除日货外,还经营时髦 的西洋货和在日本享誉1000多年的中国货。伊藤家族涉足零售业时间比和田家早不 了几年,但起点比经营小菜店的和田家高,并且立足日本最繁华的东京发展。1961 年,伊藤家族的代表访美归来,当年便闯入超级市场领域,走多品种连锁店的路子。 1965年,洋华堂公司改称为伊藤洋华堂公司。到1975年,该集团拥有60间分店,其 中传统百货店有18间,其余为超级市场,超级市场一部分是由百货店改成,一部分 是新开设的。伊藤洋华堂在日本零售业中排第二,仅次于最老资格的三越公司;而 在超级市场领域,伊藤洋华堂则雄踞头把交椅。伊藤洋华堂以东京为大本营,向全 国中等以上的城市扩张。富士山市是它的全国路线的一站,以公司的规模和名气, 它完全可以视八佰伴为虚无。 但社长伊藤雅俊未掉以轻心。在伊藤洋华堂公司眼里,富士山市的店只是小分 店,通常社长在筹办过程中是不出马的,他只在开幕仪式上才露面。这次伊藤洋华 堂拟定在富士山市开设分店之际,社长出人意料地出现在富士山市,并与八佰伴社 长和田一夫晤面。 “和田君,我们还是携手合作吧。”伊藤雅俊没有小觑对手,八佰伴虽然名气 资产均低于伊藤洋华堂,但八佰伴在和田一夫的打理下,处于咄咄逼人的扩张之势。 和田一夫婉言谢绝了日本商业界泰斗伊藤雅俊的好意。 伊藤雅俊没有仗势凌人,他恳切道:“和田君,可得三思呀!” 和田一夫很清楚,与伊藤洋华堂合作,可以无虞重大失利,能确保一定的商业 利益。但与伊藤洋华堂合作,必然是要挂上别人公司的旗号,那么八佰伴谈何发展? 只能成为大公司的附庸,甚至连“八佰伴”的品牌也会丧失! 和田一夫十分佩服索尼公司的盛田昭夫,1957年索尼公司刚刚推出袖珍半导体 收音机不久,美国一家大电器制售商提出:索尼的收音机打上他们公司的著名品牌 销售,确保索尼获得可观的利润。盛田昭夫断然拒绝,克服重重困难在美国市场推 销。如不这样,就没有索尼辉煌的今天。 伊藤洋华堂收购兼并了当地一间大百货公司“富士屋”。富士屋经营不善,难 以维持,富士屋的资产折算打入合营公司充股,老板以为这是困境中的最好办法。 “富士之伊藤洋华堂”立即投入装修改造,厉兵秣马,欲将八佰伴扼杀于襁褓之中。 形势异常严峻,八佰伴未能吃伊藤洋华堂的“敬酒”,对方必然要“罚酒”。 和田一夫一面下令调集货源,提高服务质量;一面派员千方百计刺探对手的情报, 寻找化解克敌的招术。 契机终于出现了。 一张从印刷厂“流出”的伊藤洋华堂广告传单的清样,摆到八佰伴社长的办公 桌前。原来伊藤洋华堂的绝招也是“廉价销售”,上面密密麻麻印有主要货品的售 价。 “以其人之道,还治其人之身”,和田一夫想起中国的一则历史掌故,脸上露 出笑颜:你价廉我比你更价廉,有对方的售价做依据,我怎么也要胜你一筹! 和田一夫赶印了10万张广告传单,抢先在伊藤洋华堂的客流范围内全面派发。 这样,两天之内,市民手中就有两份广告传单可作比较。 八佰伴更抢在伊藤洋华堂开张的前一天,隆重推出“廉价大售卖”活动。并标 明:“廉价惠至顾客,是八佰伴一贯的原则。” 八佰伴的生意转旺,反观之,名声显赫的伊藤洋华堂开幕这天,除业主造出的 浩大声势,顾客多是做看客,而较少购物。 曾有人预测:伊藤洋华堂开张之日,就是八佰伴歇业之时。和田一夫打破了伊 藤洋华堂不可战胜的神话,八佰伴从此在富士山市站住脚。 伊藤洋华堂的品牌信用不是一朝一夕建立起来的,也不可能因暂时的受挫而丧 失。伊藤洋华堂没有与八佰伴打价格战,而是调整货品,朝服装及居室用品方面发 展。 和田一夫深知若旷日持久打价格战,八佰伴绝不是财力雄厚的伊藤洋华堂的对 手,和田一夫也作出重大调整,以经营食品及厨房用品为特色。这样,两家各得其 所,都拥有相对稳定的顾客群。 与伊藤洋华堂这一役,促使和田一夫更清晰意识到了在日本实施“全国路线” 的困难性,八佰伴将会遇到更多的像伊藤洋华堂那样强大的对手。这坚定了他向海 外扩展的信念。 八佰伴的海外发展始于60年代末。 一鸣扫描,雪儿校对