第十一章 立锥纽约 化解花菱闯股市 1986年,和田一夫来到美国最大都市纽约,时值自由女神百年庆典,竞争对手 都在歇业休假。和田一夫借女神所赐良机,一天之内决断买下土地,用以建设八佰 伴分店。这一年,八佰伴熬过了70年代的“花菱危机”,国内业务也有可喜的进展, 正式成为东京股市上市公司。 1986年7月初,57岁的和田一夫飞越太平洋,抵达美国最大的都市纽约市。 1961年,和田一夫初次踏上美国的领土,还是个美国人眼里卑恭的小学生。现 在日本人在礼节上仍是那么的恭谦,却是美国人眼里的竞争对手。此番,和田一夫 正是要在强手如林的纽约市场分一杯羹的。 25年光阴没有虚度,从美国同行那里取到的真经更是结下了硕果。八佰伴连锁 集团在国内国外,已拥有近70间大小分店。其中在美国就有两间,分别在洛杉矶市 和三藩市。他已取得在美国经营的经验,才决定进军世界最大的消费市场纽约,这 里也同时是世界零售业最发达的城市。 然而,在这年的2月,和田一夫还有些犹豫。 八佰伴驻美国分公司的总经理田岛正一,在总公司董事会上,提出在纽约开设 分店。 “美国是先进国家最先进的城市,现在还有点勉强吧?”和田一夫想在资金和 经验上准备再充分一些。 “那么,是不是可以先找一块地皮?” “当然可以。”和田一夫马上表示同意。八佰伴一贯的做法大都是租店开店, 这样可节省前期投资。但是,如果商场物业是自己的,虽然前期投资大,却可以一 劳永逸。纽约寸土尺金,地皮贵,租金亦贵。若是自己的物业,便于长期扎根。 7月初,田岛正一发回消息,说在纽约找到了一块较合适的地。和田一夫马上赴 美看地,并作市场考察。 和田一夫到达纽约,纽约正沉浸在节日的喜庆气氛中。 原来,美国全国都在为自由女神举行百年庆典,女神所在地纽约更是异常的热 闹。这座铜像是法国人民赠给美国的,象征着美国人的自由民主,美国人对她无比 珍爱。 在车上,田岛正一告诉社长,庆典期间,纽约几乎所有的企业放假。我们可先 去看看那幅地皮,另外还可看看市场,仍有少数超级市场营业。 和田一夫有些懊丧,买地的事可能要拖延两天。他们直接驱车去看那幅地。 这幅地的条件相当优越。田岛正一讲,当地已有几个超级市场集团前来交涉, 但都未签约。现在正值庆典,这几家超级市场的董事和律师都在休假。 和田一夫灵机一动,心想现在暂无竞争对手,我们能不能抢在他们前头与地主 谈判呢? 美国人通常不在假日谈生意的。田岛正一抱着试试看的心理,小心翼翼拨通地 主的电话,说明意向。这位犹太商人很爽快地说:“既然是从遥远的日本来,我十 分愿意见面。” 两位日本客人坐在犹太商人的会客厅。望着这位有着宽阔发亮前额的犹太人慈 祥的笑容,和田一夫怎么也与“经济动物”——这一对犹太人的偏见对不上号。其 实,到本世纪七八十年代,“经济动物”的“桂冠”又戴上了日本人头上。 也许,他们在假日谈生意,正是“经济动物”的表现吧。 和田一夫说他希望在纽约开店的愿望由来已久。充当国际间文化、经济交流的 使者,这是他少年时的理想,非常希望把这种理想早日化为现实。 犹太商人对和田一夫的善良愿望和高尚商德表示赞赏。 他们很快进入实质性谈判,很快达成协议,并草签了土地买卖合约。速度之快, 还不到4个小时。 临别时,犹太商人坦诚地告诉和田一夫,他们商定的地价,正是他所预期的地 价钱。他父亲常教诲他“夜长梦多”的道理,只要价格与预期的差不多,就得尽快 脱手,不要贪心不足期望再高的价格,因为市场行情说变就变。 和田一夫也坦诚相告:他们假日急着拜访的目的,是想借没有其他竞争对手的 时机,若庆典一过,洽谈地皮买卖的应接不暇,地价很可能抬高。 犹太商人笑道:两天后,不排除这种可能。不为别的,因为我等了两天。 和田一夫笑道:那么,我可以感谢女神了。 三人都大笑起来。 翌日,和田一夫兴致勃勃登上泛美航空大厦的顶楼,俯瞰那块属于他的领地。 首间纽约八佰伴超级市场将设在那里,和田一夫仿佛看到超级市场内顾客熙熙攘攘, 美国顾客交口称赞八佰伴。 他的视线顺着超级市场往上抬,哈德逊河从东部大平原婉蜒而来,河对岸是曼 哈顿的摩天大厦,更远处是自由女神在晴空中的身影。 一个雄心勃勃的计划在他心中构筑,他要实现八佰伴在纽约的连锁化! 纽约是美国、也是全球最早开设超级市场的地方,是世界百货巨子的大本营。 一家日本地区性的百货商要在此实施连锁化,确实有些异想天开,并非一件容易的 事。和田一夫觉得他是脚踏实地实现这件事情——因为他已有了立锥之地。 两年后,一幢糅合了东西方风格的商场建筑,矗立在哈德逊河畔。 首间八佰伴分店由美国八佰伴分公司与纽约费得曼公司合作经营。超级市场包 括蔬菜水果、食品、日用百货、家用电器、时装、书店、餐室等类别。经营品种由 日美双方的经理共同商定。 开张前的3个月,和田一夫飞赴纽约,见了购货单后,把固执的美方经理带到三 藩市附近的圣何塞八佰伴分店参观,请他调查商品的销售情况。 调查结果令美方经理大吃一惊,日本商品的销量极大,购买者大多是美国人, 而美国商品却常常处于滞销的情况。这并不是美国商品有很大缺陷,而是摆错了地 方,好像是西方的耶稣像放进了东方的寺庙。 和田一夫去了香港。不日,接到纽约分店挂来的越洋电话。分店已进了一大批 美国货,是不是等销完了再作更改?和田一夫的态度很坚决:顾客就是上帝,顾客 的需求就是圣旨。纽约分店重新配货,商场货架几乎全部摆上像圣何塞那样的热销 的日本商品。 纽约分店开张后,一开始就以它鲜明的日本特色与日本情调呈现在美国顾客眼 前。它受到美国顾客的好评,也证实了八佰伴在纽约进行连锁化的可行性。 八佰伴总部迁往香港后,和田一夫在公司董事会上决定,买下纽约哈德逊河畔 的八佰伴分店旁的那幅地皮。地皮用来建筑纯日本式的高级旅馆,拟定与伊豆市的 旅馆商山本董事长合资经营,把最富日本特色的伊豆温泉文化移植到美国来。 连同购物中心在一起,这将是以八佰伴为核心的“纽约小东京”。 八佰伴每一次海外行动,都能在国内引起较大反响——无论舆论是带善意,还 是恶意。而八佰伴在国内的发展,就不如海外那么显著。如有传媒和同行评价,几 乎没有什么好话,说八佰伴虽有半个多世纪“悠久历史”,仍是“地方上的小百货 商”;说八佰伴在“国内呆不下去了,才铤而走险,到海外寻找立锥之地”。 他们孤立地以八佰伴在国内的业务,与立足于本国发展的大公司相比。 事实上,八佰伴在国内的业务,总在曲折中拓展;事实的另一面,八佰伴在国 内的业务确实遇到不少困难,有时情况非常之严峻。 “花菱事件”,算是一场最大的危机。 花菱百货商场在静冈县的清水市。清水市紧靠静冈市,处于东京到大阪的国铁 线上,加工业发达,是本县内较大的市镇,也是商家必争之地。 从60年代中期起,外来的大百货公司,如松坂屋、田中屋、长崎屋等,先后进 入清水市争夺市场。 清水市的商家惶惶不安,坐到一起寻求生存之策。与其让外来大商家来本市抢 地盘、截客源,不如联合起来,合资建一座大型商场,使外来大公司不再独占“大 而全”的优势。 当时正是日本零售业的兼并合并风起云涌时期,清水市的151家大小商店,共同 出资建设了本市最大规模的购物中心——花菱商场,于1969年开业。 但生意还未走上正轨,151家股东因缺乏一致的经营思想,没有统一有效的管理, 如同一群乌合之众。有的认为权益分配不均,有的对执行董事的经营大为不满,有 的互相猜疑。一部分股东要求退股,这般让大家捆在一起束手待毙,还不如分开来 各自寻找出路。 这样一来,阵脚大乱。每每开董事会议和股东大会,吵得乱哄哄。结果,一个 个股东都不愿意合作下去,表示放弃。由于管理混乱,商场的货品门类、货品的摆 设、货品的定价以及服务质量,都令顾客大失所望。花菱每况愈下,到1972年,花 菱的营业性亏损已接近6000万日元。 无奈之下,花菱董事会只好向政府求救。可这副烂摊子,谁也不愿意伸出援手, 把它揽进怀抱里。 12月上旬的一天早晨,静冈县的县长开着丰田车,碾着薄薄的积雪赶到热海的 和田良平家,说有非常重要的事情求见。 和田良平于1962年卸去社长重要职务,只挂八佰伴会长的虚职。近些年来身体 欠佳,常常卧病在床。他听说县长驾到,支撑着身子,到客厅接待客人。 县长神色严峻地说出花菱已全线崩溃,无人愿意援手拯救。 县长说,清水市工商联合会出面,提出紧急要求:恳求本县各行业商会及主要 的公司举行会议,一同设法挽救花菱。花菱的累积债务已超过了4亿日元,鉴于这种 情况,会议决定:邀请大型百货公司,如三越、高岛屋等,与银行界一同联手,挽 救花菱。 县府全力支持这一决议,并组织大型公司的执行董事和银行家,到清水市考察 研究。岂料,他们了解花菱的实际困难后,都大摇其头,表示没有兴趣。 后来由县府出面,邀请到东京的热衷于收购企业的西友百货公司,西友的代表 来清水市考察,流露出浓厚的兴趣,但就在正式签署之前,临时变卦,以财力不足 一口回绝。据说西友在与马依马特公司商谈收购合并事宜,这就是他们的“财力不 足”! 县长抱怨说道:“外来的大公司,一点也不关心花菱是死是活,他们关心的是 自己能否牟大利。可惜本县没有大型百货公司,若本县有,出于正义、出于情理、 出于同情,就凭‘本县同行’这句话,早就伸出援手了。” 县长凝视和田良平良久,恳求道:“八佰伴虽不是日本的大公司,却是本县最 成功的百货公司,八佰伴不出面的话,花菱肯定是完啦!” 和田良平沉吟起来,他知道花菱千疮百孔,挽救它不容易。但县长亲自出面, 正如县长所说,八佰伴是本县最成功的百货公司。八佰伴不出面,在情理上讲不过 去呀! 和田良平咬咬牙,答应了下来。 晚上,和田良平与一夫说起这事,并摆明理由。和田一夫也支持父亲的主张。 父子俩感情用事,对重大商业决定,并未进行周密的调查研究就匆匆决断。结 果,他们抱着善良愿意充当白衣骑士,把八佰伴拖下了深渊。 1972年12月中旬,八佰伴以8.7亿日元收购了花菱购物中心。同时,出于日后 扩大商场的需要,八佰伴把花菱旁边的土地也买了下来。两项加起来,一共斥资20 亿日元。 这笔巨款是向银行借的。和田一夫计算过,要如期偿还本息,花菱的年营业额, 就不能少于40亿日元。到现在为止,八佰伴没有一间店的年营业额达到40亿日元。 一年前开张的巴西分店,年营业额才20亿日元,已是相当满意。 花菱购物中心正式改名为八佰伴购物中心。一切都按照八佰伴的一套进行,和 田一夫大张旗鼓宣传:“八佰伴将以笑颜和新貌,欢迎原属花菱的顾客!” 花菱改为八佰伴的消息传遍清水市,原先抛弃花菱的顾客,又重新回到原来的 地方,八佰伴果然处处可见笑颜和新貌。 转眼一年过去,年终结算,八佰伴清水商场的年营业额满打满算,只有3O亿日 元,比预计的年营业额少10亿。和田一夫直冒冷汗,如此下去,八佰伴清水分店将 无法偿还贷款。 和田一夫的商界朋友说,有这个营业额已十分了不起了,比原先花菱的年营业 额翻了1倍。他们说,贷款20亿日元,大部分用以购买购物中心旁边的土地,若光以 收购商场的钱计算,提前偿债,绰绰有余。 和田一夫不这么认为,土地是为购物中心日后的发展;这块土地还未派上用途, 就得以购物中心来承担。 和田一夫深深地懊悔,他既懊悔接下了花菱,更恨自己过于冒失买下土地。19 73年11月起的石油危机,造成日本整个经济界衰退。为抑制通货膨胀,遏制社会总 需求,官方利率从4.25%提高到9%,银行紧缩贷款。关连银行不肯兑现诺言再支 持八佰伴在地皮上兴建物业;现在地价猛挫,如果抛出,就要蚀掉一大笔钱。 现在,八佰伴清水市商场的赤字,只有由整个八佰伴集团来承担。和田家族是 八佰伴最大股东,但每间分店的股东成员是不一样的,股份分配比率亦不同。八佰 伴集团承担清水市分店赤字,实际上是集团内部债务拆借。和田一夫不会轻易拿各 分店上缴总公司的利润,去填补清水市分店的财政黑洞。这样会造成分店的依赖思 想。 和田一夫必须履行如期偿还银行债务的协议,这是八佰伴铁定的信服。 而八佰伴总公司,此时也是债台高筑。 到现在为止,八佰伴先后开设了10间连锁分店,对外举债总共达80亿日元之巨。 总公司已被这笔巨大的债务,压得喘不过气来。 石油危机带来的零售业萧条不言而喻。百货业本来就是薄利行业,现在任凭怎 样想办法,几乎无利润可言。当时,有不少企业停业或倒闭,舆论纷纷扬扬唱起八 佰伴陷入绝境、濒临破产的论调。债权银行对八佰伴能否偿还贷款丧失信心,出于 自身利益的考虑,只能故作姿态说一套“前景乐观”之类安抚民心的话。 这段时期,和田一夫弄得焦头烂额。幸亏巴西的业务进展顺利,银行没有彻底 抛弃八佰伴。好多年后,和田一夫谈到“花菱危机”仍痛心疾首,他说: “我一生之中,最大的过失,是把一家叫花菱的大型百货商场收购下来。” 解救“花菱危机”,却是倒闭的保龄球馆。 70年代初期,日本的经济全面兴旺,人们预示,高消费已来到日本。保龄球原 来只在美军基地及基地旁边的娱乐场、城市的高级酒店里设有,生意特别之好。于 是就有商人开设面对本国人的保龄球馆,生意也非常火爆。富裕起来的日本人趋之 若鹜,视为高尚和时髦的活动。 开设保龄球热在全国自发地掀起,供大于求,加上石油危机的打击,全国有近 万家保龄球馆倒闭。这本来是一件与百货业风马牛不相及的事情,和田一夫却突发 灵感: “这可是一个可以帮助八佰伴解围的好机会呀!” 和田一夫导演了一出“围魏救赵”的好戏。 他驱车到保龄球馆去实地考察。他发现一个共同的特点:保龄球馆大多建于郊 区,建筑面积大,因为主要做私车族的生意,外面有大型停车场。 和田一夫边看边琢磨:把倒闭的保龄球馆接过来,业主会折价卖盘,八佰伴改 成中小型的郊外超级市场,它的停车场可以弥补市区超级市场缺乏足够的停车场地 的缺陷。他估算一下,大约每间2亿日元就可拿下,与花菱的投资比,便宜得令人惊 讶。 说干就干,和田一夫拿出自有资金,在一个名叫据野的郊外,买下一间破产了 的保龄球馆,改成据野八佰伴分店后,生意果然不错。 和田一夫放出信息,一时间,热海附近的市镇,有30多间破产的保龄球商或物 业主人上门,要求卖盘或合作经营。这时,银行见和田一夫走了一步妙棋,由过去 逼债,改为继续借款给八佰伴扩大业务。 和田一夫选择了15家保龄球馆,作为八佰伴超级市场。这15间分店先后开张, 本钱少,生意好,盈利喜人。 和田一夫这一招可谓“一石三鸟”。一是以小店的利润来缓解花菱大店的财务 危机;二是使得八佰伴的实力大大增强,区域连锁化的网络更加紧密;三是拯救了 一批破产的保龄球商和物业商。 当然,花菱店自身的危机的解脱也十分重要,它不能老是依赖总公司输血。 保龄球馆改造的经验,为解救花菱提供了实例。停车场对超级市场兴旺至关重 要。1980年,和田一夫又作出惊人之举,把花菱店旁边原计划扩大商场面积的地皮, 全部改成水泥地面的永久性停车场。这一项举措,竟使顾客数增加了1倍。 顾客数增加1倍,营业额增加还不止1倍,因为开车来的顾客,往往一次性购买 许多货品,远比邻近步行来的顾客购物量大。 清水市八佰伴购物中心很快走上正轨,“花菱危机”成为历史。 进入80年代,八佰伴国内业务全面兴旺。和田一夫正是在这个时候提出将公司 股票上市。 股市可为企业筹集社会游散资金。但公司一旦上市,就要受到多方限制:股东 基础扩大,按日本证券条例,第二部市场上市公司股东数应在2000名以上,第一部 市场应在3000名以上,股东数目增加,八佰伴将极大地淡化家族色彩;公司帐目及 经营活动须公开,接受股东和证券监理机构的监督;公司的重大决策需经董事会批 准,而不是和田一家说了算,特别的决策,还需经股东大会通过。 在日本,股份公司的董事会,实际就是以社长为核心的管理层,但上市后,毕 竟受的牵制要大一些。和田一夫说服家庭成员和主要股东,指出八佰伴要获得超常 发展,只有走上市公司这条路。 1984年4月,八佰伴百货股份有限公司在名古屋第二部上市。这是日本证券业的 规定,任何符合条件的股份公司,都得先获得就近的证券市场(日本有东京、大阪、 名古屋三家)第二部的上市地位,再根据资本额、营业额、盈利等情况,获准第一 部的上市地位。 仅过了1年11个月,即1986年3月7日,八佰伴被审定为一级股票,批准在东京股 市第一部挂牌上市。 当时日本的大小企业有170万个之多,能够成为东京交易所第一部成员的仅108 0家。 在世界第二经济强国,八佰伴能跻身于千强上市公司之列,可算一件不简单的 事。 这一时期,八佰伴完全消化了巴西惨败的负面影响。和田一夫仍把主要发展方 向放在海外,并且重点是香港。 一鸣扫描,雪儿校对