医药网是最柔软的腹部吗? ——关于行业网站的生存与发展的思考 互联网在中国的发展其实是基于这样的两点认识,一是要紧紧跟随这个新的信 息技术,借助这个媒介来认识自己和认识世界;二是,把互联网作为一个新的经济 增长点来发展互联网事业。那么作为一个行业的网站,它所要求的是什么呢?显然 大众大众传媒对于行业网站的关注程度,不会高于一般的综合性网站,但是也有例 外。比如济南的东风制药厂所建立的网站,他们目前作为一个全国性的规模最大的 医药行业网站之一。在设计规模和内容涵盖方面,成为业界网站最具有发展潜力和 最能体现互联网精神的行业网站。目前已经开通了15个频道近80个栏目,拥有 6000多个页面,既有专门介绍介绍上网企业及产品的“网上群英”“中药大全” “西药总汇”,也有为药界提供决策及市场营销提供参考的“医药新闻”“热点透 视”。也有百姓所需的“健康顾问”“家庭医生”等。 中国医药博览--是一个全部由东风制药厂设计制作的网站,网站从开通到成 型到目前的浏览量达20多万人次,其实不过才用了7个多月的时间。1999年 年底这个厂的副厂长王浩民才开始设想建立这样一个网站,当时的想法仅仅是为了 推销企业的药品,再进一步的就是要宣传企业本身。基于这样的一个理念,在“中 国医药博览”建立之前他们先搞了东风医药网,当这个网站开始正常运作时,他们 发现即使是一个行业的网站,这样的参与到互联网中来的,其实是陷入了一个误区, 因为它和互联网信息资源的共享精神相悖,而他们如果仅是局限于企业本身或是企 业的产品销售,显然这是一个比较狭隘的设计思路。可喜的是随后开通的“中国医 药博览”网站所确立的宗旨是明确的,也是正确的。这就是通过及时有效的提供医 药信息,为医药单位和大众了解行业状况,发展医药健康事业服务。 基于这个的现实,考虑到中国企业网站在建立和运行过程中的实际问题,感到 至少有这样的三个问题需要解决。 第一,鉴于人们对于互联网站的认识和网络泡沫的膨胀与缩水的具体实际情况, 并不是要所有的企业都要建立自己的网站,要尽可能的利用现有的网站,这样可以 大大减少企业的开支;同时,就像有为志士所说的那样,“单独运行的网站,或是 内容单一的网站所起的作用将会逐渐萎缩,而综合性的网站就会以其实力和良好的 网上服务,享受较高的声誉。并让人们得到实惠。”就像人们现在都在利用电、水、 煤气等基础设施,而并不需要每个企业都要建立这些大众公共服务设施一样,互联 网只是为人们提供了一个共享的应用型的平台,行业网站的建立对此似乎应该有足 够的认识。 第二,几乎是所有的网站都应该在为网民提供良好的服务上下功夫,这样才能 继续存在下去,现在人们在网上的聊天应该是一种比较低级的享用形式,因为互联 网建设之初的本义,也不是为了让人们在闲聊中打发时光的,当然你完全有理由这 样做,但是作为一个企业网站,他们的存在价值就是为了能够为企业提供良好的在 线服务。提供产、供、销等等企业所需的信息、咨询、经营的服务。而其次则是企 业网站对百姓所能提供的尽可能多的服务,也就说我们常说的它有用。 第三,企业网站要想成为行业的主流网站,它必须要与企业本身的狭隘观念相 剥离,就像东风制药一样他们现在的运行是由企业自己来运作的,虽然他们也作出 了什么为企业制作网页、为企业实行网站托管等等的设想。但是如果它不能脱离企 业自身或是仅仅是为了企业而建的话,这个网站迟早是要被淘汰的。 这样看来不仅是医药网或是其它的别的什么网站最关键的问题,还是在于网站 本身的价值,现在浏览中国医药博览网站,我们注意到它的一些特色是相当有些新 意的。比如,对2000多种西药的检索和查询。对国内制药行业的背景资料的搜 索和查询等。就是采用了一种快捷的方式,非常方便。而且对于一些对这个网站有 兴趣的企业还进行了互动方式的企业登录、网站登录和信息及时发布的设计。 对于媒体来说,有人指出互联网的出现对于传统媒体的提出了挑战,最终要取 代传统媒体,这话不对因为即使是按照现在三大媒体的地位,尽管有不同的优势, 尽管有些媒体存在明显的缺陷,但是目前是谁也不能取代谁。而同样对于综合网站 和行业网站来说,也不存在一个综合的网站就一点会优于行业网站,、或是行业网 站一定会比综合网站有活力的这样绝对的认识。所以即使有人所认为的医药网站是 一个最柔软的腹部的说法,也仅仅是在说医药网站所面对的机会和挑战会是更加激 烈。因此,在全国一些较大的制药企业和一些医疗机构,同样对在面对这样的一个 问题。比如,我们经常看到的几个医药网站,如“咖玛医生网”、“三九医药网”、 “大众健康网”等几个较为成功的网站,它所设计的就比济南东风制药厂所作的中 国医药博览网具有实用性,而且投入的资金和技术力量也是非常客观的。中国医药 博览网--目前所开办的栏目有自己的一些特点。至于说到对于有些资金、雄厚的 医药网站对一些网站的整合问题,就目前来看,这其实是我们在用一种惯用的思维 方位来对待互联网,因为即是是整合了,也难以保证这种覆盖的绝对化。 近日我们也得知了这样的一条信息,就目前国内的情况看大约有91%的企业 厂长、经理、老总不懂得互联网,在这种知识背景下,这些企业对今年的企业上网 年,并不关心。而且,一些由政府开通的一些网站,甚至是一些具备了相当传输条 件的单位,它的网站建设也是不容乐观的。那么在这种情况下企业网站的建设就显 得有些鹤立鸡群。济南的东风制药厂建立和开通网站的事情,能否对企业行业网站 的运行提供一种模式或是提供一个范例呢?我想这是明摆着的事情。医药网站行家 说,这是一个最容易被击点的地带,对于急于要扩充网站内容的网络公司来说,医 药问题对于人们的日常生活是最接近最关心的事情。厂家和商家可以通过这个渠道 来进行网上的业务洽谈或是价格的报价等等;而网友则通过使用这个医药网获取医 疗信息,咨询或是进行网上构买行为。 这是一块柔软的腹地,所以谁都想来在此孕育、发展自己成长的理念。 有人说现在的互联网站大约有80%要遭到淘汰,其实这是好事。有人说现在 的网站是个投钱的事业,实事也是的确如此。因为,留下的必定是从败迹中走出的 胜利者,因为,假如今天已经赚了那么多钱,这个事业就不会再有发展的机会了。 但是相对来说一个企业网站的最终定位,还应该是一个最终建立在企业文化理 念之上的一个网站,是能够为企业生产经营服务,又超出于这个思想之外的一个面 向全社会提供服务的行业网站,而且它的网站一定要走出目前的综合网站的道路。 比如人们在这个网站所能接触到的信息咨询,应该坚持自己的特色,而不能成为一 个小而全的网站,把自己行业网站的特色消融于或混淆在综合网站之中。最终因为 求全而失去自己网站的特色。其实,即使一个大型的综合型网站它也不能涵盖全部 的内容,而对于一个行业网站来说,它的弱势也是非常明显的,在这种情况下,唯 有特色是属于你自己的。 当然对于一个医药网站来说,它现在之所以说是最柔软的腹部,是说它比较容 易被一些网站所效仿,也是最容易受到其它的一些网站冲击,几乎所有的非医药企 业的部门或行业都会有医药的内容。这就是说要想体现自己的特色把网站做大这是 必须的先决条件,一个没有容量且及时更新或是不能提供在线服务的网站,或是不 能为企业或是网民提供直接或间接帮助、服务的企业网站,也必定是短命的。 其次,随着经济的发展,随着互联网的发展和上网企业的增多,谁首先占有网 站的域名或是提供一种行业网站的运作方式,对于未来企业的发展或是企业市场知 名度,这些都是企业的无形资产。以东风制药厂为例,他的新肤螨灵霜、益寿宁、 芬那克是这家企业的当家产品,他们就充分利用了网站优势,解答有关顾客的疑问, 一些新的客户就是通过网上让人们得意了解或是完成了销售行为。 现在他们虽然还没有实现网上销售,但是随着他们企业网站的建立,人们对于 这些产品的了解,已经不是过去的来电话咨询了,而是人们可以通过在中国医药博 览网站查询,得到详尽的第一手资料。据了解今年他们已经销售的几百万盒的产品, 几乎有不少是通过建立网站之后实现的。而一些国内外的客户还通过这个网站与企 业进行联系,有的是从网站经营的角度,有的则是直接的要与企业进行产品和技术 的合作。无疑,对企业来说有没有这个网站和这个企业网站建立运作的效果如何对 会对企业产生直接和间接的作用。这也同时提示互联网的经营者不能忽视企业网站 所具备的市场潜力,而对于东风制药来说,他们现在已经从对于互联网的共享理念 的建立,目前已经升格到与国内或是国外有关媒体管理部门的协作上来。相信随着 济南信息化程度的逐步提高,随着每个行业信息产业的发展,将会有更多的企业对 行业互联网站的认识会有新的提高。而作为新经济的互联网经济,它带给企业的不 仅是一种信息意识,而是和企业的经济效益密切相关的一种新型的经济发展模式, 既然你无法拒绝,那么最好的方式就是早日接触和进入。 ( 中国医药博览网 网址: http://www.chinamre.net 电子信箱: web@chinamre.net) 作者:济南人民广播电台 李华新 邮编:250014