准则(1) 《游骑兵手册》对学院的每一位学生来讲,都是极其重要的参考资料,甚至可 能是他们惟一随身携带的书籍。《手册》的内容主要是目标和任务清单。我在学院 的时候,把手册卷成了筒状,在顶部打上两个穿孔,再用一根塑料绳穿过去,把手 册紧紧捆住。就是这本手册,陪伴我度过了学院生活。我把它巧妙地藏在帆布包的 包盖里面,拿出来特别方便。《手册》的第一章从讲述领导力开始。 战争是靠人去斗争和取胜的,而不是机器。作战领导者的首要职责是在危险、 紧张的环境中,引导战士完成艰巨的任务。 而你所投身的战役大不相同。 商业是靠人而不是机器来取胜的。商业领导者的首要职责是在紧张、充满压力 的环境中,引导人们从事艰苦的工作。 不把自己置身于商战这种环境中,就等于你在接受平庸,就意味着你的公司最 终将面临破产。 美国陆军经过实践与研究,已经形成了一套领导力准则。为了在迅猛的战斗中 取胜,游骑兵们必须掌握这些准则。对于整个陆军而言,这些准则同样适用。但我 们现在要讨论的,是在极端条件下如何实施和贯彻这些准则。在这种条件下,这些 准则才真的是制胜法宝。如果应用得当,这些准则能够让你和你的组织轻松地脱颖 而出,赋予你在自己的战场上生存并摘取王者之冠的能力。 定位自己的责任并付诸行动 自省并自我完善 制定全面及时的决策 精通技术与战略 将你的士兵培训为一个团队 以身作则 了解你的士兵,为他们谋求福利 量才而用 培养下属的责任感 让士兵时刻掌握情况 确保任务的传达、监督和完成 不要期望那种无所不包的领导力准则或成功准则。许多个人和组织都在总结着 自己的成功准则。但是,由于个人性格的不同,组织文化与目的各具特色,因此对 这些准则的措辞也有差别。不过,立足点都是一样的,追求的成功结果也是相同的。 同样,没有哪些领导力准则能够放之四海而皆准,也没有哪种经历或者哪所学 校,能够把每条准则都教授得同样深入。游骑兵学院也不例外。这所学院所讲授和 强化的,是准则中的精粹,是让你在任何条件下高人一筹的准则。这里我特别强调 其中两条:“定位自己的责任并付诸行动”和“自省并自我完善”。所有故事都以 这两条准则作为主线。但是,我并没有在例子里面标注“此处是责任定位”或者 “正在了解自己”的字样,而是让事实自己说话,我不加评论。不过,让我们仔细 研究一下这两条主要准则还是十分重要的。 第一条准则是定位自己的责任并付诸行动。要让自己与众不同,或者让自己的 组织与别的组织有所不同,做起来非常容易。就如俗语所讲:“反其道而行之”。 你只要与大多数人背道而驰就行。少数精英分子接受并始终遵循着某些基本信条, 但他们的生活最终也如大众一般;不过,重要的是,他们始终赋予美国新的活力, 始终推动美国站在世界前列。他们骨子里具有一种信念,正是这种信念造就了与众 不同(这是西点军校的生活方式,也是游骑兵学院所强化的信念)——那就是对自 己和所领导的人们承担绝对责任,正如军人报告的口令一般——“没有借口”。 身为一名领导者,你必须为一项工作的成败负责。无论什么原因,你都要鼓舞 士气,给予队伍十足的信任,并且承担失败的责任。你不可抱有推托的念头,必须 集中精力寻找解决方案。对大多数人来讲,这种不允许找寻任何借口或者理由的想 法,也许是最容易被误解或者最难于掌握的。其实,这并不是要求智商的完美。事 实上,如果你不强调自己岗位的原因,而向老板报告“耽搁了,但手头有解决方案” 的话,仍然可以保持你对团队的领导力,你仍会负责你的队伍。不过,如果需要上 级的支持或了解的话,你应当寻求帮助。 当你第一次不再为误工寻找堂而皇之的理由的时候,可能会感觉有些无所适从 ;但是,一旦你这样做了,就会步入良性循环。在情绪上,你已破釜沉舟,除了成 功之外,别无选择。你将看到自己开始超越同伴。他们还在为自己的失败寻找借口 呢!记住——“没有借口”。 在你阅读后面章节的时候,要注意倾听那些成功人士告诉你的——自己决判、 别找借口。想像一下,“没有借口”的哲学将会怎样影响你的生活!如果你不按照 这种哲学行事,生活和工作又将怎样呢? 第二条最重要的准则是自省并自我改善。如果你从不鞭策自己,又怎能知道自 己拥有多大能力?又怎能知道别人有多大本事?许多身处领导岗位的人,惧怕触及 组织的能力极限,因为他们自己都不清楚自己能承受多大的压力。如果你想让你的 下属付出更多,那么知道怎样激励他们是不是很有意义呢?你应该能够总结经验, 找到一直以来激励自己不断前进的动力,并用这种动力来鼓舞你的下属,也让他们 不断超越自己。