第四篇 MBA是21世纪中国国际化人才的需要 MBA 是伴随中国对外开放而诞生的一个新生事物,它最显著的特征之一就是MBA 培养人才都是按照国际惯例,而且国际化的水准越来越高。 “国际化”这个词,以前印象中属于外交官谈论的词汇或大学国际关系系的专 有名称,现在则越来越深入地渗透到我们生活的方方面面,和我们每一个人的生活 密切相关。我们已经开始全方位地和国际化挂钩,特别是在加入WTO 、互联网开始 普及、全球经济一体化的大背景下。我们的衣食住行,许多方面已经和国际化的产 品结合在一起,从可口可乐到麦当劳,从牛仔裤到波音飞机,从北京出租司机争相 学习外语,到电子邮件在全世界的扩散,国际化的影响和国际化的产品已经出现在 我们的生活之中,不以人们的意志为转移。不管人们愿意不愿意,不管在国际化的 过程中痛苦不痛苦,国际化已经是一个真正的现实。20世纪80年代后期我在日本大 公司讲授MBA 课程时,发现日本商人国际化的程度非常高,大部分日本大公司的商 人都懂英文,去过世界许多地方做生意。“国际化”三个字在80年代的日本出现的 频率就已相当高。日本国际化的过程比中国要早几十年。 今天,最能代表国际化程度的还是在经济和商务领域,当今的商务已经不可能 脱离开国际和世界的大环境和大背景。而MBA 所要培养的人才的一个非常显著的特 点,就是他们应具有相当高的国际化意识、国际化的观念,通晓国际商务惯例,熟 悉国际商务文化、礼仪,掌握外语等。 我觉得MBA 人才还要着重具备和提高几种适应国际交往和竞争需要的能力素质 : 一是外语应用能力。现在我们的外语学习已很普遍,能应用的却不多。入世后 与国外经济文化交往增加,来华的跨国公司也更多,外语将逐步成为日常工作生活 中真正需要的基本工具,人们不仅要学好外语,更要用好外语,努力提高外语的听、 说、读、写实用能力。 二是跨文化沟通力。不同民族有不同的文化,在国际交往中要了解和理解对方 的文化,这样才能相互比较深入地交流沟通,也才能融洽相处。 三是信息处理能力。21世纪是知识经济时代,知识经济的一个基本特点是越来 越多的人从事知识的生产和传播,越来越多的人与信息打交道,与物质打交道的人 则相对减少。处理信息的能力应成为MBA 的一个基本能力。 四是创新能力。加入WTO 后经济的国际竞争更加激烈,企业要在竞争激烈的市 场上有大的占有率,产品开发需要不断创新,企业经营管理也要不断创新,各类人 才都需要提高创新能力。 五是良好的心理素质。面对更加激烈的竞争,MBA 人才必须有良好的心理素质, 学会自我调节,善于寻求他人支持。 然而,究竟什么是国际化,这是一个经常引起争议的问题。人们很容易将那些 已经生活在国外或能说几国语言的人看成国际化的人,而将那些生活在家乡本土的 人想象得心胸狭窄,眼光短浅。我觉得这两种看法都是没有依据的。从来没有离开 过家乡的经理人也可以拥有全球化的眼光,只要他们对周边更大的世界感兴趣,努 力去理解他人的观点和想法,并将它融入自己的思考方式之中去。 那么,国际化主要有哪些标志呢?中国作为一个发展中的国家,从20世纪80年 代开始,由于实行对外开放政策,已逐渐地和世界融为一体。伴随着“入世”,国 际化程度将成为衡量一个国家、都市的重要指标。从某种意义上来说:国际化应该 包括:1 、物的国际化。2 、人的国际化。3 、资本的国际化。4 、信息的国际化。 5 、文化和生活方式的国际化。而这其中,我认为人的国际化程度是非常重要的, 是衡量一个国家国际化程度的一个主要指标。 我以前在北美时,曾分别在一家加拿大最大和一家全球第三大的工程咨询公司 做过董事经理和国际副总裁。我发现这些公司的专业人员无论是在思维上还是在行 为上都非常地国际化。这些公司在全世界100 多个国家做过项目,其成功的秘诀之 一是“Thinkglobally ,actlocally”,即国际化的思维,当地化的行动。我在香 港做加拿大高级商务外交官时,也接触过不少欧美人士,他们也都非常地国际化, 希望在亚洲工作。香港一些大企业的腾飞,离不开国际化的人才,当时我有好几个 加拿大的朋友,都加盟到李嘉诚的公司中去了,而李嘉诚的公司已经是非常国际化 的公司了。的确,我认为具有国际化观念的MBA ,也应是非常善于向别人学习的人。 MBA 不仅要和国内的企业打交道,随着加入WTO ,还要越来越多地和国际上的商人 打交道,国际化的观念越强,越容易得心应手。 我们应当真正重视MBA 学员国际化的思维,特别是在企业的经营和营销之中。 东西方差异并不存在于质量与价格之中。为使产品行销全球,非常重要的一点就是 要有全球化的观念—— 不仅要把整个世界看成潜在的市场,还要把它看成资源中心,可从中获取资源、 设计投入或生产能力。 今天,在中国,在亚洲,在全世界,正活跃着一大批跨区域、跨国界、流动性 极大的新华商一族,其中有很多都是MBA 出身。他们自由地进出国境,切换着语言 和文化,自如得就像永不离身的手提电话那样。随着新华商和MBA 精英族的扩大, 国际化的观念已经在攻破中国企业自闭的堡垒,并渗透到经济、商务、文化等领域, 使跨区域、跨国界的商务活动和交易得以实施;而手提电脑、波音飞机、互联网络 已把世界各地联系在了一起,英语成了新华商和MBA 们的国际工作语言。 现在的商业社会,资本在流动,商品在流动,人才也在流动。这种流动已经成 为世界商务发展的一种潮流,也对MBA 国际化的要求越来越高。随着北美自由贸易 协议发展成全美洲的自由贸易区,欧洲也结成了欧盟,国界的概念在某种意义上已 经消失,欧盟的人到欧盟任何国家都可以自由流动。在亚洲,中国大陆、港澳台、 新加坡再加上东南亚华人形成的华人经济圈,乃至亚洲经济圈也在不断扩大,人员 的流动日益频繁。 世界一流的企业都是非常国际化的。美国《华尔街时报》曾对经理人国外工作 经验进行过一次调查。293 名调查对象分别来自美国、欧洲、日本等地区。调查结 果显示,有国外工作经验的,在美国为14% ,欧洲为3%,日本为1%. 而在国外工作 过的地区分布,在美国高达32% ,日本占19% ,欧洲为47%. 我们再来看看欧盟的状况。以前,欧洲人的成功是这样的:大学毕业后在政府 部门干一段时间,谋个一官半职,或者跻身国内大企业中,一步一步往上爬。然而, 现在是机会在哪里招手,他们就流动到哪里。近年来,欧洲的教育和就业轨迹有了 极大的转变。以前人们认为欧洲的工程或金融博士是全世界最棒的,现在大家则钟 情于美国或INSEAD之类欧洲著名商学院的MBA ;以前除了本国语言之外,懂英语就 足够了,现在英语成了最基本的语言,要成功,还得多学几门外语。在这样的潮流 下,欧洲各商学院开始设置各种国际交流课程。来自世界各地的学生越来越多,而 来自欧洲的学生,40% 毕业后会到外国工作。他们先是加入一家跨国公司、投资银 行或顾问公司,然后不断跳槽,有的干脆办起了自己的跨国企业。巴塞罗那国际管 理研究院、INSEAD和伦敦商学院,已经开始从事跨国新兴企业孵化。詹- 亨利克是 德国人,却在巴黎、伦敦和威斯巴登上学,在美国和法国实习,在西班牙找到第一 份工作,最近还当上了巴塞罗那一家新兴企业的CFO.他的背景很对公司两位创立者 的胃口。他们一位是西班牙人,一位是瑞典人,都懂四到五门语言。 长期以来,欧洲被各国国界分割成独立的市场。现在,欧洲企业从美国学习运 营技巧,联合利华、欧莱雅等欧洲企业近年来都是跨国经营,淘汰了国籍和民族的 概念。欧洲成了欧盟,统一了货币。 在今天的中国,MBA 教育已成为培养中国所需国际化人才的重要渠道之一。而 且21世纪的中国空间需要什么样的国际化人才,也成为当下经常讨论的热门话题。 2002年1 月,欧美同学会MBA 协会和光华管理学院职业中心在北大光华新年论坛上, 就MBA 和国际化人才之间关系,同北大光华的MBA 学员进行了一场热烈的讨论。《 中国青年报》和中央电视台等都做了报道。我作为欧美同学会MBA 协会的副会长, 也参加了这场讨论。 一说起国际化,很多人第一反应就是出国。“国际化与出国、接受国际教育没 有直接联系”,MBA 出身的BP中国有限公司政府及公共事务部经理易珉认为:“国 际化更重要的是改变一种游戏规则。”出国并不代表国际化。“这就好比原来我们 是打手球,现在改为足球。我们要学会用脚去踢球。”易珉说。 也是MBA 出身的美国陶氏公司中国区总经理李雷讲了一个故事:一年半前,十 几个国内大学的MBA 去公司实习,结束后只有一个同学发了封致谢的Email.按照惯 例,凡是经过面试的人都会写一封感谢信,这是一种礼貌。 安泰科技股份有限公司总裁才让是中美联合培养的第一批MBA ,他对国际化的 注解是:“国际化需要不同的文化交叉和不同的生活经历。” 易珉曾经参加过一个涉外谈判,中国律师和英国律师之间产生了摩擦。英方希 望先达成仲裁协议,中方则希望先谈资金结构。经过长时间的争执之后,中方说: “我不能接受我们在结婚之前,就先说离婚。”英方则反问:“如果我们不能实现 公平离婚,那还结什么婚?” “国际化是双方的,不仅是中国人向国外学习,国外也要向中国学习。”这是 易珉感触最深的地方。 我在论坛上发言认为:国际化人才应该具备以下素质:一是有国际化观念;二 是有国际化知识;三是有市场观念;四是有流动性的概念——这并不意味着留学, 而是与国外相处打交道的概念;五是硬指标,比如互联网和外语。 而真正实用的国际化人才则是对不同的文化背景都有所了解的人。在加入著名 的麦肯锡管理咨询公司之前,毕业于美国麻省理工学院的李唯曾在一家美国投资公 司工作3 年。这家公司在中国建立了20家合资公司,它的用人标准发生过3 次大的 转折:早期它迷信外国专家,聘请的总经理全是一句中国话也不会说的外国人。结 果没有一个人干得好。后来,它把总经理全部换成中国人,其中两三个人尽管不会 说英语,但确有水平,可多数人还是不行。现在它发现更好用的人,就是从国外回 来的或是国内的MBA. “国际化人才就是按照企业发展规律做事。”北京新奥特公司总裁田千里说。 他是中欧国际工商学院培养的MBA. 海归和本土MBA 企业更喜欢哪个?如果回到5 年前,问才让这个问题,他会毫 不犹豫地回答:海外。可今天,才让的回答就没有那么肯定。“国内的硬件指标与 海外相差无几,而且海外与中国的情况有脱节的地方,未必有国内的实用。对我而 言,能适应岗位、开拓市场的就是人才。” 与才让的回答一样,田千里认为:“这不应以学历背景为准,而应以职业化经 理的要求来核定。”最近他的公司招聘新人,在海外和国内的MBA 之间,最终的选 择是国内的MBA. 每个企业的看法不一样。如果把国内和美国的MBA 放到一起,首创集团总裁刘 晓光更倾向美国的MBA.“可能他们对国内的人际关系还要再适应,可我更看重他们 拥有的国际视野的优势。” 不管是国内还是国外,在汉高(中国)投资有限公司人力资源总监张国维看来, 汉高执行全球统一的考核标准:诚实、做好工作的雄心和以结果为导向。 现场一位MBA 同学很不客气地向国企老总发问:“一些国企是既让马儿跑,又 不让马儿吃草。而外企则以肥美的水草吸引人。这个问题国企该怎样解决?” “人才流动是市场活力的反映。”才让的回答从容自若,“这种流动可能会把 一些‘瘦马’流走。也许一些好马也会跑掉,这才是我所担心的。但是国企也在变, 它的人力资源结构逐渐向国际靠近。我们公司从原来的研究院变成企业,再变为上 市公司。今年3 月我接受过一次培训,联通和中石化的老总是我的同学,我们的老 师来自麦肯锡这样的国际知名公司。” 才让当场做起广告:“MBA 在跨国公司即使做得再好,也只是白领。国企可以 让你们有更大的作为!” 从以上热烈的讨论可以看出,中国的企业需要MBA ,不管是海归的,还是本土 的,有一点是共同的,都需要具有高度国际化观念的MBA.由于中国的MBA 教育起步 较晚,为了适应国际化的大趋势,我认为中国的MBA 教育要逐渐推进国际化。 据全国MBA 教育指导委员会仝允桓秘书长说,目前国内MBA 太热,什么人都以 它的名义去办诸如课程班、业余班等培训项目,有的甚至只有几个星期的时间,社 会上对此颇有微辞。但从我们对正规大学MBA 的评估来看,校园里教学设施最好的 一定是MBA 的,这也是一个策略,就是要树立MBA 的良好形象,无论师资、教材、 设备还是生源,都要做到顶级。随着中国正式加入WTO ,企业参与国际竞争的机会 也越来越多,中国的MBA 学员要适应新的形势,了解国际规则,这也是促使MBA 必 须迅速推进国际化的外在动力。 面对经济全球化和信息化的挑战,世界各国的商学院都在进行积极的探索。从 发达国家的情况看,国际化成为MBA 教育的大趋势。MBA 教育的国际化趋势主要体 现在以下几个方面: 首先表现为学生来源的国际化:发达国家的管理学院都把学生来源的国际化作 为MBA 教育国际化的重要体现。 其次,师资队伍国际化:发达国家的许多管理学院通过聘请不同国籍的教师, 让学生接触到不同文化背景教师的不同观点和思想方法,在学院内形成多种文化、 多种观点、多种思维方式并存的国际化氛围,以培养学生对不同文化的理解力和从 多种角度分析问题的能力。 第三,教学内容国际化:全球化经营管理及跨文化管理是MBA 教学内容的重要 组成部分,大量课程和教材中有国际导向性的内容。 第四,培养方式上的国际化:许多国际著名管理学院在MBA 培养过程中都有送 学生去世界其他国家访问、短期培训、考察、短期咨询等活动安排,目的是丰富学 员国际化经营管理的知识、经验和观念,获得对跨文化商务活动的感性认识并增强 其适应能力。 第五,国际合作项目及国际商学院迅速发展:许多发达国家的管理学院十分重 视通过国际间的MBA 教育合作项目开拓国际市场。同时国际商学院发展迅速,欧洲 以INSEAD为代表的国际商学院深得跨国公司的青睐,对世界各国的学生有强烈吸引 力,其排名已进入世界管理教育的前列。在经济全球化背景下,由信息技术的发展 带动的新经济时代的到来极大地影响着企业的管理模式,也对管理教育提出了新的 要求。