第三篇 商学院首位来自中国的博士研究生 事实上,1985年我还在读MBA 时,就已经开始着手工商管理博士学习的申请了。 毅伟商学院是加拿大最好的商学院。该学院的教授中有相当一部分是美国哈佛大学 商学院工商管理博士毕业,因此该院有加拿大的“哈佛商学院”之称。 该商学院每年招收的博士生非常之少,应试的学生有来自加拿大各地的,也有 世界其他国家的,被录取非常难。为申请在该学校读DBA ,我首先写信向该校研究 生院提交了工商管理博士申请表和其他申请材料。 在填写了详细的个人情况、受教育程度和工作背景后,比较难的一部分要算写 PersonalStatement (个人宣言),主要是阐述为什么要选择该商学院和该学科。 这篇个人宣言不限制篇幅,不够写可以自附另页。我知道要写一个很好的个人宣言 必须要新颖、独特,充分说明自己的观点,而且还要有见地,有知识面、有风格, 使录取委员会一看就能被你的文章吸引住,产生好感。所有的材料,包括申请奖学 金的材料等,都必须一丝不苟,都必须是打字的,连一个标点符号都不能错。如果 一份申请填写得潦草,恐怕再好的内容也引不起注意。在申请的过程中,我还亲自 拜访了西安大略大学商学院博士招收委员会主任和其他相关的教授,基本上就相当 于去面试,最后都顺利通过了。 我终于收到了毅伟商学院博士生招收委员会主任BlairLittle 教授寄来的通知 书:“我很高兴地通知你,博士生招收委员会经研究已决定录取你为西安大略大学 毅伟商学院工商管理博士研究生……”就这样,我成了有史以来加拿大最著名的商 学院第一个被录取的来自中国的博士研究生。除了录取我入学外,学院还通知我减 免对我来说是巨额的外国学生学费,这笔学费通常比本国学生高两三倍。同时学校 还授予我一笔可观的全额奖学金,用于资助我博士课程的学习。 西安大略大学位于加拿大多伦多附近一个叫伦敦的城市。在加拿大,很多地名 都与英国相同。这个城市有一条河,也叫泰晤士河。伦敦市是一个白领行业很集中 的城市,以所在的大学、医院、研究机构、保险公司等著称。西安大略大学坐落在 一片非常优美的环境中,绿草如茵、树林环绕,校舍全都是城堡式的古老建筑,非 常幽雅清静,十分适合潜心读书学习。 我们这一届共招收了10名博士生,全部都是工作过的,其中好几位已是大学教 授。国际留学生有3 个,除了我来自中国外,另外两个分别来自美国和以色列。 外国学生到加拿大留学,已经有一段历史了,但多数集中在理工科或某些文科 方面;特别热门的专业,如工商管理,在20世纪80年代那个时候,则很少招收外国 留学生,拿到资助更是不易,外国留学生能被招进这类专业,并能拿到奖学金和资 助,可以说是不多的。我能通过西安大略大学商学院非常严格的博士录取标准,标 志着这些学院已开始注意、承认中国人的才干和能力。时至今日,毅伟商学院已成 了中国MBA 留学生的热门首选之一。该院副院长,我的博士生导师包铭心教授去年 在北京告诉我,目前毅伟商学院的中国MBA 学生已占全部商学院MBA 学生的1/4. 攻读工商管理博士(DBA )与读工商管理硕士(MBA )有所不同。学校更重视 工商管理理论的教学与研究,培养出来的学生大多会去大学当教授或去大公司里做 研究工作,也有一些到公司从事管理工作。 学校对新的博士生非常重视。我入学的时候,商学院院长还专门把新博士生请 到家中,在草坪上举行了一个Party.这种无拘无束的形式特别好,大家不须固定在 一个位置上,可以来回走动,短短的时间就可以结识很多人,而且气氛也十分融洽。 后来我发现在国内,企业举行酒会或招待会时座位通常是固定的(往往按职位高低 安排),这样一晚上只能与座边的一两人交流,效果远不如国外这种交流形式。 博士生的学习条件也非常好。当时西安大略大学商学院由各个企业捐资新建了 一个“加拿大国家管理研究和培训中心”,档次非常高。而我们每两名博士生就拥 有一间明亮宽敞的中心办公室,还为我们每个人配备了电脑、电话及其他学习设备。 我读DBA 博士的课程也不少,主要集中在理论的研究和教学上,包括: 管理学基础(上、下)(ManagementFoundationⅠ、Ⅱ) 经营战略和方针(上、下)(BusinessPolicyⅠ、Ⅱ) 研究方法论(上、下)(ResearchMethodology Ⅰ、Ⅱ) 统计学(上、下)(StatisticsⅠ、Ⅱ) 宏观经济学(Macro-Economics ) 微观经济学(Micro-Economics ) 国际商务战略和管理(InternationalBusiness&Management) 专业课(SpecialFieldsCourses) 以前在读MBA 的时候,更多的是注重工商管理知识在商务实践中的运用,注重 案例教学,具体分析和解决企业和公司所碰到的实际问题,注重管理的实践;读博 士课程则要求上升到一个更高的层次,不仅要知其然,更要知其所以然。要研究大 量的管理文献和各种各样的学术流派等,还要掌握理论的研究方法,包括如何采集 和统计数据,进行分析、论证、归纳、总结,并有所创新和提高。 比如,我们在学习的过程中,曾研究过什么是管理学。总体来说,管理学在发 展的过程中分为四大流派。 一是传统的管理学流派(ClassicSchoolofManagement )。这一流派以泰勒 (Taylor)为代表,提出要对企业和工人科学地进行管理,通过科学地分解每一道 工序、流程,科学的定时、定量,总之,通过计划、组织和控制来达到有效管理的 目的。Taylor根据他在三家公司的长期工作和观察经验,他把每一个人的工作分解 为不同的功能,然后把这些功能优化、专业化,使之能产生出最大的效益。Taylor 的基本指导思想是,最好效益的取得只有靠最大限度地优化生产力,提高生产力的 效率。他认为管理工厂应像管理部队的士兵一样,员工物质条件的改善有赖于有效 的工作方式和管理手段。比如Taylor曾做过一个铲子的试验。他得出的结论是,最 佳的一铲重量应为12.5磅。小的铲子应用来铲重的东西,如沙石;大的铲子应用来 铲轻一些的东西,如杂木等。设计好铲子的大小和每铲的重量,再加上计件计时的 报酬方法,使工人每天的生产力从铲16吨上升到59吨,而铲子的需求量也从原来的 500 个下降为140 个。 虽然Taylor通过科学观察设计出的管理方法使生产力得以大大提高,在随后的 广泛运用过程中不仅大大促进了生产力的发展,对管理学也做出了巨大的贡献,但 其不注重人性的发展和人际交流的一面也受到了不少的抨击和讽刺。在Taylor体制 下,工人就像卓别林在电影《摩登时代》中那样,在流水线上机械地工作,没有任 何休息时间。 二是行为管理流派(BehavioralSchoolofManagement)。这一流派的代表人物 是哈佛大学的研究者埃尔顿·梅约(EltonMayo )。他强调在管理中应当注重人际 关系、人在组织中的行为,以及员工的心理反应等。这一学派注重研究员工在工作 中的行为,管理者与员工的关系,公司的结构和公司行为等。这方面的代表人物还 有新泽西州贝尔公司总裁ChesterBernard,他根据自己的工作经验以及对社会学和 哲学的理解,对管理者在公司中的工作进行了分析,其成果就是他的经典名作《管 理者的作用》一书。根据Bernard 的观点,人们组成公司或组织的目的是为了达到 单靠一个人所不能达到的目标。一个组织就是系统地来协调两人或两人以上的活动, 只有靠组织的目标和员工的目标一致才能取得最大效率和成功。这样就形成了公司 或组织的三个基本要素,(1 )是一个合作的系统;(2 )有共同的目标;(3 ) 强调效率和有效性。这一流派的另一个代表人物是DouglasMcGregor.在他的著作《 企业的人性方面》中,McGregor推动和发展了在行为管理学上的两个著名理论,即 “X ”理论和“Y ”理论。“X ”理论代表了以Taylor为代表的传统的管理学流派, 强调科学地、机械地管理原则;而“Y ”理论则更注重员工的参与精神和士气,鼓 励管理者以更人性的面孔出现,通情达理,以提高管理和效率。古往的“民可使由 之不可使知之”已行不通了。 三是管理科学流派(TheManagementScienceSchool)。这一流派源于二战中军 事上所采用的各种计量方法和运用,并把这些方法运用到管理中来,包括工程学、 数学、统计学、经济学、心理学、社会学等等,当然后来还开发出了管理决策优化、 数学模式、计算机的运用和模拟等诸多方式。管理科学流派更多强调的是决策优化、 各式各样的模型以及电脑的运用。其用途不仅在生产和作业方面,现在也越来越多 地运用到各个方面。 四是管理不可预见流派(TheContingencySchoolofManagement)。这种流派认 为不论什么管理方法、技巧或模式,包括以上三种流派,都不能系统地或一贯性去 解决某一个公司或企业的问题。一种管理流派可能对某一种情形有效而对另一种无 效。这种观点认为具体情况要具体分析,而管理的不可预见因素主要包括企业的外 部环境和内部环境两大方面。外部环境包括经济的、社会的、政治和技术上的;而 内部环境则包括技术、任务和人为的制约。这些内外部的因素和制约不可能使一种 管理理论或模式放之四海而皆准,而要具体情况具体分析。 此外还有一些有影响的管理学专家,如PeterDrucker,国内翻译为彼得·杜拉 克,也有译为彼得·德鲁克,在美国被誉为管理学之父。他认为管理有三个主要的 方面,第一方面是管理企业或公司;第二个方面是管理经理;第三方面是管理员工 和工作。 在我看来,以上四种管理流派都各有其道理,都能在不同的场合下加以运用, 如果能将这四种流派结合起来,各取所长,加以运用则成功的机遇就会大很多。管 理既是一门艺术,又是一门科学,从某种意义上来讲,管理也可以称之为POSDC , 即Planning(计划)、Organizing(组〖BFQ 〗织)、Staffing(员工配置)、Directing (指挥)和Controlling (控制)。实际上,管理可以简单地被认为是通过人来完 成事情的一个过程,是一个实现目标的过程。 当时我曾写过一篇学期论文来阐述我对管理的理解。我写道:尽管我们讨论了 各式各样的管理流派和方式,但管理的基本原则是万变不离其宗,也就是——管理 本身!任何管理流派或模式都离不开管理这个过程。无论时代怎样日趋复杂和变化, 管理的基本原则是不变的,也就是要“管”起来和“理”起来。所以我认为当今的 管理含义应是:在急剧变化和变革的时代,根据我们所拥有的资源和所想要达到的 目的来做出我们应做出的决策。具体说来有三个方面:即(1 )管理好决策的过程 ;(2 )管理好变化的过程;(3 )管理好资源的配置。首先是管理好决策的过 程。在时代飞速变化的今天,谁要是能做得更快、更好,谁就会有更有利的竞争地 位。管理者本身的产品就是决策和行动。其次是管理好变化的过程。这方面的管理 包括企业内外部的变化、信息的变化、知识的变化以及其他方面的变化,也可以说 管理自始至终都在和变化打交道。第三就是管理好资源的配置,包括人力资源、财 力资源、有形资产和无形资产。把这三个方面的管理搞好了,才能更好地迎接当今 世界给管理所带来的新的挑战和新的机遇。 在学习管理学的过程中,我深深地意识到,本世纪以来全面兴起的管理之道是 人类历史进程中起支撑作用的里程碑。它标志着一个原来由阶级划分的社会正转向 一个多元化的、由众多管理阶层和其他阶层所组成的社会。而庞大的管理阶层的兴 起,经过一个多世纪的实践、发展和完善,已形成一股不可阻挡的工商管理热潮。 20世纪70-80 年代风靡西方世界、90年代席卷中国的工商管理硕士(MBA )热,不 过是其冰山一角而已。不论是工业革命时代,还是知识经济时代,都越来越离不开 优秀的管理。这不仅是指宏观的、政府行为意义上的,更重要的是微观的,企业行 为意义上的。中华民族要在21世纪实现伟大的复兴,就必须有千千万万个管理者、 企业家、商人和经营者,要靠工商管理兴国!除了管理学基础以外,我比较感兴趣 的还有企业经营战略和方针这门课。然而,光是研究“战略”(Strategy)这个概 念,我们就花费了大量的时间,收集了许多管理学方面的权威对企业战略这个概念 的阐述和定义。其实,把一些不同的理解和定义罗列出来,进行比较,是一个很有 意义的学习过程。那么什么是企业的战略呢? 用哈佛学院派的思路来说:“企业的战略就是要综合平衡地考虑该公司的技能 和资源、在经济环境中的机会、管理者的愿望,而且这种愿望应该有一种社会的责 任。” 哈佛大学著名教授迈克尔·波特(MichaelPorter )在他的名著《竞争战略》 中说:“实际上,发展竞争战略就是发展一个更广义的模式,即一个企业怎样去竞 争,需要什么样的经营策略来实现自己的目标。”Porter强调竞争战略主要是靠企 业全面的成本控制、不同于别的企业的特点以及要有所侧重。 西安大略大学教授Fry&Killing 认为:“企业战略是一个企业的指导思想。它 指出了在竞争的环境中,一个企业如何来经营。企业战略是企业活动中组织行为的 座右铭。” 哈佛大学教授Andrews 对企业战略定义如下:“企业战略就是用一系列的主要 的方针、计划来实现企业的目的,企业现在在做什么业务,想做什么业务;现在是 一个什么样的公司,想成为一个什么样的公司。” 其他学者如Chandler认为:“企业的战略可以被定义为基本的长期目标和企业 采取一系列的行动和分配所必需的资源来获得目标的实现。” 还有学者如Miles&Snow理解“企业战略是一系列关于公司未来可能发展方向的 主要的和次要的决策。这些决策只有被运用到公司的结构和过程中才会有意义。” 就这样,我们一共分析了几十个学者或企业家关于企业战略的定义。我们学习 的时候,有时一天有几本,甚至十几本书要读,重点是读其中的有关章节。在学习 的过程中,我们对各种流派和定义都进行批判的学习,老师不会指定哪一种是最全 面、最正确的。在这里,没有绝对权威和绝对真理,任何观点和定义都应该经过自 己大脑的思索,没有盲从。教授鼓励学生之间的辩论,不迷信权威;鼓励学生在学 习的基础上,提出自己的观点和定义。比如,对企业战略这个概念,我也提出了我 的定义:“企业战略是一个公司的基本指导思想和计划,它制定出一系列的行动计 划来获取公司成功的目标,也就是说在合适的时间、合适的地点做合适的事情的方 针。” 在博士课程的学习中,我主攻的方向是国际商务(InternationalBusiness )。 由于我是国际留学生,有来自国外的背景,因此对学习国际商务和贸易非常感兴趣。 实际上,在过去几十年中,国际商务和贸易在全世界成倍地增长,不论是传统的货 物贸易,还是新的跨国公司到海外投资,国际商务和贸易的范围越来越大,不断从 深度和广度上影响着全世界的经济和社会的发展。 国际商务学习涉及的范围很广,但首先需要从理论上弄清楚为什么要进行国际 商务和贸易。这方面的理论包括绝对成本和比较成本之说,其中心思想就是每一个 国家都有其竞争优势,根据自己的自然条件、资源、地理环境、人口状况、教育知 识水准、劳动力水平、资金、信息以及技术水平等诸方面的因素来发挥自己的竞争 优势,用自己生产成本低的产品去国际贸易中交换其他自己生产成本高的产品。 另一个关于为什么要进行国际商务和贸易的理论是国外直接投资理论。这种理 论认为国际商务和贸易是发展的大趋势;然而在国外市场上,市场条件和自己国家 的市场条件不尽相同,每个市场都是不完善、不健全的。在一个市场条件不健全的 国家做商务贸易,外国公司的成本总会大于当地公司的成本。因此,要进行国际商 务和贸易,外国公司就必须到国外直接投资建立起自己在当地的企业,减少与当地 公司竞争的成本。同时,这种直接投资建立的企业还有利于技术的转让和知识的转 让,减少公司内部跨地区协调的成本。此外,还有产品周期与生产成本的优势。有 的产品在本国生产已没有优势,必须将投资放到国外去生产,或部分放在国外去生 产以期提高竞争的能力。 国际商务和贸易的理论有很多,研究起来也很有意思,特别是国际资本流动和 股市的大起大落。不过有一点我很清楚:国际商务和贸易将会发展得越来越广,越 来越波及到整个世界和我们每一个人!