第四篇 MBA教育重视培养通才式的经理 国外许多的商学院都以培养明天商界领袖和通才式职业经理人为己任。最具 有这方面特点的可以算是哈佛商学院。哈佛商学院是美国培养通才式总经理最著名 的学府。美国许多大企业家和政治家都在这里学习过。在美国500 家最大公司里担 任最高职位的经理中,有五分之一毕业于这所学院。因此,哈佛工商管理硕士成了 权力、金钱的象征,成了许多美国青年梦寐以求的学位。哈佛的工商管理硕土,在 美国的企业界比其他学科的博士都要吃香得多。哈佛商学院所追求的东西简单明 了,那就是让学生掌握成功地经营企业的思路和方法。学生们必须有一种能力,使 自己能够站在一个高层次来把握和分析问题,能够面对复杂多变的情况,把重要的 和不重要的事情区别开来。他们还必须具备另一种能力,就是在缺少足够和必要信 息的情况下,也能够作出正确和果断的判断和指示。他们必须知道在现实的企业管 理中,没有人会给你准备好正确的答案,并且任何答案都不会是完善的,总会有一 些地方是错误的,至少是不尽如人意的。哈佛学生的脑子里被灌输的是:如果你希 望走向社会后,在任何时候都想得到应有的评价,那么你在哈佛学习期间,就没有 晒太阳的闲工夫。哈佛流传的格言是“忙完秋收忙秋种,学习,学习,再学习”。 哈佛商学院培养的是通才式总经理人才。这一宗旨近一个世纪以来从未改变。哈 佛之所以有非同凡响的影响,是因为学校抱着以培养通才式总经理为己任这一坚定 不移的宗旨,这就是哈佛的使命。MBA 的精神是什么?MBA 精神就是通才式总经 理精神。其核心内容是:崇尚自由竞争和个人奋斗;崇尚冒险和创业;鼓励对事业 的追求,强调生活的富有来自勤奋的工作;强调个人的能力、毅力、智慧和决心; 注重理性分析,讲求实际和办事的成效;强调对企业的使命感和对社会的责任感。 在哈佛大学各学院中,哈佛商学院对学生的要求近乎苛刻。每年申请入学的人数 高达七八千人,而录取人数则几乎每年保持在900 名左右。HBS 除了要求学生有优 异的本科学习成绩及研究生入学考试成绩外,还要求学生有至少两年的工作经验及 担任领导管理的才干和气质。为了选拔将来能担当总经理、企业家、商业巨头的人 才苗子,入学委员会要对学生的观察能力、综合能力、竞争能力、管理能力、专业 技术能力,以至商业道德观等进行综合考查。还要参考学生的GMAT成绩(GMAT,是 美国为申请管理学校的考生而专设的统一考试项目,主要测试学生的语言、数学和 推理能力。该测试每年在世界各地举行5 次,哈佛商学院学生的GMAT平均分数高达 650 分)。学生填写多达几十页的入学申请表,简直就像写个人传记。在要求填 写的9 个项目中,写上洋洋数千字仍不为多。除了要回答一些一般性问题外,学生 还必须陈述自己的入学动机,剖析自己的优缺点,列举兴趣、爱好,以及自己的数 项突出成就及其原因。另外值得一提的是,入学申请还要求学生举例说明自己亲身 经历过的道德困境,校方认为这有助于考查学生的道德倾向和基本素质。此外,哈 佛商学院还要求学生提供熟悉学生学习和工作情况人士亲笔书写的三封推荐信。 哈佛声称,不存在典型的哈佛工商管理硕士,故也没有选拔学生的绝对标准。并且 其教育的宗旨是培养具有领导才干的总经理式的人才,由于世界上不需要很多的总 经理,而真正有经理之才的人也不可能很多,故虽然申请HBS 的人很多,但其录取 人数却一直基本保持不变。通才式总经理的具体培养目标是什么?据有关资料 介绍,1995年,哈佛商学院重新调整了MBA 课程的教学方针、教授内容和课程安排。 重组后的MBA 课程,明确要求学生在德智两方面达到下述最低标准:1.技能〖 BT5 〗①创造性地思考问题的能力能突破传统的框框和常规思维方式,进行创造 性的思维活动;敢于创新,能辨识事物的规律和形式,举一反三,从个别事例引出 一般结论;既看到局部,又看到全局。〖BT5 〗②严密推理的能力能在理论指 导下运用逻辑分析,立假设,摆论据,定出明确的评估标准;能综合不同观点,所 得结论经得起逻辑推理和实践检验。 〖BT5 〗③解决问题的能力在研究问题时,能应用所学的概念、理论、方法, 发挥创造性,运用判断力,找出问题症结所在,并设计解决方案。〖BT5 〗④综 合能力能认识并综合一项工作或一个问题的各个不同方面,认知它们之间的关联 及对整体的影响,学会从整体考虑问题。〖BT5 〗⑤表达能力和谈判能力能有 效地进行谈判。能筛选、组织各种纷繁的信息,能在文字和口头上清晰地表达自己 的见解,简洁地解释复杂的问题;能据理服人,在谈判时能与对方做建设性的对话, 引导对方和己方一起共同解决问题。〖BT5 〗⑥团队精神能以成员和领导的身 分与各种不同的群体一起有效地、有创造性地工作;善于观察他人情绪和听取他人 意见;能理解他人不同的背景和看问题的不同角度,能理解他人的动机、感情和所 关心的问题;善于识辨他人的才能;善于获取他人的支持、合作和尊重;善于影响 群体和社会。〖BT5 〗⑦企业家精神目光远大,能构想未来;能认识并创造机 会,而且不受条件的限制去追求这些机会;能担负起改变的责任。〖BT5 〗⑧领 导才能能制定和表达自己的目标和理想;能鼓舞和激励他人;能创造条件给予他 人排除万难、争取成功的动力。2.知识〖BT5 〗①总经理的知识结构精通至 少一种专业,对工商企业的专业分工有全面的、系统的基本知识,充分理解各个专 业的作用和它们相互间的关系;对工商企业活动的各种环境和层面有明确认识。 〖BT5 〗②专业经验熟练掌握一种专业的理论、方法、工具及其应用,懂得它们 是如何发展的。〖BT5 〗③放眼全球了解工商企业活动所在的国际社会、经济、 政治和自然环境,理解它们之间互相依存的关系;能认识并解释全球趋势,能识别 国际商业机会;学会如何在不同国家、不同文化环境中管理企业。〖BT5 〗④懂 技术懂得并致力于技术的生产性应用,懂得产品技术工作场所技术和应用以及它 们对工商企业、社会所产生的普遍影响。3.道德〖BT5 〗①信守道德准则坚 持基本道德原则,身体力行;对工商环境和决策中涉及的道德问题有敏锐的认识; 对个人、企业、社会有义不容辞的责任感;用对别人一样的标准来要求自己。〖 BT5 〗②不断自我提高努力提高自己,保持求知欲,尊重知识和学习,不怕承认 缺点和无知;能作自我反省,也能省察他人;关心社会,关心自然环境;善于从实 践和经验中学习;能锲而不舍地为寻找正确的答案而努力。〖BT5 〗③自重重 视自己的长处,正确认识自己的短处;能接受批评;能应付逆境;能从错误和失败 中吸取教训;能承担责任并与他人分享权力;能独立思考,有自信而不傲慢,不必 依靠外界的表扬来保持自信。〖BT5 〗④行动在复杂、不稳定、甚至有冲突的 情况下,能作出决策并付诸实施;能容忍模糊性;有决心取得实绩;懂得何时当为 之,何时不当为之。凭心而论,这些要求不能说不高。然而,哈佛商学院所培养 的是未来工商企业的栋梁之材,是总经理式的通才,而非会计师、市场分析家、生 产计划专家等专才。哈佛商学院第一年所有的课都是必修课,第二年除一门外, 其余均可选修。二年级的必修课是《总经理学》或《全面管理》,它是研究怎样做 好一个总经理的一门课。哈佛商学院还有四种为总经理阶层人员开设的课程:一 是高级经理课,为时12周,参加者多为公司总经理、董事长、副总经理、董事等; 二是国际高级经理课,为时8 周,参加者多为跨国公司和外国公司的高级经理人员 ;三是管理能力发展课,为时12周,参加者为有5 到10年工作经验的中级经理人员 ;四是小企业经理课,为时9 周。另外,HBS 还有七种对象为负责某一部门的专职 经理的职能性课程。每一个课程为时1 至3 周不等,一般在夏天举行。另外,哈佛 商学院每年还要举办各种专题讨论会。哈佛商学院的办学宗旨是培养高级的管理通 才,即经理。哈佛人习惯于将其比作厨师,因为他们将一堆杂乱的原料经妙手料理 而变成一道道可口的佳肴投放到市场,奉献给社会。HBS 的管理者认为,物色一位 教育部长是很容易的,但是物色一位优良的厨师则不然,这个职位需要全才。每一 位成功的管理人员必须具备三种技能,即:技术技能、人事技能和概念技能。所谓 技术技能指通晓和熟悉一种专业性活动,尤其是涉及方法、过程、程序或技术的活 动;所谓人事技能指管理人员作为组织的一分子做好本职工作并带领他手下的人员 发挥合作精神的能力;所谓概念技能包括把企业看作一个整体的能力,也能够认识 到一个机构中的各种不同职能的相互依赖,如其中一部分有所改变就会影响其余各 个部分。“三种技能" 的理论强调指出,优秀管理人才不一定是天生的,而是可以 培养出来的。为了培养学生的上述三种技能为社会输出优秀的管理通才,哈佛商学 院在课程设计上不仅包括了基础的经济、管理等课程,还开设了社会心理学、企业 决策与伦理价值等特色课程。这些课程的教学方式同样以案例法为主。主持该课程 教学的泽莱茨尼克教授是一位有国际声望的精神分析专家,他认为企业是由人组成 的,企业领导的个性、作风、用权的方式会给整个企业带来深刻的影响。谁也不能 保证一个企业的行为就一定是理智的。研究企业不能抽掉人来研究,企业管理者必 须要懂一点精神分析学。精神分析学认为人的每一个行为,不管在表面上多么荒唐, 都有着深邃的内心契机。每一件事都应该有其合乎逻辑的解释。一个人的一举一动 常常暗示他真正的动机,人们不应该轻视这些暗示。表面上违反常情的举止,从精 神分析学上去理解就变得合乎情理了。每个人在知觉清醒的表象下埋藏着许多潜意 识的情感、欲望、需要与幻想。这些下意识的动机往往影响人的行为。他说,懂 一点社会心理学,就好像多了一点免疫力。企业活动给一些心灵有创伤的人发挥幻 想的机会,一个表面上煞有介事的企业战略,可能是玩弄权力的产物。在一定的条 件下,一个组织会发作集体性神经病,这时人们就应该冷眼旁观,独立思考,决不 让大权在握的神经病患者把自己拖下水。哈佛商学院的出名绝非仅仅在传播知识 和技能方面,在伦理教育上也是堪称楷模的。前院长麦克阿瑟非常强调学生个人的 道德品质的重要性。他敦促学生要宽以待人,严于律己,遵循”己所不欲,勿施于 人" 的处世原则,要爱人,要助人为乐。他希望毕业生不要忘记母校,不要忘记自 己对社会的责任、对国家的义务。他勉励大家说:“人的一生光做一个企业经理、 银行家、学者、企业家,挣许多钱是不够的。除了在事业上成功之外,你们还应该 设法帮助许许多多不是由于他们自己的过错,而是被生活遗弃的善良人。我们应当 向他们伸出援助之手。这是我们义不容辞的责任。”“因为哈佛的校训是‘为增长 智慧走进来,为更好地为祖国和同胞服务走出去’。”