第66节：第一位上司，从最后一名开始

　　第一位上司，从最后一名开始

　　上班第二天，我的直接上司戴维找我做了入职后第一次" 一对一" （one to
one ）。在微软，直接上级和下属在固定时间内会有一次单独的会谈交流，如果
出差也会采用电话的形式进行，这称之为" 一对一" 。它是微软的一种独特文化
和管理手段。

　　在第一次" 一对一" 中，戴维告诉我，有任何事情都要用电子邮件的方式立
刻请示他。在我进入微软时，电子邮件已成为微软公司最重要的办公手段。我第
一次使用电子邮件正是从进入微软开始的。同事们都有单独的办公室，但遇上工
作中的问题彼此间极少去敲同事的门，最简单、最有效的交流方式就是电子邮件。
哪怕请隔壁的同事下班后吃饭，也靠发邮件。这种办公方式让我觉得十分新鲜。

　　当时我所在的部门正在做Windows NT的测试版，几乎每天都会出来一个新版
本。有一次我给若干同事及其他部门的经理写了封邮件，告诫当天新出的测试版
系统不够稳定，建议大家先不要用这个版本。这封邮件我也给戴维发去了一份。
当时戴维正在纽约出差，看到邮件后非常恼火。他立刻打电话给我，劈头盖脸骂
了我一顿，严厉指责我怎么可以发这样的邮件。擅自发给其他部门的经理，已经
犯了越权的错误，而且邮件的内容也非常不准确，很多用词出错。更严重的是，
我不该贸然下判断说公司的测试版本不稳定，而且还是在他不知情的情况下。

　　被戴维非常严厉地批评以后，我写邮件变得十分谨慎。如果只是一对一的邮
件，我很快写完。我的仔细程度随信件接收人数的多少而递增。重要的群发性邮
件，写完后我会再读好几遍，而且会请同事帮我再看一下有无问题。戴维也是个
做事极其严谨的人，他会用非常清晰的方式告诉我，邮件中如何用最精确的语言
来表达内容。在初始阶段，别人总能挑出我邮件中语言、文化或者专业上的问题。
经过不断的努力，大约半年之后，我的邮件已看不出任何毛病。而且内容清晰，
一目了然。直到现在，我写邮件也非常的精练，这完全得益于在微软期间受到的
严格培训。

　　邮件从此成为我工作中最重要的手段。在微软10年，我一共发了65万封邮件。
这是一个十分惊人的数字。

　　　　　　　　　　

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