1形象决定影响力
如果你是团队的“二号人物”,无论这个团队是大是小,你的举手投足都是你
风度的展示。诚然,“二号人物”的管理智慧固然很重要,但比此更重要的是你说
的话有没有人听,你做的事有没有人认可?如果这方面具备了,说明你已经在公众
中树立好了自己的形象。这种形象树立的是你自己,但影响的却是一个团队。如果
说人格魅力是“二号人物”最有影响力的魅力,那么,形象魅力则是这种影响力的
升华。
日常生活当中,人们谈论一个人的综合素养时,往往离不开对其形象的评价。
因为谁都知道,好的形象本身就是一种魅力。“二号人物”作为团队的首席执行者,
你的音容笑貌、举手投足都会在下属的记忆中留下或多或少的轨迹。这种轨迹的好
坏,注定了你在下属心目当中所留下的影响力的好坏。
因此,要提升自己的人格魅力,就必须从塑造自身的形象开始。怎样才能塑造
好自身的形象呢?两个关键词:气质、气度即是也。气质是人的“门面”,气度是
人的风度。
我们经常可以听到人们评价一个人的“气质”如何如何,说明气质是人们留给
被谈论者的“印象分”。有了“印象分”,人们可能还会深度谈论他的气度,因为
气度是人们留给被谈论者的“感觉分”。如果你在团队的这两个方面得到了“高分”,
说明托形象之福,你在团队当中已经享有一定的影响力了。反之则否。
气质作为一种视觉上的标识,它对“二号人物”的社交质量起着相当重要的作
用。而风度则是在这种作用下产生影响力的一种补充。我们可以想象一下,如果一
个人成天都是满嘴秽语,衣装不整,拉拉遢遢地在团队中进进出出,随随便便发号
施令,他给周边的人留下的印象会是好还是坏?而他如果是团队的“二把手”的话,
别提什么影响力,人家不在背后戳他的脊梁骨,就算很对得起他了。
现任微软“二号人物”的巴尔默是盖茨在哈佛学习时同一层宿舍的好朋友。两
人都精力充沛,喜欢数学,爱逃课,但考试时成绩却很好。至于形象魅力,巴尔默
的口碑则远在盖茨之上,他好动、爱社交,气质上佳,在同学当中很有影响力,因
而被盖茨称为“夸夸其谈的社交动物”。
跟随盖茨在微软,巴尔默干的第一件事就是从西雅图电脑产品公司手中收购了
对微软的成长非常关键的DOS 操作系统。接下来,这位“救火队长”几乎干遍了所
有部门——招聘培养高素质的管理人员,管理重要的软件开发团队,同英特尔和IBM
等重要伙伴打交道,控制公司的营销业务并建立了庞大的全球销售体系。他给所有
的合作伙伴都留下了极好的印象。
巴尔默身材魁伟、习惯咬指甲、大嗓门、具有十分干练的激励才能。这些正是
他形象魅力的重要参数。在销售会上,由于他喊“Windows !Windows !”时用力
过大,曾把声带喊破,只好去动声带修复手术。性格狂躁的他与性格偏内向的盖茨
成为完美搭档:那些与巴尔默进行过谈判或是完全进行对抗的竞争对手,都了解他
的工作魄力。他们把盖茨比作一个好警察,而把巴尔默比作一个坏警察,因为盖茨
作为一号人物,只会把人送上天堂,而巴尔默作为二号人物,则会将竞争对手置于
死地。尽管如此,人们还是十分敬重他,喜欢和他打交道,原因是:他的形象魅力
太出众了,因而也太有影响力了。
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