第24节:最高的管理学(3) 因此,所谓管理,不一定高高在上,发号施令,而应当深入群众,将团队的 精神带领起来。三十多年前,我初创佛教学院,即使像“出坡”这么一件例行的 事情,我都亲自说明意义,并且身先表率,挑砖担水。三十年后的今天,想要为 我做事情的徒众何止万千,但我不仅未曾以命令的口吻叫人做事,还经常主动地 为徒众解决问题。常常听说某个徒众在北部事情忙碌,我便为他主持南部的会议 ;往往知道哪个徒众正在主持汇报,一时无法结束,我就为他代课教书。我觉得, 最好的管理,是自己先与对方建立生死与共的观念,才能发挥最大的整体力量。 有些人从事管理,善于谋略在人我之间制造矛盾,然而一旦被人拆穿,就不 易为属下所尊重;有些人从事管理,喜用计策先试探别人的忠诚,但是一旦被人 识破,就不能为对方所信服。所谓“疑人不用,用人不疑”,最好的管理方式, 是以己心来测度他情,以授权来代替干涉。像龚鹏程先生和我素昧平生,只因听 说他的才华,便立刻在飞驰于高速公路的车厢里,先用移动电话邀请他担任校长, 他先是一阵愕然,听说我要建的是一所属于全民的精致大学,便一口答应,从此 多年来的校务我未插手干涉,南华在他的带领下,校誉日有所增。目前西来大学 的校长陈乃臣先生,过去是花莲师范学院校长,我将校务交付给他之后,也很少 过问,西来大学的校务在他的拓展之下,也是蒸蒸日上。 在世上,一些父母和儿女们说:“你看!隔壁张家的某某多好,成绩这么好, 哪像你?”结果,孩子被说得一无是处,只有自暴自弃。在社会上,一些主管总 是责备属下不如别人,说者固然是恨铁不成钢,但没有想到听者的想法如何,根 器如何,也就枉费心机了。每个人资质不一,各有妙用,只要你善于带领,败卒 残兵也能成为骁将勇士,最重要的是,你是否能看出他们的优点长处,而给予适 当的鼓励?你能否看出他们犯错的症结,而给予确切的皡导?尤其,你能否不伤 害他的尊严而让他的人生得到成长?像盘珪禅师以慈悲爱心感动恶习不改的惯窃, 仙崖禅师以不说破的方式教导顽皮捣蛋的沙弥,凡此皆可看出历代高僧大德管理 十方丛林,接引各类僧众的善巧智慧。 过去曾经有一个连名字都不会写的男孩被送来佛光山,大家都嫌他笨拙,我 用玩的方式来教他,慢慢地他竟然开了智慧。大雄宝殿刚落成时,里面一万四千 八百个小灯泡的线路错综复杂,都是他一人包办。还有一个摩登妙龄女郎,每次 来山总是打扮得花枝招展,当时不知有多少人反对我收她做出家弟子,但她后来 在佛法的熏陶下,不但勤劳努力,而且本分尽责,得到众人的赞美。所以,说到 管理,其实是在考验自己心中有多少慈悲与智慧。 信徒和我讲话时常会惊讶地说:“你说中我的心事了!”这是因为,我自四 十多年前弘法以来,就常在揣摩前来的听众、信徒是什么职业,抱着什么心态, 我要和他讲什么话,让他欢喜,让他感动,由于我能用心为人着想,所以后来我 在管理人众的时候,就能应付裕如。 我接办南华管理学院时,曾将一座大楼的设计方位改变,事后许多人说改得 真好,他们问我是不是会看地理风水?其实,心有心理,人有人理,情有情理, 物有物理,地当然也有地理。过去我在读佛学院的时候,每次一上殿,我就知道 要赶快站到哪个位置,因为我喜欢敲法器,即使没有开我的牌,也总想有递补的 机会。每次一到斋堂,我也知道应该往哪里坐,因为我的食量大,我要找一个行 堂容易看到的地方,好为我添饭;每次一到教室,我会知道该到哪个位置去,因 为过去寺院没有钱点油灯,只有自己赶紧选择光线最好的地方;每次和师长谈话, 我也知道该往哪里站,因为我要引起他的注意,好让我能有更多学习的机会。后 来举凡队伍的排列形式、建筑的远近高低、事情的快慢程序等,我都能拿捏得准 确,这是因为我能用心将自己的空间管理得当的缘故。