漫漫认证路 2006年5 月1 日,玉立公司的钢纸砂盘产品,顺利通过欧盟EN13743 标准认证, 获得德国国家材料检验局MPA 检测研究院颁发的MPA 证书,成为中国涂附磨具行业 首家通过该标准认证的企业。这标志着玉立公司以钢纸砂盘为代表的涂附磨具产品, 不仅在质量上达到了世界先进水平,而且在产品的安全要求方面也获得欧盟的认可。 这也从某种程度上证实了,玉立公司诸多已进入国际市场的涂附磨具产品达到了世 界先进水平。 玉立公司创新的许多新产品,改写了中国涂附磨具的技术标准。主导产品“犀 利”牌砂带、砂布、砂纸,荣获国际金奖和“湖北省名牌产品”称号。这些我都不 想去细说它,我只对刚刚通过欧盟EN13745 标准认证的钢纸砂盘做个详细介绍,以 斑窥豹。 2006年7 月的一天,我们见到了钢纸砂盘的主要研制者彭太文。这是一位26岁 的小伙子,白皙而文静,聪明又精明。2003年,彭太文才23岁,咸宁卫校的中专毕 业生。从水砂车间调到研发部才半年时间,研发部主任罗俊就把研发钢纸砂盘的重 任交给了这位年轻人。彭太文听了之后,立即感觉到头一下子大了起来,犹如老虎 碰上了刺猬,不知从哪儿下口。但他还是糊里糊涂地接受了。 写到这里,先得把钢纸砂盘产品做个简单介绍。钢纸砂盘的基体,是用氯化锌 溶液处理多层植物纤维后经压合而成的,再采用特殊合成树脂,将磨料均匀地“竖 立”在钢纸上,形成一种高强度涂附磨具。钢纸砂盘安装在电动或风动角向磨光机 上,可对各种金属和非金属材料的各种型面进行除锈、去毛刺、打磨焊缝以及工具 的刃磨。是机械修理工作中磨削、磨平、磨光、刮研的理想工具,广泛应用于航空、 造船、冶金、汽车、机械、仪表及家具雕花等行业。产品要求砂粒锋利,磨盘坚韧, 磨削力强,耐磨度好。 中国有句成语叫“有的放矢”,比喻言论、行动要有针对性,有明确的目标。 玉立公司做钢纸砂盘已有几年的历史了,但属于半机械、半手工操作,生产工 艺原始。经过冲制圆盘、涂底胶、重力植砂、干燥固化、二次涂胶、二次干燥固化、 揉曲等工序,一批产品出来需要四五天时间。由于手工操作,造成植砂不均匀,表 面不平整,产品个体之间差异大,影响磨削性能和磨削质量。2002年,玉立公司在 引进意大利砂带生产线的同时,也引进了一套钢纸砂盘生产线。虽然质量有所提高, 但仍然存在施胶厚度不均匀、植砂不均匀、砂面颜色不一致等问题。 多年没有解决的问题,洋人都没有解决的问题,一个愣头儿青能有什么办法? 这使人想起了中国的另一句成语:“初生牛犊不怕虎。” 彭太文终于骑上了老虎背。 彭太文把车间和客户反映的问题记满了一个小本子。特别是许多客户反映,外 国钢纸砂盘已经进入中国市场,玉立公司的产品不如进口的产品。但进口的价格太 贵,希望玉立公司迅速提高产品质量。客户对玉立公司寄予多么大的希望啊!强烈 的责任感和自尊心,迫使彭太文下定决心要攻克难关,研制出能与外国产品相媲美 的中国钢纸砂盘来。 彭太文深入到异型车间,围着进口钢纸砂盘生产线转圈儿。这套从意大利引进 的专业生产线,属单片涂附工艺,已经不先进了。它生产出来的产品存在不均匀的 问题,主要是因为喷胶涂附引起的。胶水喷出来时,由于气压不均匀,导致所涂底 胶也不均匀。底胶不均匀,导致植砂不均匀。而且,这种生产工艺还污染环境。彭 太文找到了第一个突破口。 接着,彭太文从市场上买回来三种进口的钢纸砂盘,分别是德国的KLINGSPN、 V** 、瑞士的SIA 。这是他寻找的第二个突破口。有比较才有鉴别,才能提高。彭 太文便钻进了试验室,用磨削试验仪做磨削试验,获得了参照数据。然后,根据这 些参照数据进行底胶和复胶配方试验,进行干燥和固化测试。 不知熬了多少个日日夜夜,彭太文满脑子都是钢纸砂盘。他每天都在焦虑和思 考中煎熬,在疲惫和期待中度过。希望和失望撕碎了他的每一次睡眠,而后又走进 了充满希望的新的一天。 两个月之后,彭太文终于将调整生产工艺和新的胶水生产配方的两份报告,交 到公司领导手中。黎珊玉认真地研读了报告,笑着点了点头,简单地说了两句话: “还行,试试看。”两句话,五个字,是对彭太文工作的充分肯定。这给了彭太文 精神上以极大的鼓舞。 根据这两份报告的建议,玉立公司需要新上一条生产线,还得进口静电植砂机 等关键设备。机修车间主任杜醒国根据生产工艺的要求,用最快的时间设计、制造 出了一条钢纸砂盘专用生产线。公司又迅速从欧洲购进所需要的设备。 同年11月,新型钢纸砂盘试制出来了。彭太文将试制产品拿到试验室进行磨削 试验。新产品虽然比原来的质量有很大的提高,但脆性大,在磨削过程中不耐高温, 容易起泡分层。经彭太文分析,这主要是国产钢纸原纸的问题,必须进口钢纸原纸。 很快,进口钢纸原纸买来了。又通过一个月的试验,不断地出现问题,不断地解决 问题,完善工艺,第一批钢纸砂盘新产品试制出来了。 彭太文带着钢纸砂盘新产品,到广东中山市涌镇家具厂进行市场磨削试验。将 新产品和德国的KLINGSPN产品进行磨削对比测试,发现德国产品可以打磨21把红木 雕花西餐椅,而自己的产品只能打磨15把。打磨15把以后就很费力了,还导致红木 发黑。这是砂不锋利造成的。彭太文又去东莞市德胜不锈钢制品厂做磨削试验,与 德国的V** 产品进行磨削对比测试。同时,对不锈钢洗菜盆进行打磨,发现自己的 产品打磨出来的不锈钢洗菜盆,没有德国产品打磨出来的光平。工人师傅反映,这 是磨削过程中产生高温造成的。说明自己的产品散热性能不够好。 科学这东西犹如上帝,它绝不因为对苦斗者青睐,便放弃了自己居高临下的挑 剔。 从广东回来之后,彭太文又一次陷入焦急和迷茫之中。他一头扎进试验室,又 一次对底胶配方、植砂密度、干燥、固化所需要的时间和温度进行试验。 正当他被数不清的数据弄得眼花缭乱的时候,黎珊玉来到了实验室,看望陷入 迷惘中的彭太文。他仔细询问了彭太文在广东市场磨削试验的情况,认真听取了彭 太文重新试验的情况汇报。然后说:“磨削过程中,红木发黑,不锈钢薄板表面不 平,都是由于高温引起来的,间接地反映了我们的钢纸砂盘脱屑性和散热性不好。 也不排除磨料的硬度和韧性问题。脱屑性跟砂盘的植砂密度和复胶的涂附量密不可 分。植砂太密,容易被磨屑堵塞,不散热。植砂太疏,产品不耐磨。复胶太厚,填 充砂粒间缝隙的胶液过多,使砂粒露在外面的部分过少,容易使磨屑不易脱掉,散 热效果不好,反之又不耐磨,必须恰到好处。同时,要考虑到底胶和复胶中加入一 些具有某些特殊性能的填料……” 黎珊玉从一个专家的高度谈了许多技术问题,分析得那么精辟,那么透彻,那 么准确。彭太文犹如在茫茫大海中看到了导航的灯塔,受到了很大的启发。他又钻 进试验室进行反复试验,又到车间进行实验,再到市场上进行磨削对比,质量终于 有了很大的提高。该产品于同年11月投入生产,客户和经销商反映很好,市场一下 子就打开了。不久,“犀利”牌棕钢玉、碳化硅和锆钢玉等系列钢纸砂盘产品诞生 了。 2003年11月,玉立公司出口部将钢纸砂盘新产品每个粒度5 片,寄给德国欧洲 专业涂附磨具检测机构。检测报告很快出来了。据评估:玉立公司生产的钢纸砂盘 涂附磨具砂粒锋利,磨盘坚韧,磨削力强,耐磨度好;在不同的气候条件下表现出 良好的状态,质量已达到欧洲同类产品的先进水平。 此刻,彭太文心中很不平静。多少个日日夜夜的苦熬苦干,都被眼前的喜悦所 代替。他做梦也没想到,因为自己而改变了中国异型涂附磨具产品的历史标准。因 此,他获得了2003年度玉立公司“董事长特别贡献奖”。 玉立公司自主创新的钢纸砂盘新产品问世之后,产量和销售额直线上升。2002 年销售额为100 余万元,到2005年已达到750 万元,逐步占领了国内市场,同时也 去挤占一部分国际市场。钢纸砂盘新产品因质好价廉,在欧美也受到了广大客户的 青睐。 就在这时候,玉立公司收到了一份传真,内容如下: 关于欧盟提高钢纸砂盘市场准入条件的报告 总公司: 随着国际市场竞争的日益激烈,国际贸易非关税壁垒逐渐增多,尤其是近两年 针对中国产品的反倾销,提高市场准入标准的情况大幅度增加。最近欧盟针对中国 出口的机电产品提出了一系列的市场准入标准,针对我公司钢纸砂盘的标准是“EN13743”。 最近德国、法国及其他欧盟国家的客户陆续来函提示,称今后钢纸砂盘进入欧 盟的前提是通过EN13743 标准认证(即MSA 或MPA 认证)。为此,国贸部特将此情 况反馈给总公司。据国贸部了解,现德国莱茵公司(TUV )大连办事处负责磨料磨 具方面产品的检测认证工作,总公司相关部门可直接与之联系。 公司国贸部 2005年7 月19日 与此同时,还附有一份《欧盟关于磨具磨料的MPA 认证的情况说明》。欧盟关 于EN13743 标准,规定了钢纸砂盘等涂附磨具的安全要求,生产企业在欧盟经营或 使用磨料磨具的产品,必须符合规定的标准。中国磨料磨具产品欲出口德国和欧盟, 必须取得MPA 认证。这项工作由德国国家材料检验局(MPA )负责测试和发证。德 国莱茵TUV 公司作为德国政府的顾问,具体负责认证工作。这是一家知名度很高的 认证机构,它在中国设有多个办事处。 公司总经理黎桂林接到传真之后,立即转给黎珊玉。黎珊玉批示:“玉立公司 的钢纸砂盘新产品要想在欧盟立足,必须通过MPA 认证。此事非同小可,不光只牵 涉到钢纸砂盘一个产品的问题,而是牵涉到公司其他几十种产品的问题。钢纸砂盘 通过了认证,可以提高玉立产品在国际市场上的信誉度和知名度,一定要抓紧办好 这件事。”黎桂林接到董事长的批示后,立即部署认证工作,明确由生产经营部戴 立果具体操办。 戴立果接受任务后,立即寻找质量管理体系认证单位。他首先向中国涂附磨具 行业协会咨询。回答说,中国涂附磨具还没有一家通过欧盟MPA 认证的,也不知道 该认证机构在哪里。在公司国贸部的协助下,戴立果终于与大连TUV 办事处联系上 了。经公司领导商定,选送三种规格、四个粒度的12个品种参与检测,并用传真把 计划传了过去。对方复函称,检测 12 个品种,需要代理费、产品检测费,总计9 。 6 万元。另外,办事处还需派人到生产厂家实地考察生产规模和检测条件,来往费 用全由生产厂家包干。戴立果看完复函,大吃一惊,这么一盘算没有12万元拿不下 来。简直是天价!经过多次交涉,从9 。6 万元砍到8 。4 万元,就再也砍不下去 了。 戴立果将此情况及时向黎桂林总经理做了汇报。黎桂林说:“认证费虽然贵了 些,但不做认证我们的产品出口欧盟就会一票否决,打入国际市场就成了一句空话。 为防止上当受骗,我们要想法子对这家办事处进行查证。认证工作也分两步走,先 做两个粒度试一下,如果没有问题,再接着做。” 戴立果根据总经理的意见,首先通过公司国贸部和欧盟客户,证实大连TUV 办 事处确为德国莱茵公司的代理机构。然后,把报检的两个样品寄过去,之后又与大 连TUV 办事处草签了意向性合同书。 时逢玉立公司25周年暨玉立国际大酒店开业之际,戴立果特别忙,就把产品认 证的事耽搁下来了。 没想到这一耽搁,坏事竟变成了好事。 2005年9 月8 日这一天,戴立果喜出望外地收到上海昌洲贸易咨询有限公司胡 始小姐的电话,称她的公司可以代理玉立公司钢纸砂盘的认证工作,报价只有 1。 14万元。戴立果听后高兴得跳了起来,立即向黎桂林汇报。黎桂林向他说了三点意 见:一是稳住大连那一家,二是核实上海这一家的真伪,三是核准后迅速与上海这 一家接触。 戴立果通过公司国贸部电传到德国有关部门,证实上海昌洲贸易资询有限公司 实属德国莱茵公司代理机构。接着,戴立果与胡始小姐通了电话,并找到公司负责 人金心东工程师,咨询产品检测和检测费等有关事宜。金心东工程师再次强调只收 1 。14万元不变,而且还明确表示,产品先认证,费用待证书拿到手后再付。这简 直是天上掉下了馅饼,既省钱又放心。戴立果立即把样品寄了过去,对方很快把合 同书传过来了。 2006年1 月6 日,黎桂林总经理在合同书上签了字,认证工作正式启动了。 合同书签订之后,戴立果一直在纳闷:金心东工程师与玉立公司素无交道,怎 么这么优惠玉立公司呢?后来他打听到,原来金心东工程师从外贸那边做过玉立公 司“犀利”牌产品的认证。他也从外国客商那里听到过对玉立公司产品的赞誉。可 见他对玉立公司情有独钟,在玉立公司产品检测上给予了极大的优惠。然而,玉立 公司至今还没有见到过这位可敬的金心东工程师。玉立公司曾多次邀请过他,他总 是说忙,既忙国外,又忙国内,一直没时间来。但玉立公司永远也忘不了他的这份 深情厚谊。 玉立公司“犀利”牌钢纸砂盘产品认证工作在严谨缜密地进行着。一种一种的 检测实验,一份一份的原始生产记录,一个一个专家的认可报告……那一摞一摞的 认证文件,哪只是在论证产品啊!分明是在佐证玉立公司员工的智慧和才干。 漫长的认证工作终于在2006年5 月1 日结束了。玉立公司“犀利”牌钢纸砂盘 产品终于通过了欧盟EN13743 标准认证,获得了德国MPA 检测研究院颁发的MPA 证 书。这标志着玉立公司以钢纸砂盘为代表的涂附磨具产品,不仅在质量上达到了世 界先进水平,而且在产品的安全要求方面,也达到了世界先进水平,这为玉立公司 占领国际市场翻开了崭新的一页。