第三章

    东站十委有两个“五心”，一是说这里是远近闻名的“五心”社区，这五心是
指：环境优美舒心、文化娱乐开心、居住安宁放心、经济繁荣欢心、生活方便称心。
其实，所谓五心，只是一种代表、一种概括的说法，若是论起具体内容又岂止一二
三四五！单是抓好街政建设这一条就需要解决居民的八大难：行路难、幼儿入托难、
就医难、理发难、穿衣购物难、就餐难、房屋维修难、孤寡老人生活难。由此可见
其他方面工作内容之钜。

    还有一个“五心”，是说谭竹青做居民工作的一种工作方法。古语有言曰：清
官难断家务事。可居委会面对的就是一个一个的家庭，整天接触的难断之事可真不
少。为了千家万户的安宁，为了社区的秩序，谭竹青精心总结出民事关系调解的
“五心法”：接待当事人要热心、调查要细心、教育疏导要诚心、调解纠纷要耐心、
处理纠纷要公心。凭着这五心工作法，几十年来十委先后调解居民纠纷三百多起，
防止矛盾激化八十多件。多少次出现过矛盾双方舞刀弄棒一触即发，这时就会有一
个华发斑斑的老太太勇敢地介入矛盾双方的中间，既苦口婆心又大义凛然，使矛盾
冰消瓦解相互谅解握手言欢。

    社区环境的五心也罢，工作方法的五心也罢，哪一条都凝结着谭竹青的一颗心，
那是一颗为百姓为居民舍尽一腔热血的奉献之心一颗对党无限忠诚的火热的心。是
谭竹青的一颗心换来让十委居民过着安宁舒适生活的五心。

    谭竹青是十委最大的官，但她不但不以权谋私，而且还因手中的权而蒙受着个
人家庭利益的损失及误解。她无私地为十委居民而工作，不但奉献着自己的热情、
能力，而且牺牲着自己的利益。1985年，为了更好地解决委内居民孩子入托问题，
决定扩建幼儿园，但当时能够使用的面积不足以实现这个设想。谭竹青就主动把自
己的一半住房拿出来，无偿地提供给幼儿园建设使用。

    谭竹青有一个从小与自己相依为命的弟弟，也住在十委，住房条件很不好，是
委里的困难户。像他这情况，如果是个一般居民，委里一有机会就会首先给他解决
的，可他偏偏是谭主任的弟弟，结果在委里有了住房重新分配机会时也没能给他解
决。弟弟生气地埋怨姐姐，谭主任解释说：“委里有困难的人很多，解决起来总要
有个先后，要是先给你解决，我就不好做别人的工作。”弟弟理解地点头接受了。

    谭竹青工作特别出色，不但赢得各级党政部门授予的很多荣誉，而且先后得到
四次招工招干的机会，但她都放弃了。十委的经济经营那么好，按照承包合同，谭
竹青可兑现奖励十六万元，可她一分钱也没要，全都用在发展委办经济和补助困难
户上。

    事实无可争辩地表明，谭竹青是我们这个时代的巾帼英雄，而她自己却从来只
把自己当成是十委居委会这个先进集体中的普通一员，是一个在上级党委领导下的
普通工作者。十委有一个好的团结的领导班子，如，赵惠君、王玉莲、王秀梅、张
玲，都是踏踏实实的实干家，事事干在前头，和谭竹青一起组成一个在居民中极有
感召力的集体。谭竹青年事较高，在年轻同志面前，她既是领导，是带头人，又是
慈祥的母亲。这是王玉莲和赵惠君发自肺腑的比喻和赞美。两位年轻人说：我们身
边有个好妈妈，她政治上关心我们，工作上教导我们，生活上体贴我们，在她的手
下工作，你会感到鼓舞温暖放心，会增长本领，会懂得人生的真正意义和价值。我
们这些人，学历再高，在她面前也心甘情愿地做一个小学生。王秀梅、张玲对我们
说，在谭主任手下工作非常踏实，非常放心，非常有干头儿。

    益寿院有一位张树珊老大娘，她已经八十五岁了，老人说，我的几个儿子都是
干部，都在为党为国家拼命地工作，我不缺钱，我的生活条件不错，可我自己一个
人在家里太孤独，如今在这里生活得很好，没想到我会有这么快乐的晚年，这都是
托谭主任的福啊。

    采访过后，我们更加理解了二道区区委书记冯占祥同志的话：谭竹青同志是党
的好女儿，人民的好公仆，对这样一个好同志不论怎样宣传都不过分。

    采访结束了，我们回到北京，心情久久不能平静，我们仍旧沉浸在长春市东站
十委那醉人的树翠花香之中，沉浸在十委居民那幸福恬静的笑容里。

回目录