第三章

    在王苗通先前发生的故事里，一般人或许只能看到其坚韧、开拓的精神，其实，
细细辨析品味，我们便能发现深洇其中的诚信品质。是啊，诚实做人，诚信做事，
一直是王苗通的座右铭。他深有体会地说：“从美国人的拥抱，到日本人的鞠躬，
创业10余年，我有一个深切的体会：办企业也好，经商也罢，必须先做好人，做出
一个人的样子来，才能做好事。而做好了事，则商机无限，希望无限。”

    很多时候，一个人说出来的话很容易被人遗忘，日子久了也不会有人去追究它
是否真正地生效过。可是，时间却不会轻易放过一个许下诺言的人，它会选择机会，
用困难和机遇考验许诺者的真诚和意志。事实证明，王苗通说到了，他自己也确实
做到了。

    众所周知，一汽是中国最早的汽车生产厂家，也是中国民族汽车的基地和摇篮。
一汽的实力，无可置疑，然而，为新型红旗轿车配套的热交换系统产品的质量问题，
一直是困扰一汽的难题。本来，华通公司可以将进军一汽作为下一步的目标，因为
华通公司之前的生产早已饱和，可一桩突发事件，让王苗通再也坐不住了，他决定
要提前行动。

    早先，他只听说一汽负责热交换系统的分厂厂长，在厂部会议上长期坐批评席，
他自是深表同情。但现在突然听到一汽一位颇有责任心的工程师因为主动请缨，立
下军令状，结果未能兑现而跳楼自杀的消息时，他深感自己肩上担子的沉重，也知
道此时伸出援助之手对一汽意味着什么。第二天，他立即赶到一汽，并同样立下军
令状，不同的是时间比那位工程师少了3 个月，变成了1 个月。

    研发的时间已近年关，技术难度又摆在那里，其中的苦楚自可想而知。可23天
后，当比军令状又提前了7 天的样品，在一汽通过测试时，那位老挨批评的分厂厂
长，握着王苗通的手，真不知该说什么好了。解人家燃眉之急，雪中送炭，并说到
做到，这自需要以实力作答，但更须以诚信为本。从此，一汽立下一条规矩：热交
换系统产品只能由华通公司来做。

    在我国，有许多专业模具制造企业，但模具作为产品却很少跨出国门。“这些
企业虽然也具有较高的技术水平，但模具的实用性与技术的先进性结合不是很完美，
导致模具出口受阻。而华通公司成为全国行业第一后，一直以来非常注重高端模具
的研发，注重整套模具的制造，特别是技术性和实用性融合在一起后，模具拆除性
强，便于日常维修和保养。像我们在模具制造中掌握的汽车功能注塑件模具反变形
等核心技术，更是令国外同行称道。”对此，王苗通颇为得意。原来，在产品大量
进入欧洲、北美和日本等市场后，华通公司大批汽车功能注塑件模具的研发，引起
了美国、日本等跨国公司的高度关注。美国CM公司是北美地区最有影响力的模具制
造商，2006年11月成功采购华通模具后，2007年初，CM公司技术副总雅格布第二次
来到华通公司，再次订购了4 副模具。“华通自主研发生产的模具生产技术已经和
美国生产技术没有多大差别，而价格却低很多。”雅格布曾经这样说，“华通模具
价格比发达国家低，并非跨国公司上门采购的唯一动机，技术标准和技术含量高才
是吸引我们的决定因素。”除了美国CM公司，日本的大和公司、江洋公司等也在去
年先后下了10副模具订单。“一副模具可以做到30多万美元，而且市场容量也很大，
我们正在积极探索模具的市场商品化运作，争取有更多的模具产品出口到国外高端
市场。”对此，王苗通颇有信心。

    模具作为制造业的核心，中国企业一般都依赖从美日发达国家购买，而华通研
发的模具能出口到发达国家的高端市场，彰显出企业自主研发能力在不断提高。

    在有些人看来，华通公司作为幸运儿，似乎有不少偶然因素。此言差矣，其实，
看似偶然，实是必然。否则，怎么理解许多企业都率先开发过类似的产品，就是不
成功，大多功亏一篑，而华通公司每每总是胜券在握呢？差距在哪里？王苗通的一
番大实话，让人豁然开朗：“企业发展唯有领先一步，方能胜人一筹。”

    只要稍稍审视一下华通公司10余年的发展轨迹，我们就能把目光聚焦到一点，
那就是无论研制、生产、管理、销售，还是设备、员工等等，其各个环节、各个层
面都充满了一个现代企业特有的生机和活力。可以说，紧贴时代脉搏，努力与国际
接轨，以现代理念经营企业，已经成为华通公司的最主要的特质，事实上，也已经
成为华通公司赓续辉煌的秘诀所在。

    细节最动人，细节最能说明问题，看华通公司经营中的几个细节，我们便能找
到华通公司光彩照人的答案：当一些企业甚至是一些大企业都不知ISO 为何物时，
华通公司早已通过了ISO 9002体系的认证；当人家找设备加工模具之时，华通公司
竟花5000多万元建设起一流的模具制造中心；当别人拼命引进人才，千方百计将人
才引到上虞扎根落户时，华通公司则在上海购买房子，将模具开发的前道研究放到
了上海；当许多人不理解CEO 时，华通公司花高薪聘请到上海一位人事体系管理的
硕士生做CEO ，王苗通更是在其上任的第二天，将包括财务权在内的所有权力都放
给了他；别的企业引进人才时，总是强调要为企业多作贡献，华通公司强调的是这
样三句话：“第一，家庭要管牢；第二，身体要管牢；第三，才是工作要管牢……”
作为公司董事长的王苗通，他的现代理念充满了平实朴素的思想，说穿了，他只不
过是做了换位思考，努力站在对方的角度、客户的角度思考问题。如此，那么我们
是不是可以作这样的理解呢？所谓现代化管理理念，强调的是多一点人性关怀、人
文关爱。

    另一个细节，更让人回味。2005年，他在浙江大学听EMBA课，课堂上教授讲到
国内私营企业要求得更大的发展空间，必须冲破家属制的樊篱时，教授的一则关于
“鹰”的故事，是那样地引他深思：鹰长到差不多40岁的时候，它的喙很长，阻止
了它的进食；它的羽毛很厚很重，飞翔很吃力；爪子上的皮很厚、指甲很钝，抓捕
猎物很困难。如果要继续活下去，则必须把嘴磨短，换羽毛，重生爪。于是，它飞
到高耸入云的山巅，找到小石缝，钻进去。用嘴捉咬石壁，用喙撕掉爪子上的老皮，
拔掉爪子上的指甲。然后再用新喙和新生爪子把笨重的羽毛撕扯下来。可以想象，
这重生的过程一定很痛苦，一定是哀鸣啸天，皮毛乱飞，鲜血进溅。但是一俟5 个
月的痛苦付出，它又可以换来后面30年的寿命。“联系自己的企业，也多少有家属
制的影子。我知道，在家族文化中，个人的跨家庭的信任关系很难建立。相反，在
一个平等开放合作的社会中，企业的契约关系不仅稳定而且牢固，合作扩展秩序较
容易形成，企业可以越做越大。所以，企业要生存，企业要发展，必须痛下决心，
像鹰那样脱胎换骨、浴血重生。”在王苗通坚实的语气背后，自有一番不为人知的
苦痛。当他找两位舅子谈话，要求他们从公司副总经理岗位上退下来，让年富力强
的人上去时，他们又哪里有任何思想准备呢？毫无疑问，事后妻子一方的家属肯定
会找上门来。可下定决心的王苗通又怎能一改初衷呢？他一边耐心解释，一边正式
启动调整方案。“那段日子确乎难挨，可当换来今天企业的新发展时，妻子和我的
两位舅子及其家属也渐渐地表示理解。”王苗通如释重负，也不无欣慰。可不是？
牺牲一点家属利益，换来的却是企业的整体利益，换来的是企业广大员工积极性、
创造性的引导、保护和发展，他怎能不欣慰呢？

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