几个真实世界中的例子
更好地理解这四类市场的一种方式是研究几家通常在这些市场中运营的公司的
情况。在下面的例子中,我不但指出了公司的组织架构,还指出了公司产品和服务
所创造的市场地位 。
王国型市场
IBM 统治电脑硬件和软件业务市场至少已经15年了。由于它的产品需求量很大,
公司可以决定价格,向客户分配电脑生产配额,并且提供它认为可以提供的所有层
次的服务。
与此相似,通用汽车自二战后也连续数年统治汽车行业,这主要是通过它庞大
的经销商系统来实现的。在20世纪60年代和70年代,通用汽车成为生产低品质产品
但又是支配性厂商的范例。这个公司的主要任务就是满足需求和通过安装汽车装饰
品使人产生质量提高的错觉。通用汽车公司经常设定很高的价格和利润率,用户则
需要与通常购买后第二天就要维修的汽车共同生活。
3M统治了砂纸和遮蔽胶带市场很长时间至少直到1985年并且为这些产品制定了
很高的价格。它还生产了第一台商用复印机,长期在这个市场设定利润率和行业惯
例,直到普通纸复印技术取代了它和施乐成为复印机市场的支配性厂商。后来,这
个过程又在录音带和录像带产品上重复了一次。
20年或30年前,大量在王国型市场上运营的美国公司是大公司。但是今天,保
留下来的王国型市场没有几个。波音控制着军用飞机生产市场。微软通过逐步地改
进其现有产品而不是引入大量的新产品的方式统治着它的帝国。多年来,微软排除
了大部分市场竞争并控制着从产品到客户的市场渠道。
在线服务市场已经成为了一个王国型市场,在这方面美国在线明显处于统治地
位。美国在线的客户数量使得它能够在一个时期内控制这个市场,并且使得公司(
而不是它的客户) 能够决定它将满足多少市场需求。
战地型市场
这个市场上的每家厂商都有一段传奇故事。在软饮料市场上,可口可乐和百事
可乐已经互相竞争数十年了。少数的几个啤酒厂商AnheuserBusch 、米勒公司(Miller)、
Stroh's 和海曼公司(Heileman)已经在啤酒市场上争战过一个时期了,它们在产品
价格、货架空间和细小的产品区别方面竞争激烈。而耐克、锐步和阿迪达斯在为时
尚这个产品区分要点而竞争,虽然现在新平衡(New Balance) 已经成为了真正的威
胁。
银行业是经典的战地型市场,银行业在不断地合并,银行越来越少,每一个都
在提供非常相似的服务,并且整个行业通过应用电脑和采取增效措施而使价格降低。
大部分其他金融服务行业,如人寿保险和股票经纪行业,也是在战地型市场上竞争。
长途电话公司和商业航空公司也是处于同样的情形。
近年来,专业图书出版行业已经转变为战地型市场,不断的合并导致六大厂商
控制着大部分市场 (然而,这个行业也有许多定位独特的小厂商,如菜谱、宠物和
旅游等的专业出版商,大部分这类厂商是在小型丛林型市场中竞争) 。
在一些战地型市场中,主要的厂商开始采用特许经营来控制分销渠道,并因此
而控制市场。麦当劳、赛百味和许多其他特许经营厂商都是这种模式,正是它们使
得美国大型购物商城(mall)人气更旺。
丛林型市场
在丛林型市场中,公司处于持续的和同时发生的3 方面压力之中,即质量压力、
客户满意度压力和价格调整压力。几十年来,办公设备供应行业已经变成了丛林型
市场( 虽然办公用品公司、Staples 和Office Max公司已经将这个市场的零售环节
转变为小型战地型市场,但这个市场的大部分领域仍然是丛林型市场) 。旅行社已
经在丛林型市场中运营将近一个世纪了。电影院、专业食品商、比萨饼店和音像租
赁店也是这种情况( 随着几个全国性连锁网络逐步增强其影响力,音像租赁市场正
在逐步地变成一个战地型市场) 。
前沿型市场
在这个市场上竞争的公司投入巨额的资金来开发新产品和拓宽服务项目。
大部分.COM公司,如人民软件(Peoplesoft)、电子港湾(Ebay)、电子贸易网(E*trade)、
售票网(Ticket.com)、租赁网(Rent.net)、网中网(Netperception) ,以及成千上
万的网络公司都是在前沿型市场中运营。同样情形的还有移动通信行业,如高通(Qualcomm)、
诺基亚和Datron。生物技术行业也创建了它们自己的前沿型市场。惠普公司的安捷
伦事业部做出了大胆的举措,准备将它定位于前沿型市场 (译者注:惠普公司和安
捷伦已经进行了分拆,现在是两个独立的公司) 。
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