第十二章 软件银行成长物语 没有公司简介的公司 “本公司没有记载公司相关介绍的所谓‘公司简介’”软件银行的宣传负责 人苦笑说。 由于事业的扩展与公司的成长相当迅速,即使花时间制作一本公司简介,也 无法即时反应公司的经营实态,因此软件银行不制作公司简介,也无法制作公司 简介。实际上,软件银行在近几年的事业推展是有目共睹的。 1995年4 月,软件银行以750 亿日元购并全球最大的电脑相关展示会COMDEX ;再于1996年2 月,以大约1800亿日元的巨额资金,购并世界最大的资讯出版社 齐夫戴维斯出版公司;随后又于1999年6 月,用1628亿日元收购个人电脑用记忆 体厂商金士顿科技公司;更与澳洲“媒体巨子”梅铎(澳洲新闻集团总裁)合作, 成立数位卫星播送公司加jskyB 。 通过购并策略,软件银行与孙正义的名声在近几年内已经远近驰名。然而, 大众对软件银行究竟从事哪些事业?似乎所知有限。 在1998年11月所发表的期中合并决算快报中,记载着软件银行各事业的主要 商品与产品: 1 .软件网络事业 个人电脑用软件、主机或周边机器等硬件、以PC-LAN 为主的网络相关产品 等流通事业。 网际网络相关事业,通过个人电脑网络而形成的网络系统事业。 2 媒体事业 个人电脑专业杂志或书籍、娱乐杂志、游戏多媒体等出版事业,以及以出版 物为媒介的广告事业。 说明手册、目录等委托制作事业。 卫星播送事业。 3 .展示会事业 电脑相关展示会的营运等。 4 服务事业 电脑机器记忆体、处理器的设计与制造。 通讯行销事业等。 5 其他事业 网际网络相关投资事业。 网际网络搜寻提供事业名 软件银行的事业内容一共可归纳为以上五种,但是以这种方法区分该公司的 事业,常会忽略该公司的本质。“世界第一位信息产业基础建设提供者”,才是 孙正义创业以来的目标,也是软件银行努力的方向与本质。 无论是创业初期的个人电脑用软件流通批发,创业后所建立的出版事业,还 是COMDEX与jskyB ,都可用数字化信息产业基础建设这条主轴来连接。 孙正义以充满热情的口吻说:“我刚创业不久,《文艺春秋》曾经登过一篇 报道,指明我说过要‘成为软件业的大荣!’我的确是从个人电脑用软件的流通 批发起家,但我从未想过只是做一家单纯的流通公司或软件批发商。 “自创立软件银行,我一直以成为数字化信息产业基础建设者自期。但是一 家刚创业的公司负责人如果说些大话,谁也不会相信,因此当时我一直不敢说出 口,只是在内心自我期许。” 1981年创立软件银行时,孙正义才24岁,脑海中就已经浮现出数字化信息产 业基础建设者的概念。如果孙正义说的属实,他的先见之明实在令人敬佩。 导入独特的经营管理手法 孙正义认为,软件银行要成为数字化信息产业者,有三个阶段性目标要努力。 第一阶段,通过软件流通与出版事业的成长与扩大,培养企业基础实力。第 二阶段,借由创投,利用合伙人的力量,增强自己既有的力量,加速事业推展。 第三阶段,利用上柜所取得的资金筹措能力,积极推动购并策略,以更快的速度 扩展事业。 从1981年公司成立到1989年为止,是孙正义所谓的第一阶段。在这个阶段, 出版事业曾经面临严峻的挑战,所幸公司整体业绩仍能够顺利成长。但是,孙正 义因为肝炎反复进出医院,暂时退居董事长一职,专心养病,公司经营发生一些 纠纷。在这个阶段,整体企业组织结构尚未十分健全。 孙正义说:“1986年,我重回公司担任总经理,当时尽全力冲刺本业是经营 上的重点,因此,我将所有精力都放在强化流通批发与出版事业上。就当时公司 的状况与我的体力而言,尚无余力投入新的事业领域。首要之务是集中精神在巩 固基础上。” 孙正义所谓的“巩固基础”策略,包含导入“团队制”、“每日决算”、 “千图搜寻”等的经营管理手法。这些都是孙正义在病床上想出来的远距离遥控 经营方法。 孙正义回忆道:“我一直在思考是不是有一种方法,让我可以在住院时,或 在家疗养时,通过遥控操作来经营公司。就是这个时候,我想到‘每日决算’与 ‘千图搜寻’的初步架构。出院之后便将它付诸实践。”这些架构后来都经过十 几次的改良,例如“千图搜寻”在经过重复强化内容后,现在已经成为“万图搜 寻”。以下就是这些方法的最新版本。团队制 采用以10人为一组的团队制。目前该公司的团队数量已经高达100 组左右。 小组领导人大多由课长级的主管担任,为了适才适任,也有由代理课长或主任担 任小组领导人。小组的整合与存废,依据状况随时调整。因此,小组领导人也有 可能降为小组的一般成员。 以小组为基本单位,可以将组织扁平化。在团队制下,组织结构为总经理一 事业部长一小组领导人一小组成员。除了组织扁平化之外,公司内部的信息基础 建设之健全,以及决策速度之快,也是软件银行的特征之一。例如,由小组领导 人往上提报的问题,几乎可以在48小时内做成最后的决议。每日决算 每天计算出各小组与小组成员的营业额与经常收益,进一步掌握每天预算达 成的情况。只要健全个人电脑的基础建设,便能够让这个方法顺利运作。 各小组在独立的预算制度下,一方面各自拥有最大的决定权限,一方面也负 有相对的收益责任。各小组通过每日决算的数字,可以了解收益责任的履行状况, 期能依据每天的数据,朝既定目标努力。采行每日决算,前提是每一位小组成员 必须依据科目别,按月编列出详细的预算。各小组的预算书加起来,厚达三四厘 米。万图搜寻从各种角度分析一万种经营指标,这就是所谓的“万图搜寻”。身 为总经理的孙正义与经营团队,通过万图搜寻可以确实且及时掌握整体的经营状 况,以及每项经营的课题。孙正义强调:“我的目标是朝顾客委托服务型组织的 方向改进。拥有大幅权限的各小组,依据每日决算的数据变化,当场立下判断, 并立即采取迅速的行动。各小组可以自行决策和行动,也可以通过相互合作的方 式,达成协力的效果。” 通过网络踏入全球市场 从1990年至1994年7 月股票上柜为止,是软件银行通过创投,加速事业拓展 的第二阶段。 1990年4 月,软件银行与美国诺贝尔则。bell)共同成立一家合资公司—— 诺贝尔股份有限公司。诺贝尔公司不仅开发出有网络OS实质标准之称的“NetWare ”,且倡导小型化电脑闻名于世。经由与该公司合并,软件银行一下子拥有网络基 础建设提供者的新头衔。 软件银行的元老级干部宫内谦认为,与诺贝尔公司的合并,对软件银行是一 个重要的转折点。 “软件银行从游戏软件流通业起家,随即跨入商务软件市场。通过经销文书 处理机软件‘一太郎’,以及计算软件‘totllsl -2 -3 ’等产品,软件银行 的业绩一直持续成长,接下来就开始跃上世界舞台。那个时期,我刚好负责诺贝 尔的案子。软件银行原本只是一家流通批发与出版公司,完全没有网络相关技术 与Know-how ,在孙先生的先见之明与强力领导下,软件银行终于跨入网络业。 “只要通过与诺贝尔公司的合并就可以拥有新技术,顾客对软件银行的看法 也会有所改变。从那个时候起,无论是营业方法或往来顾客形态都出现 180度的 转变,与批发商时代单纯销售物品的做法完全不同,与海外供应商的往来也快速 增加。进入网络事业后,眼前的网际网络商机突然开阔。如果没有与诺贝尔公司 合并的话,我想软件银行不会有往后的成长空间。”就在与诺贝尔公司合资成立 新公司的那一年,孙正义开始站在国际性视野来思考事业拓展的方向,公司名称 也由原来的“日本软件银行”,更名为“软件银行”。 与美国总统候选人裴洛合作 翌年的1991年4 月,孙正义与裴洛(R000omt ,1992年美国总统候选人)合 作,成立一家从事系统整合事业的合资公司。虽然两人的_作关系在1992年告一 段落,但是借由与美国超级创投企业的经营者合作,软件银行的股市价值也大幅 上升。 身为孙正义保护人的夏普顾问佐佐木(现为软件银行顾问),就孙正义与裴 洛的合作案,提出他的看法。 “孙正义与裴洛一见如故,孙正义曾经告诉我:‘那位老先生很厉害!’他 很喜欢裴洛的大格局作风。但是裴洛这个人太能干,居然要出马竞选美国总统, 因此我对孙正义提出忠告:‘妥当吗?这好像很危险。可能会被他所操纵哦!’ 后来,孙正义听取我的建议,取消了与裴洛的合作案。” 孙正义本人也说明他为何先是与裴洛合作,后来又取消合作的内幕。 “与裴洛合作的理由有二:一是我认为在小型化的趋势中,必须拥有系统整 合的技术;二是要合作就要找美国最大的系统整合公司合作。符合上述两项条件 的,只有裴洛一人,因此我才会考虑和他合作。 “然而,当时小型化尚未蔚为主流,公司成立第一年便出现亏损。就在我准 备重新检讨对策再加把劲时,裴洛突然宣布出马竞选美国总统。当时我考虑到, 身为总统候选人的裴洛,手上拥有一家亏损的公司,毕竟会有负面影响,尤其是 第一年的亏损金额就高达10亿日元。此外,我不希望事业上的合作伙伴拥有太强 烈的政治色彩。既然短期间无法出现收益,干脆解除合作关系。” 合资公司的出资比例是软件银行占六成,裴洛四成,一旦解除合作关系,按 出资比例,孙正义必须负担6 亿日元的亏损,但孙正义决定由软件银行负担全部 10亿日元的亏损。 “亏损是在我主导之下产生的,如果让对方负担四成的亏损,似乎说不过去, 因此,我决定全额负担,裴洛不会因此而损失半毛钱。裴洛似乎无法相信居然有 这种事,相当感激我的决定,甚至对我表示,只要是我提出来的合作案,无论是 哪一种事业,我随时提出来,他随时签名,绝不过问,他强调,要我千万不要客 气。” 孙正义与比尔·盖茨合作,于1995年成立,从事个人电脑用游戏软件开发与 销售的游戏银行(GameBand,资本额45亿日元,出资比例为软件银行60%,微软 40%),双方解除合作关系时,孙正义也做了同样的决定。 销售利用视窗95驱动电视用游戏软件的游戏银行,对SONYEntertainment 、 任天堂与SEGAEnterprise等游戏机厂商造成极大的威胁,因此在公司刚成立时, 一举一动都受到市场瞩目。但是,在家用个人电脑市场低迷,以及既有游戏机厂 商的力图振作之下,该公司的业绩一直不见起色,亏损金额持续扩大。1998年, 孙正义决定与微软解除这件合作案,由软件银行收购微软所持有的股票,总计损 失金额高达7 亿日元。从上述两个案例,我们可以看出孙正义一流的商业手法。 我们常听到“吃亏就是占便宜”这句话,但是孙正义的商业手法则是“让对方占 便宜就是自己占便宜”。孙正义说:“把好处让给对方,对方便会将我视为自己 人,如此未来的事业才能顺利推动,我自然可以从中享受好处。” “日本的比尔·盖茨”换人 1994年2 月2 日,软件银行的股票正式在店头市场上柜,上柜价格每股1 . l 万日元。孙正义说:“我从未想过在股价攀高时上柜,借以筹措更多的资金。 倒是希望能和股东建立长期的关系,在股价还在谷底时上柜,一步一步让股价走 高。因此,我拜托证券公司尽量压低上柜价格,谁料上柜第一天就以 18900日元 收盘,投资大众给予软件银行极高的评价,我必须更努力才行。” 上柜时,孙正义手上有近一千万股的软件银行股权,如果以每股股价18900 日元计算,当进孙正义的身价高达2000亿日元,听说当时孙正义曾经叹息道: “每年花1 亿日元,也要两千年才花得完。” 公司成立13年,孙正义终于圆了他的日本梦。从那个时候起,许多人都称孙 正义为“日本的比尔·盖茨”,过去ASKI的西和彦也曾被冠上这个名号,如今这 已变成亿万富豪孙正义的新头衔。 拥有两千亿日元资产的日本比尔·盖茨,住在麻布高级住宅区一栋拥有私人 高尔夫球场与游泳池的豪宅(三层楼建筑,占地960 坪)。但是孙正义本人却丝 毫没有暴发户的气息,仍旧维持俭朴的生活。 股票上柜,成为身价高达两千亿日元的资产家,以打高尔夫球为乐的孙正义, 第二天买了一套价值30万日元的高尔夫铁杆组,做为对自己的犒赏。笔者曾经就 这件事,请教孙正义对金钱的感觉。他回答我:“由于公司股票上柜,我想自己 应该可以稍微奢侈一下,考虑半天之后,我只想要一套高尔夫铁杆组……我个人 没有强烈的购买欲,也不奢侈,只有满怀冲刺事业的欲望,却没有赚很多钱的欲 望,在吃的方面,高级餐馆的东西的确好吃,便利商店的便当也不错,但,我也 很喜欢麦当劳的汉堡。” 软件银行股票上柜的第二年,电就是1995年,软件银行也采行类似股票选择 权的特殊诱因制度来吸引人才。简单地说,凡是对公司收益有贡献的董事或小组 领导人,由孙正义拨给一定的股票做奖励。 拨给额是以决算期的税前收益增加额为基准来决定,由孙正义的资产管理公 司MAC 负责,分10年支付给董事和小组领导人。 例如,1994年度的税前收益较前一年度增加11亿日元,经过计算后,第一次 的拨给额为10亿日元,董事分得45%,小组领导人分得55%。结果,达到领取标 准的董事、主管与员工中,董事分得的奖金金额高达1 亿日元,小组领导人也分 得近6000万日元的奖金,其他还有超过20名的员工获得 1000 万日元的奖金。这 个象征软件银行持续成长的制度,一度因媒体的报道而喧腾一时,但是在日本的 税制下,奖金的一半必须与其他所得合并申报扣税,最高税率达50%,因此第H 年之后,该公司便改采另一种方式,奖励对公司收益有贡献的人。 -------- 虹桥书吧