气头上千万不要谈“预算” 不过,当主管正在气头上的时候,其实有些事情不是很适合在当下谈。当主管 的情绪很差的时候,最好不要去讨论的事情,就是预算。因为预算牵涉到钱,是一 般主管最关心,也是最大压力的来源。像是全新的企划案,或比较繁杂的事项,需 要稳定的情绪和比较多思考的问题,特别是涉及到钱,就不适合在当时提出。至于 已经讨论过的企划的细部执行,或紧急的人事安排,就比较没有问题。比如说每一 个营业点都必须有店经理,如果店经理临时有事,就算主管在气头上,还是必须立 即呈报处理,这也不会对主管火上加油,因为你是顾虑到公司的利益,不会造成主 管的不快。如果是事情出了差错,要寻求主管协助,一定要先反省自己,如果不是 曾经犯过的错,就不是一个很大的缺失,因为人总是在经验的累积中成长,但如果 是曾犯过的错,真的会把主管惹火。 当然,该做的事情一定不能耽误,所以就算是主管最忌讳的问题,就算明知道 是火上加油,也只好硬着头皮找主管。最后一点要注意的,当主管在气头上,你又 去找他讨论,他会特别记得你这个人还有案子,讨论结束也很难会有好脸色,但不 用因为害怕,就送小卡片或请吃饭。与其之后写小卡片或是请吃饭,倒不如让讨论 的事情达到预期的结果,有好的成绩才是给主管最大的安慰。 如果我比主管强经常听朋友们抱怨:我们那个上司真是一个叫什么也不懂,要 学历没学历、要能力没有能力。但临最后准要有一声叹息作为话题的结束语。没办 法,谁让人家是上司,自己是“下司”呢!上司之所以成为上司,总归是应该有原 因的。但你的上司真的比你逊色吗?