第三十四章 公司打算在龙岗东都汽车市场设一个分店,定在五一前开业。公司为此招了一 些新员工进来,提前作好人员的储备。张总对这事很重视,新员工培训还安排了我 为他们上一节课。这课怎么上,该讲些什么东西,我有点犯难了。我这三十多年从 未正儿八经给人上过课,以前主持个小会议或对下属训话倒有过,但上课和开会训 话是两码事。 为了上好这节课,也为了张总对我的信任,这几天一下班哪儿都不去,关在家 里准备教案。我上网想找一些资料,网上尽是一些没有新意的东西,内容也俗套。 况且现在人人都会上网,如果讲网上抄袭的东西那我就不能称为老师,应该叫着搬 运工。我想讲一些有新意的东西,真正能打动他们使他们受益的东西。我在想,一 些汽车营销知识公司的培训资料上都有,我没有必要脱开裤子放屁;对于新员工来 说缺的是销售经验和把握客户的能力,我何不把自己一年多来的工作体会和经验总 结一下传授给他们呢?定好了方向就好办。我拟了个题目《客户就是我们的爹妈— - 用真诚感恩客户》,花了两个晚上把教案写好,自己很满意。得意的把教案看了 两遍,突然有了一种江湖郎中变成了北大医院主治医生的感觉。 上课的那天,公司会议室坐满了人。有张总,有赵经理,有新招进的员工和部 分后来的员工,总共有十几人。首先由赵经理为他们上专业知识课。专业课就那么 回事,没啥讲头也没啥听头,上得很平淡。 轮到我讲课了,我镇定的走上讲台,亮开嗓子直奔主题:“今天我不是为大家 来上课的,而是我想利用这个机会和大家交流一下我对汽车销售的体会和经验。我 今天和大家交流的主题是《客户就是我们的爹妈—用真诚感恩客户》。 大家一听这个题目,都笑起来了,气氛一下子活跃起来。 于是我把我以前怎样对待客户,怎样在一些细节上做好对客户的服务工作,怎 样用一种感恩心来回报客户,用平实的语言娓娓道来,中间还有意安排了大家交流 的时间。整个课下来,气氛热烈,轻松活跃。 张总对我上课的效果很满意,结束时她和大家一起对我报以热烈的掌声。 我下来的时候发觉赵经理有点尴尬,鼓掌时也是迫于大家的掌声,很随意的跟 着拍了几下。人都要面子,换了谁谁也不会高兴。我心里清楚,我又一次让他不爽。 做人就这么难做。老子没有理由为了他的面子故意作贱自己,我相信自己是对 的。但往往很多事情有时对的就是错的,错的说不定是对的。也许很多事情其实简 单,只是因为人的想法太复杂。 下班回来,在楼下的桂林米粉店吃了碗米粉,便无精打采的回到了家。到家后 躺在床上想着今天的事。我癞子如果是个没本事的无用之人,那我今天就做错了, 不应该去得罪赵经理。没本事的人就得象奴才一样学会看主子的脸色行事,把领导 弄的舒服了他可以留你,把领导整的不高兴你随时准备滚蛋吧。可我癞子不管怎样, 从小到大就没有点头哈腰的性格,哪有良家妇女硬把自己逼成娼妓的道理呢? 公司虽然一直在强调团队精神,但我也清楚,在这个大团队的后面是两个小团 队。说得好听是小团队,说得不好听是帮派。一派是以总经理、销售部赵经理和售 后部经理为核心;另一派是以张总、财务部经理和行政部经理为核心。两个小团队 的后台分别是公司的两个股东,他们互相制约,暗中争斗。 我在想,我被卷入其中一切源于张总对我的信任。对于张总来说,我也能猜出 她的一些心思。她作为主管销售部的老总,哪能容忍自己一手培养起来的人与自己 貌合神离?她当然要在自己主管的部门里有自己信任的人,而她认为我这人各方面 还不错,自然把目光落在了我的身上。正是张总对我的态度,使赵经理感到了某种 威胁,心里自然而然把我划为张总的人了。 之前我除了卖好车,没时间也没精力去琢磨这些鸟事,更没想过要往哪边排队。 我的想法简单又朴实,自己多卖点车多拿点奖金,既对得起公司也对得起自己。为 了自己能安稳的在公司呆下去,我必须要正视这事。 这种勾心斗角的事我并非没有经历过,内地的企业有过之而无不及。如今我这 个中间派再也无法中立了,这些狗娘养的非要疑神疑鬼把我往张总那边推,我不想 排队也得排个队。 我得到消息,销售部的人事要重新安排,我可能被安排到龙岗分店去做店长, 负责管理分店的销售工作。总店设一个店长负责日常销售工作的管理。赵经理提升 为销售总监,负责总体销售工作的管理。这样的一个人事安排,我解读出其中的信 息,张总要把赵经理在销售部的权力削弱。试想以后销售部具体的工作有两个店长 在负责,大的决策性事情掌握在张总手上,赵总监等着变赵太监吧。张总这一招确 实厉害,用官场上的话来说,赵总监是明升暗降没实权! 张总找我谈了话,说公司基本上是这样定的,最迟在这个月底会下文件。同时 也嘱咐我不要对其他人说,自己心中有所准备就行了。我也对张总表了态,我说我 一定不会辜负她对我的信任,我会对她负责,对公司负责,请她放心。既然队也排 了,我也得有实际行动,更不能前怕狼后怕虎的缩手缩脚。 -------- 虹桥书吧